1 октября <http://ru.wikipedia.org/wiki/1_%D0%BE%D0%BA%D1%82%D1%8F%D0%B1%D1%80%D1%8F> 1998 года <http://ru.wikipedia.org/wiki/1998_%D0%B3%D0%BE%D0%B4> правительство Москвы получило контрольный пакет акций ЗАО «Московский планетарий», а в марте 1999 года <http://ru.wikipedia.org/wiki/1999_%D0%B3%D0%BE%D0%B4> оно издало постановление «О комплексной реконструкции, реставрации и переоборудовании Московского планетария», согласно которому осуществлялась комплексная реконструкция, реставрация и переоборудование памятника архитектуры <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B0%D0%BC%D1%8F%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA_%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D1%8B> здания Московского планетария, а в инвестиционных программах 1999-2006 годов предусматривалось финансирование работ по реконструкции Московского планетария за счет средств, определенных бизнес-планом.
К тому же в разное время Планетарий посещали Владимир Путин, Сергей Собянин, Дмитрий Медведев, Марат Хуснуллин, Андрей Фурсенко, Светлана Медведева, Анатолий Чубайс и лорд Стивен Грин, Сергей Байдаков, Джеймс Кэмерон и многие другие известные личности.
Для решения главной проблемы необходимо, прежде всего, привлечь внимание высокопоставленных деятелей, членов правительства. Весь именно они смогут рассмотреть имеющееся предложение по изменению тарифов.
Б) Вторичная аудитория - это, конечно, СМИ, так как именно от них зависит информационное наполнение, позитивные или негативные отзывы, желание рассказать и привлечь читателей к новостной строке.
Следующие по важности - потребительские клиенты: маленькие дети, школьники и их родители, учителя, студенты, аспиранты, пенсионеры, рабочие люди, туристы, ученые, любители астрономии. Потом уже следуют спонсоры и потенциальные клиенты: все, кто никогда не был в Планетарии, но может его посетить.
Также трудовой коллектив, пресс-центр, специально приглашенные специалисты, ученые, космонавты, которые читают лекции, либо проводят конференции, выставки тоже являются аудиторией, но скорее внутренней, чем внешней, ведь именно от этих людей зависит успех и работа самой организации.
активности
Планетарий проводит активную кампанию по продвижению: активно работает в социальных сетях, информирую подписчиков о предстоящих выставках и мероприятиях; приглашает известных артистов при пиара; предлагает большой спектр услуг для развлечения и удовлетворения потребностей гостей.
Планетарий сегодня, реализуя основную миссию - «популяризация естественно-научных знаний», - стремится наладить взаимовыгодные отношения с деловым сообществом на высоком профессиональном уровне. Все партнеры и спонсоры получают уникальный пакет привилегий, включающий большой спектр рекламных и PR-возможностей.
У Планетария есть особая программа по привлечению спонсоров, которая обещает:
упоминание компании-спонсора в наружной рекламе (различные носители).
выражение признательности спонсору на пресс-конференциях.
размещение информации о спонсоре на официальном сайте и в печатной продукции Планетария (афиши, буклеты, программы, флаеры и т.д.).
приглашения на мероприятия и закрытые показы.
Все это очень интересно и увлекательно, но хотелось бы видеть немного другую направленность. Чтобы расширить кругозор деятельности научно-развлекательного центра, необходимо идти на некоторые уступки в ценовой политике, либо расширять сами возможности Планетария. Центр очень большой и достаточно вместительный, следовательно, здесь можно проводить не только экскурсии и пресс-конференции, но и устраивать корпоративные мероприятия, выставки и т.д.
