Курсовая работа (т): Роль стратегий на предприятиях в современных условиях развития

Эффективная система оценки требует наличия основных элементов:

1  Мотивация для оценки. Прежде чем оценка сможет быть произведена, у руководителя организации должно возникнуть желание оценить свои показатели или стратегию, которую он или его команда хотят реализовать.

2       Информация для оценки. Другим требованием достоверности оценки является информация в удобной для использования форме, чтобы оценить предложенную стратегию, а также ее последствия после реализации. Для этого требуется эффективная система сбора и обработки управленческой информации, а также полный и достоверный доклад о возможных результатах предложенных стратегий и результатах их реализации.

         Критерии оценки. Стратегии должны оцениваться по определенным критериям.

Оценка эффективности стратегии проводится на трех различных уровнях - отдельного менеджера, на уровне функционального подразделения, на уровне системы управления компании в целом.

Критериями оценки эффективности менеджера являются:

-    потенциал менеджера - его квалификация, знания, навыки, умения, психологические черты;

-             труд менеджера - типовая сложность его заданий, время, затрачиваемое на выполнение типовых задач;

-             результаты труда менеджера во всех ракурсах: его индивидуального труда, его вклада в показатели аппарата функционального управления, в котором он работает, и, наконец, его вклада в результаты деятельности подведомственного ему объекта управления [19, c. 209].

Оценка функциональных подразделений компании проводится по следующим четырем позициям:

-    оценка квалификации персонала подразделения. Эта оценка представляет собой усредненную оценку уровня квалификации менеджеров и специалистов, входящих в состав функционального органа управления;

-             оценка организации управленческого труда в подразделении. Здесь оцениваются формы и методы взаимодействия менеджеров подразделения с объектом управления и между собой. В рамках этой процедуры анализируется и оценивается целесообразность штатного расписания, распределения служебных обязанностей в подразделении, а также документооборот подразделения;

-             оценка технологии управления. Рассматриваются современность и эффективность применяемых в управлении методик, использование технических средств и компьютерных технологий в процессе управления;

-             оценка результативности управленческой деятельности. Эта оценка производится с учетом конкретных задач, стоящих перед данным функциональным подразделением [17, c. 186].

Оценка на уровне управления компании в целом отражается в большом наборе показателей, применяемых для характеристики его деятельности. К этим показателям относятся:

-    коэффициенты, отражающие положение компании на рынке;

-             коэффициенты, характеризующие эффективность использования персонала предприятия;

-             коэффициенты, характеризующие финансовое состояние компании;

-             показатели, характеризующие инвестиционную привлекательность стратегических решений.

Также эффективность стратегии рекомендуется оценивать по показателям достижения организационных целей. Среди их многообразия выделяются главная цель (миссия), цели объекта и субъекта управления.

На стратегию влияет и диапазон конкуренции компании (степень вертикальной интеграции) в отрасли, т.е. количество уровней цепочки производство-распространение, на которых она действует (один, несколько, все); география деятельности; размер и состав клиентской базы. Функциональные стратегии компании также характеризуют бизнес-стратегию компании. Важной частью стратегии компании становятся предпринимаемые от случая к случаю конкурентные действия (снижение цен, активизация рекламной кампании, выход на новый географический рынок, слияние с конкурентом), направленные на улучшение конкурентной позиции.

Это качественная оценка стратегии, характеризующая полноту, внутреннюю согласованность, обоснованность, адекватность ситуации.

Наряду с ней необходимо пользоваться количественными показателями, описывающими стратегическое и финансовое положение компании. Для эмпирической оценки стратегического и финансового положения компании можно изучить два параметра: достижение компанией провозглашенных стратегических целей и соответствие ее показателей средним по отрасли. Проблемы с достижением поставленных целей и низкие показатели по сравнению со среднеотраслевыми говорят о существенных недостатках в разработке или реализации стратегии, а возможно, на обоих этапах одновременно. Стратегию можно оценить по следующим количественным показателям:

-  рост объема продаж компании по сравнению с ростом объема продаж в отрасли; увеличение (уменьшение) доли рынка;

-       привлечение новых потребителей в достаточном количестве при сохранении прежних;

-       изменение прибыли компании, и ее сравнение с прибылью конкурентов;

-       динамика таких показателей, как чистая прибыль, окупаемость инвестиций, добавленная экономическая стоимость; их сравнение с аналогичными показателями основных конкурентов;

-       изменение финансового состояния компании, и ее кредитного рейтинга;

-       улучшение (ухудшение) таких внутренних показателей, как себестоимость единицы продукции, процент брака, удельный вес отходов, мотивация и моральный дух персонала, количество возвратов продукции, оборачиваемость запасов;

-       динамика курса акций компании и соотношение рыночной и номинальной стоимости акций в оценке акционеров (при сравнении с теми же показателями других компаний отрасли);

-       репутация и имидж компании в глазах потребителей;

-       лидерство компании в технологиях, инновациях, электронной коммерции, качестве продукции, скорости исполнения заказов, уровне цен, быстроте выведения на рынок новых товаров и других параметрах, на основе которых потребители выбирают торговую марку [29, c. 227].

