Курсовая работа
Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса
Введение
стратегический управление менеджмент бизнес
Необходимость активизации развития организаций малого бизнеса является сегодня одним из ключевых условий скорейшего завершения рыночной трансформации отечественной экономики. Зарубежный опыт свидетельствует о том, что в системе экономических и социальных отношений большинства государств малое предпринимательство выполняет сегодня важнейшие функции: этой сфере производится основная часть валового внутреннего продукта (51% в США, 61% в Японии, 66% в среднем по странам Европейского Союза), обеспечивается занятость большинства работающего населения (54% в США, 78% в Японии, 72% в среднем по странам Европейского Союза), оказывается содействие развитию научно-технического прогресса (более половины всех инноваций). Именно благодаря развитию малого бизнеса возник и приобрел свой современный вид так называемый «средний класс» - важнейший фактор социально-политической стабильности современного общества.
Фактическое состояние малого предпринимательства в России оценивается как крайне неудовлетворительное. Поэтому создание условий для реализации потенциала малого бизнеса, как на уровне государства, так и на уровне руководства каждой отдельной организации является важнейшей макроэкономической задачей.
Малое предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы дальнейшего развития. В современных условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро изменяющейся ситуации на рынке без четко продуманного плана действий и единой программы достижения желаемых результатов фирма уподобляется кораблю без рулевого, становится неспособна успевать за происходящими на рынке изменениями и удерживать завоеванные конкурентные позиции. Стратегия как генеральная программа действий позволяет выявлять приоритеты проблем организации, ее ресурсы и основные пути достижения намеченных целей, таким образом, что фирма получает единое направление действий. Поэтому внедрение системы стратегического менеджмента и разработка долгосрочной стратегии поведения - важное условие успешного функционирования современной организации.
Вышесказанное свидетельствует об актуальности выбранной нами для исследования в работе темы «Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса».
До 50-х годов малые предприятия не привлекали к себе особого внимания в экономической науке и рассматривались в качестве одной из многочисленных форм предпринимательской деятельности (А. Смит, Д. Рикардо, К. Маркс, Д. Кейнс и др.). В послевоенный период с появлением специальных государственных программ поддержки малого бизнеса, зарубежными специалистами в области экономики, менеджмента, маркетинга и права (Г. Берл, П. Вэйл, Д. Гэммон, М. Мескон, Я. Мэйтланд, Н. Сирополис, П. Уилсон, Л. Роджерс, Д. Стэнворт, В. Хойер и др.) стало уделяться значительное внимание рассматриваемому вопросу.
До начала рыночных преобразований отечественная наука, отражая приоритеты государственной экономической политики, уделяла основное внимание деятельности крупных хозяйствующих субъектов. В 90-х годах малое предпринимательство стало объектом постоянных исследований со стороны ученых и специалистов - практиков. В работах Т. Алимовой, А. Блинова, А. Виленского, А. Игнатьева, А. Крутика, А. Муравьева, М. Лапусты, А. Орлова, В. Радаева, С. Савельева, А. Шулуса и др. нашли отражение многие организационные, экономические, социальные и юридические аспекты процесса зарождения и развития малых предприятий.
Целью курсовой работы является исследование и анализ системы стратегического менеджмента в организациях малого бизнеса, а также разработка стратегии развития конкретной организации на примере ООО «Спецрегионкомплект».
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
· определить понятие, сущность, основные функции и задачи стратегического менеджмента; рассмотреть процесс создания и реализации стратегии развития организации и дать характеристику каждого его этапа;
· выделить особенности создания, организации и функционирования предприятий малого бизнеса; определить основные преимущества по сравнению с крупными предприятиями и факторы, ограничивающие их деятельность;
· обосновать необходимость и значение стратегического подхода к управлению организациями малого бизнеса;
· дать характеристику организации ООО «Спецрегионкомплект» как объекта исследования;
· провести анализ состояния компании путем оценки эффективности действующей стратегии, выявления сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз, определения конкурентной позиции компании на рынке;
· выделить основные стратегические проблемы организации;
· дать рекомендации по решению стратегических проблем организации и выработать стратегию развития ООО «Спецрегионкомплект».