Что же это может быть:
Выпускные вечера, банкеты и фуршеты в ресторане «Телескоп»;
Выставки космических объектов, (Например: выставка фотографий с телескопа Хаббл);
апреля - день космонавтики - бесплатный вход для всех желающих, заранее забронировавших билеты);
Робошоу;
Бесплатное посещение для именинников и для детей до 7 лет;
Если это семейный поход, то можно делать скидку 30%;
Школьные группы и группы студентов от 20 человек проходят с 50% скидкой;
Продажа Pos-m материалов на территории (открытие не только букинистического магазина, но и продвижение всяких космических игрушек. Можно продавать нло надувные шары, шапочки, светящиеся напульсники);
Необходимо продавать интересную еду: космическое мороженное, кислородные коктейли;
Бесплатные экскурсоводы, к которым можно будет обратиться в случае, если что-то не понятно;
Дни акций, фотографии у press wall, конкурс с hach tagом в инстаргаме на лучшую фотографию;
Установка нескольких press wall c различными фонами: космическое пространство, НЛО, летательный аппарат, а ты летчик и т.д.;
билета по цене одного в какие-то дни X;
Организация акций в социальных сетях: выкладывать фотоотчеты с мероприятий на главном сайте;
Открытие бесплатного читального зала с wi-fi зоной для посетителей планетария
Специальная программа посещения для пенсионеров;
Организация бесплатных посещений планетария детьми-сиротами;
Бесплатная фотосъемка повсеместно;
Открытие кинотеатра для постоянного посещения и просмотра фильмов в 3D и 2D;
Обязательно привлекут внимание новые технологии. В последнее время большую популярность в Европе получила дополненная реальность (Augmented Reality) - дополнение виртуальными объектами и персонажами реального мира. Поместить в Дополненную реальность 3D модель или виртуальный текст не составляет особых сложностей, другое дело настоящие животные, летательные аппараты, планеты, которых надо встроить в реальное изображение.
Наш объект уже достиг определенного уровня популярности и пользуется успехом у посетителей, но, как и многое другое, он не будет интересен всем вечно, если не принимать меры по его усовершенствованию.
Для того чтобы понять, что именно
необходимо изменить, здесь представлена данная таблица.
|
|
Увеличить |
Сохранить |
Изменить |
|
Осведомленность |
+ |
|
|
|
Знание о том, что есть Планетарий |
|
+ |
|
|
Отношение |
|
|
+ |
|
Поведение |
+ |
|
|
Как уже говорилось ранее, Планетарий ведет активную информационную политику и старается занимать как можно больше пространства в социальных сетях. Для этого были созданы страницы на самых известных порталах страны (например: В контакте, Одноклассники), где пользователей подробно информируют о всех предстоящих и прошедших событиях научно-развлекательного центра. Поэтому осведомленность находится на отличном уровне и ее необходимо сохранить, как и знание о том, что в стране, а именно в столице имеется уникальный, один из тринадцати в мире, планетарный комплекс, посетить который сможет любой желающий.
Планетарий получает много положительных отзывов,
но ценовая политика в качестве государственного учреждения расстраивает многих
людей. Путем информационной кампании, задуманной в процессе данной курсовой
работы, можно получить позитивные отзывы и обратить внимание государственных
органов на проблему, что в последствие может привести к удешевлению проходных
билетов. Посещение центра станет более доступным для многих людей, что позволит
изменить отношение к Планетарию и еще больше возвысит рейтинг научного центра
страны.
Анализ конкурентов
Всего в мире насчитывается тринадцать
планетариев, и один из них находится в Москве. Поэтому как таковых конкурентов
у Планетария нет, ведь сам проект и здание уникальны по своей составляющей. По
оснащению и работе пресс-службы Планетарию как музею и развлекательному
научному центру в России равных нет. Ведется активная информационная политика,
все события активно освещаются как в прессе, так и в интернете (социальные сети
и известные порталы и блоги).