Таким образом, выбор стратегии является непростой задачей, однако еще более сложной является задача оценки ее результатов. При проектировании стратегии необходимо разработать критерии оценки как хода процесса ее реализации, так и оценки финального состояния организации, когда стратегический план завершен и пришло время оценивать преимущества, достигнутые организацией в результате осуществления стратегии. Несмотря на все многообразие целей и задач, преследуемых организациями в стратегическом процессе, и различение типов организаций, можно выделить несколько групп технологий анализа, которые позволяют оценить как количественные, так и качественные изменения, произошедшие в организации в результате реализации стратегии.

2. Стратегический анализ деятельности ООО «АТП Приморье-Арсеньев»

2.1 Анализ основных показателей хозяйственной деятельности ООО «АТП Приморье-Арсеньев»

Общество с ограниченной ответственностью «АТП Приморье-Арсеньев», именуемое в дальнейшем «Общество», создано по решению его учредителя в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным Законом от 05.02.98г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Место нахождения Общества: Российская Федерация, Приморский край, 692331 г. Арсеньев, ул.9 Мая, 182 .

Учредителем (единственным участником) Общества является физическое лицо, гражданин РФ Малецкий Сергей Петрович.

Общество является коммерческой организацией и создано без ограничения срока.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества.

Общество вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории РФ с соблюдением требований законодательства РФ, а за пределами территории РФ также в соответствии с законодательством иностранного государства, на территории которого создаются филиалы или открываются представительства, если иное не предусмотрено международными договорами РФ.

Описание компании, согласно кодам ОКВЭД:

-    автобусные междугородные пассажирские перевозки, подчиняющиеся расписанию;

-             автобусные пассажирские перевозки, подчиняющиеся расписанию;

-             автобусные пригородные пассажирские перевозки, подчиняющиеся расписанию;

-             автомобильный грузовой транспорт;

-             перевозка грузов;

-             автобусные внутригородские пассажирские перевозки, подчиняющиеся расписанию.

Организационная структура ООО «АТП Приморье-Арсеньев» представлена в приложении А.

Структура управления исследуемого предприятия является линейно-функциональной, при данной структуре линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Данная структура эффективна там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом. В то же время выявились и существенные недостатки, среди которых в первую очередь отмечают следующие: невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса; консерватизм системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления, обязанными строго следовать правилам и процедурам; медленную передачу и переработку информации из-за множества согласований (как по вертикали, так и по горизонтали); замедление прогресса управленческих решений.

Основные экономические показатели, характеризующие деятельность исследуемого предприятия за два анализируемых года, представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Основные показатели экономической деятельности ООО «АТП Приморье-Арсеньев» за 2011 - 2012 гг.

В отчетном периоде предприятие работало не эффективно, т.к. темп прироста выручки (38,32 %) уступает темпу прироста себестоимости (41,12 %), что снизило в 2012 г. прибыль от продаж на 397 тыс. руб. По основным экономическим показателям предприятие безубыточно, имеет отлаженные финансовые и хозяйственные взаимосвязи с банком, налоговыми органами и внебюджетными фондами, юридическими и финансовыми лицами, а также уже сложившуюся положительную репутацию у потенциальных клиентов и потребителей услуг ООО «АТП Приморье-Арсеньев».

Рассматривая состав кадров ООО «АТП Приморье-Арсеньев» (таблица 2) необходимо отметить, что в 2011 -2012 гг. численность административно-управленческого персонала снизилась на 5 чел. или 14,3% и составила 30 человек. Фактический уровень образования всех работников административно-управленческого персонала соответствует занимаемой должности. Средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия составляет более 5 лет. Наибольшее число сотрудников ООО «АТП Приморье-Арсеньев» имеют среднее специальное образование, причем численность специалистов со средним специальным образованием за 2011-2012 гг. не изменилась. Наибольшее число персонала имеют стаж работы от 10 до 20 лет.

В 2011 г. численность рабочих в общей численности ООО «АТП Приморье-Арсеньев» составляла 65 человек. В 2012 г. произошло увеличение численности такой категории, как рабочих на 5 чел. или 7,7%. Таким образом, численность рабочих составила 70 чел.

Таблица 2 - Состав кадров ООО «АТП Приморье-Арсеньев» за 2011-2012 гг.