Объектом исследования в курсовой работе является предприятие малого бизнеса ООО «Спецрегионкомплект».
Методологической и теоретической
основой исследования являются: системный и сравнительный анализ, синтез,
построение классификаций, табличный метод, графический метод, а также основные
методы стратегического анализа: SWOT, КФУ и др.
1. Теоретические основы
стратегического менеджмента в организациях малого бизнеса стратегического
менеджмента
1.1 Понятие, сущность и
основные задачи стратегического менеджмента. Процесс выработки и реализации
стратегии организации
Появление стратегического менеджмента как научного направления в середине 20 века было вызвано рядом объективных причин, таких как ускорение изменений в макросреде, усиление конкурентной борьбы за ресурсы и рынки сбыта, глобализация бизнеса, развитие научно-технического прогресса, широкий доступ к современным технологиям, изменение роли человеческих ресурсов, появление новых запросов и изменение позиции потребителя и явилось результатом эволюционного развития различных подходов к управлению. Сегодня стратегический подход к управлению организацией является основной концепцией современного менеджмента, имеющей огромное практическое значение.
Стратегический менеджмент основывается на следующих положениях:
1. Организации являются сложными социально-экономическими системами, которые обладают рядом особенностей, создаются для достижения определенных целей, обладают различного рода ресурсами и производят материальные блага или услуги.
2. Организации являются открытыми системами, на которые воздействуют многочисленные факторы внешней среды.
. Стратегии организаций всегда уникальны, поэтому универсальных решений, пригодных для всех случаев нет. Все зависит от условий реализации конкретной стратегии и конечных целей.
Таким образом, сущность стратегического менеджмента заключается в действиях компании, направленных на поддержание баланса всех элементов организации, как между собой, так и с внешней средой в долгосрочной перспективе.
Основными принципами стратегического менеджмента являются:
1) обоснованный и сознательный выбор целей и стратегий развития организации;
2) постоянный поиск новых форм и видов деятельности, направленный на укрепление существующих конкурентных преимуществ, выявление и усиление новых;
) обеспечение соотносительности между организацией и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами организации и ее элементами;
) индивидуализация стратегий;
) каждая стратегия состоит из двух частей: спланированной и случайной, появившейся под воздействием внешней среды [6].
Выделяют 5 задач стратегического менеджмента (Приложение 1):
1. формирование стратегического видения и миссии компании;
2. постановка стратегических целей и задач для их достижения;
. создание стратегии;
. реализация стратегического плана;
. оценка и контроль результатов выполнения стратегии.
Рассмотрим более подробно основные этапы процесса стратегического менеджмента (Приложение 2).
Стратегическое видение - предвидение на основе научного анализа будущего состояния компании на рынке. Это своего рода ответ на вопрос: как мы видим свою компанию, что собираемся делать и чего хотим достичь?
(Приложение 3)
Миссия - одно из ключевых понятий в современной теории стратегического управления, отражающее философию (ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми фирма намеревается осуществлять свою деятельность), предназначение и смысл существования организации. Миссия дает общее представление о том, что представляет собой организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности. Она способствует формированию и закреплению определенного имиджа фирмы в представлении субъектов внешней среды, способствует созданию корпоративного духа, ориентируя действия сотрудников в едином направлении и устанавливая определенный микроклимат в организации. По мнению Ф. Котлера, миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
1) история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
2) существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;
) состояние среды обитания организации;
) ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;
) отличительные особенности, которыми обладает организация [3].
Следует отметить, что формирование миссии - это не только выработка основных ее положений, но и их доведение до членов организации. Таким образом, организация обретает миссию, когда все сотрудники согласны с ней и следуют в своей деятельности ее положениям.
Если миссия задает общие ориентиры, направления и допустимые границы функционирования организации, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде ее целей, поясняя, что, сколько, и к какому сроку предстоит сделать.