|
|
TV |
Журналы |
Радио |
Интернет |
Социальные сети |
|
Планета-рий |
Транслируется по: «Вести», «Москва 24», «Первый канал», «Подмосковье», «Россия 1», «LifeNews», «Первый образовательный канал» и т.д. |
Активно печатается вся информация о деятельности Планетария как в журналах, так и в газетах. Это могут быть не только специализированные издания, но и номера по политической, экономической и деловой тематике. |
«Дорожное радио», «Радио Весна» |
Есть сайт, часто выкладывают событийную информацию на других информационных порталах: «Твоя Москва», «2do2go.ru», «Элементы.Ру», «Гугл-Россия», «Аргументы.Ру», «Новости космонавтики» и т.д. |
Страница в Твиттере, на Facebook, неофициальная группа В Контакте, в Одноклакссниках (расширенное информационное пространство в социальных сетях) |
анализ
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Возможности |
Угрозы |
|
Единственный в России Планетарий, уникальный проект |
Дорогие билеты |
Привлечение новых потенциальных клиентов |
Потеря интереса |
|
Сильная организационная структура; отличная работа пресс-центра, которая обеспечивает заполнение информационного пространства на все 100% |
|
Способность обратить внимание на проблемы через проведение информационных pr-кампаний |
Открытие еще одного планетария или подобного научно-развлекательного центра |
|
Популярные актеры, ведущие - частые гости Планетария |
За один раз можно посетить все залы и приходить снова нет смысла |
Расширение сферы деятельности: проведение выставок, корпоративных вечеров, выпускных |
|
|
Выступление известных ученых, космонавтов, артистов и политических деятелей |
Нельзя фотографировать экспонаты |
Новые акции |
|
|
Проведение пресс-конференций |
Большие цены в буфете, ресторане и магазине космических сувениров |
Привлечение новых спонсоров |
|
|
Проведение интерактивных выставок |
|
|
|
|
Отсутствие конкрентов |
|
|
|
|
Дополнительное образование для детей дошкольного возрасты и младших классов (проведение астрономических кружков, тематические кружки, театр увлекательной науки, подготовительные группы) |
|
|
|
|
Партнерами и спонсорами проекта являются известные компании и организации Москвы и всей России |
|
|
|
|
Обширная развлекательная программа |
|
|
|
|
Возможность проводить видеоэкскурсии |
|
|
|
|
Билеты можно приобретать как в кассах Планетария, так и заказать по интернету |
|
|
|
|
Индивидуальных подход к различным категориям граждан, посещающих планетарий. Возможность проведения индивидуальных или групповых (школьных, студенческих) экскурсий |
|
|
|
|
Собственная фотостудия |
|
|
|
|
Кинотеатр 4D есть только в Планетарии Москвы |
|
|
|
Глава 3. Разработка информационной PR-кампании
для Московского Планетария.
Разработка и проведение информационной
PR-кампании
Проблематика
Планетарий Москвы действует с 5 ноября 1929 года. В период с 1994 по 2011 он находился на реконструкции, и 12 июня 2011 года в День России вновь состоялось торжественное открытие уже усовершенствованного комплекса. Обновлённый планетарий быстро обрёл популярность; только за первые 5 месяцев работы его посетили 300 тыс. человек.
За 2 года число посетителей увеличилось в сотни раз. Планетарий предлагает обширную интересную программу, проводит интерактивные выставки, приглашает знаменитых артистов и героев СССР, активно заполняет информационное пространство и работает с прессой. В нем много всего интересного, и люди с радостью посещают планетарий, однако, есть один очень важный минус, который может отразиться на посещаемости, а, следовательно, и на популярности научно-развлекательного центра. Это дорогостоящие билеты и маленькие скидки.
Главная задача
С 4 мая 2009 года 100 % акций ОАО «Планетарий» принадлежат департаменту имущества города Москвы, а в этом году Московский планетарий отмечает 85-летний юбилей. Поэтому хотелось бы, чтобы в рамках праздника и по факту того, что это гос. предприятие, цены на билеты в планетарий понизили.
Целевая аудитория
Широкая общественность, представители органов государственной власти, деловая элита, работники предприятия.
Цели и задачи
Целью информационной PR-программы является возможность убедить общественность в том, что Центр популяризации естественно-научных знаний, Московский Планетарий может стать более доступен для жителей Москвы, детей-сирот, инвалидов, пенсионеров, школьников, студентов, приезжих и туристов, если понизить цены на билеты и еще больше расширить программу проекта.