Цели представляют собой результаты, которых стремится добиться фирма в ближайшей перспективе. Они могут быть поставлены перед фирмой в целом, перед ее структурными подразделениями, а также перед конкретными исполнителями. В зависимости от этого выделяют траекторные (предполагают определение общего направления развития и отражают системные вопросы) и точечные (формулируются с учетом достижения конкретного конечного результата) цели, общие (глобальные) и специфические, долгосрочные и краткосрочные, конечные и промежуточные.
Стратегические цели формулируются с учетом определенных требований, таких как ясность, обоснованность, достижимость, взаимосогласованность, непротиворечивость, измеримость, наличие горизонта прогнозирования. Чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть определены в измеримых количественных показателях и содержать предельные значения, которых необходимо добиться.
Можно выделить 8 ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели. Это положение на рынке, инновации, производительность, ресурсы, прибыльность, управленческие аспекты, персонал и социальная ответственность.
Таким образом, установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы [12].
После установления своей миссии и целей руководство предприятия начинает диагностический этап процесса стратегического менеджмента. На этом пути первым шагом является исследование среды обитания организации, которую условно можно разделить на внешнюю (макроокружение и непосредственное окружение) и внутреннюю.
Во внешней среде постоянно протекают динамичные процессы изменений, которые могут, как открывать для организации новые возможности, так и создавать дополнительные трудности и ограничения. Основные факторы, оказывающие непосредственное влияние на деятельность организации можно выделить в семь областей: экономические, политические, рыночные, технологические, факторы конкуренции, факторы социального поведения и международные факторы.
Таким образом, анализ внешней среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде и включает: оценку изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии и определение факторов, представляющих для нее угрозу; контроль и анализ деятельности конкурентов; определение факторов, представляющих возможности для достижения общефирменных целей.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать организация в процессе достижения своих целей. Основными направлениями для анализа выступают: кадры, их потенциал, квалификация и интересы; организация управления; производство, включающее технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки; финансы фирмы; маркетинг; организационная культура.
Процесс разработки стратегии организации включает следующие этапы: всесторонний анализ внутреннего состояния компании и ее внешней среды; оценка рисков и формулировка стратегических альтернатив; оценка отобранных стратегических альтернатив; выбор одной или нескольких наилучших стратегий [6].
Чтобы сделать эффективный стратегический выбор, руководители высшего звена должны иметь четкую, разделяемую всеми концепцию фирмы и ее будущего. Стратегический выбор должен быть определенным и однозначным.
Реализации стратегии является непрерывной циклической деятельностью, предполагающей преобразование стратегического плана в конкретные действия, а затем - в результаты. Она включает 3 этапа:
) «запуск» стратегии (окончательная корректировка всех стратегических указаний, их доведение до исполнителей, увязка стратегических планов с оперативными и реализация последних);
) реализация стратегических изменений (приведение организацией структуры предприятия в соответствие с реализуемыми стратегиями, создание рабочего окружения и корпоративной культуры, увязывание системы мотивации и вознаграждений с выполнением стратегии, пересмотр бюджетов, каналов финансирования и поступления ресурсов, обеспечение внутреннего руководства (лидерства) и др.);
3) стратегическая рефлексия (корректировка стратегии, т.е. возобновление цикла стратегического управления).
Выделяют 2 основных условия успешной реализации стратегии:
. Менеджеры всех уровней, а также другой персонал организации должны быть ознакомлены с системой стратегических указаний и осуществлять их строго в соответствии с текущими планами компании;
. Организация должна быть готова для реализации стратегических планов, т.е. в ней должны быть проведены стратегические изменения.
Оценка и контроль результатов выполнения стратегии осуществляется на стадии ее реализации. Критериями такой оценки могут быть показатели темпов роста продаж, изменения доли рынка, финансовых показателей и др., а основными функциями контроля выступают формирование и развитие информационного обеспечения, мониторинг внешней и внутренней среды и фиксация критических стратегических позиций организации в ней, участие в постановке стратегических целей и координация всех этапов стратегического управления.