поднять ценовую проблему на новый уровень;
привлечь к работе СМИ и обратить внимание органов власти на данную проблему;
придумать анонс, разослать и пригласить СМИ на пресс-конференцию;
грамотно провести пресс-конференцию (где можно поднять вопросы идеологического воспитания подросткового поколения и молодежи в целом);
разработать новое ценовое предложение;
сформировать благоприятное отношение к деятельности организации
Стратегия
На первом этапе информационной кампании будут продвигаться две темы: «Будущее России - развитие естественно-научных знаний, призвание молодежи к прилежному обучению, развитию интереса к прикладным наукам с целью создания в будущем базы высококвалифицированных технических специалистов, которые будут реализовывать в жизнь серьезный проекты» и «Московский Планетарий необходимо продолжать развивать и не останавливаться на достигнутом результате».
На втором этапе аудиторию необходимо подвести к мысли, что раз Планетарий - гос. организация, то он должен быть более доступен для населения, что следует изменить ценовую политику во благо народа и на пользу идеологического воспитания подрастающих поколений.
Проведение информационной кампании
Практические действия
) Реализацию программы по уменьшению ценовой политики прежде всего необходимо начать с подготовки информационного обеспечения. Подобрав необходимую информацию и сформировав ее в соответствии с идеологией того или иного издания, нужно приступить к созданию каналов предоставления информации для СМИ по требованию «горячих линий» и формированию журналистского пула. Планетарий по-прежнему будет оперативно предоставлять интересную и самую свежую информацию о проходящих мероприятиях и событиях, чтобы максимально поддерживать имидж разностороннего научного центра, представляющего интерес как для детей, так и для взрослых.
На этом этапе к освещению событий активно подключаться все интерактивные каналы информации: печатные издания («Московская правда», «Вечерняя Москва», «Культура», «Российская газета», журнал «YES», «Москвичка», «Тверская 13», «Метро» и т.д.), телевидение (Россия, РБК - ТВ, Москва - 24, ТВЦ, Звезда, Russia Today, Вести, программа «Космическая среда» из Телестудия Роскосмоса), радио (Дорожное радио, Вести ФМ, Маяк, Голос России) и интернет (порталы: Вести.ру, Твоя Москва, Ваш досуг, Музеи России, В Москве, Москва - Инфо, Вокруг света, ИТАР-ТАСС, Мейл.ру, Смотри.ру, Куда пойти, За отдых и т.д.).
) Разместить обсуждения насчет цен на билеты в Планетарий в крупных социальных сетях и на официальном сайте, чтобы выявить мнение людей по поводу ценовой политики в научно-развлекательном центре, а также узнать, чего еще не хватает, или что нового посетители хотели бы видеть в Планетарии.
) Следующим шагом должно стать публичное апеллирование от лица директоров Планетария (главных спикеров: Бордунова Андрея Геннадьевича, Генерального директора ОАО УК «Развитие» - Управляющего ОАО «Планетарий», лауреата премии Правительства Российской Федерации в области образования и Рублевой Фаины Борисовны, Научного директора, лауреата премии Правительства Российской Федерации в области образования) к органам власти с требованием предложить немного корректировать ценовую политику Планетария Москвы. Одновременно с обращением к правительству Москвы могут выступить известные деятели искусства, шоу бизнеса, ученые, учителя и педагоги школ и вузов страны (брать интервью).
) Подготовка в проведению пресс-конференции.
создание хорошей и активной рабочей команды, которая будет заниматься организацией пресс-конференции (если такой нет, лучше воспользоваться услугами агентства, которое занимается организацией подобных мероприятий)
подготовка речи для спикера;
составление списка СМИ, которые заинтересуется проблематикой или уже готовы сотрудничать;
создание четкого анонса с рассматриваемыми вопросами (press-kit) и его рассылка, обзвон через несколько дней;
поиск кейтеринговой компании, которая будет заниматься организацией фуршета для гостей конференции;
заказ канцелярских принадлежностей для проведения конференции (ручки, папки);