Курсовая работа (т): Организация деятельности менеджера

Организация деятельности менеджера

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время, особую значимость для процесса организации работы на предприятии, или в различных организациях, приобрело понятие менеджмента, которое в переводе с английского языка, иначе именуется управлением. Терминология менеджмента (management), в основном является применимой для различных сфер управления экономическими отраслями, а также их структурными подразделениями, связанными с управлением финансами и организацией иных производственных процессов.

На данный период времени, менеджмент, как наука управления экономическими процессами при организации, распространился в России достаточно обширно, затронув практически все сферы, связанные с вариациями управления в организации. Стоит заметить, что современный менеджмент имеет ряд общих и специфических особенностей, которые распределяют сферы управления по различным подтипам.

Согласно классификации общих особенностей менеджмента, общие черты отражают модель экономики, уровень развития научно-технического прогресса, а также социально-экономические потребности управления и ряд подобных факторов, характеризующих этапы развития цивилизации.

Специфические черты менеджмента подразделяются на следующие особенности: географические условия, национальные особенности, культура, исторические особенности его развития и другие подобные факторы.

Имидж (англ. image, от лат. imago - образ, вид) - целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), признанный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо.

Говоря о вопросе имиджа менеджера, то стоит заметить, что значение слова имидж, подразумевает умение управлять впечатлением.

Стоит заметить, что в России, произошел достаточно быстрый переход от одной модели хозяйствования (социалистический режим, который был принят, в СССР), к другой (капиталистический режим, заимствованный у стран Запада и принятый за основу государственного строя управления). Именно, учитывая данное обстоятельство, можно сказать, что на этом этапе, произошло быстрое многоуровневое моделирование экономической культуры, которая даже на данный этап, является сформированной не до конца.

Учитывая обширное развитие менеджмента в современной системе экономических взаимоотношений, на данный момент в научно-дидактической литературе, отсутствует общее определение понятия менеджмент. Это связано с тем, что данное определение можно рассматривать с абсолютно разных позиций: как явление, как систему, как науку, как искусство, либо как определенную категорию людей, занимающихся управленческой деятельностью.

Современная модель управления в России, является зависимой, от величины организации, формы собственности, региональных и отраслевых особенностей, типа рынка и даже категории потребителей, на которых ориентируются производители, их социального происхождения и профессионального статуса.

Учитывая эту, достаточно разветвленную экономическую систему и не полностью сформировавшуюся систему контроля и управления кадрами, а также организационными процессами, которые входят в состав формирования Российского менеджмента, можно выявить актуальность моей курсовой работы, которая ориентирована на исследование вопросов организации деятельности менеджера.

Цель курсовой работы - рассмотрение вопросов, связанных с организацией деятельности менеджера.

Объект исследования - основы организации менеджмента.

Предмет исследования - учебно-дидактические материалы.

Задачи исследования:

Рассмотреть специфику, роль, и функции основ менеджмента.

Провести анализ научных исследований в сфере менеджмента с позиции зарубежных авторов (Толката Парсона, Питера Друкер, Чарльза Макдональда, Гюго Мюнстерберга).

Рассмотреть основные вопросы, связанные с совершенствованием деятельности менеджера.

Рассмотреть основные вопросы, связанные с определением основных задач руководителей и выявить необходимые качества, играющие роль в отборе руководителей.

Методики исследования:

Анализ учебно-дидактической литературы.

Рассмотрение результатов исследования вопросов менеджмента, с позиции зарубежных авторов.

ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА, РОЛЬ, ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА, А ТАКЖЕ РАЗБОР НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ МЕНЕДЖМЕНТА С ПОЗИЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ АВТОРОВ

.1 Роль и функции менеджмента в современной экономике

менеджмент парсон друкер руководитель

За 150 лет своего существования менеджмент превратился в ведущую сферу трудовой деятельности благодаря производительно используемому труду все большего и большего количества высокообразованных и высококвалифицированных людей.

Проанализируем структуру затрат какой-либо организации: в экономически развитых странах на заработную плату приходится 8-12% всех затрат, на борьбу с амортизацией и износом оборудования - 20-30%, на сырье и материалы - 10-15%, на управление - 40% затрат.

Таким образом управление представляет собой наиболее объемный в инвестиционном отношении объект вложения средств, что подчеркивает важность и эффективность этой сферы деятельности.

Теперь проанализируем структуру финансовых потоков в развитых странах: затраты на развитие, управление, подготовку и переподготовку кадров в Японии составляют 20% от размера ВНП, в США - 22%. Это в 2 раза выше, чем затраты на новое оборудование и технологию.

Основные определяющие функции менеджмента характеризуются устойчивостью и масштаба категории, полнотой содержания, а также системностью и универсальностью использования в разных различных сферах деятельности. Учитывая структурную особенность основных функций менеджмента, стоит заметить, что каждая из них представляет собой отдельный процесс управления по выработке средств воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Рис. 1

Данный рисунок отображает взаимосвязь основных функций, формирующих процесс воздействия, как процесс управления организацией и абсолютно каждый из шести блоков функций, представляет собой обособленный этап процесса управления проектом, объектом и организацией. Каждый блок имеет два вида взаимодополняющих друг друга и взаимосвязанных между собой функций и при одном и том же назначении функции одного блока отражают особенности характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, разных уровней управления и объектов.

В следующей таблице, приведены основные функции менеджмента и средства воздействия. Анализ данной таблицы, представляет собой комплексную систему изучения средств, используемых менеджментом для изменения уровня экономического состояния (как организации - в отдельном случае, так и совокупности нескольких организаций - в случае анализа влияния менеджмента на общую картину экономических изменений).

Основной задачей менеджеров, является - добиться максимум результата в конкретной ситуации, для извлечения пользы по отношению к организации. Именно по этой причине, выявление целей персонала и организации, реализует возможность эффективного использования исходных стратегических позиций. Уточнение промежуточных целей, порядок их важности, а также характер выбранной стратегии, определяется при постоянном анализе результатов деятельности сотрудников организации. Таким образом, выявляется тесная взаимосвязь цели и стратегии её достижения. В процессе управления, реализуется постоянный процесс их согласования и определения их соответствия. Стоит заметить, что в то же самое время, как стратегии, так и цели, могут иметь тактический и стратегический характер, выявляющие их перспективу на текущий период. В данных случаях, осуществляется расчет конкретных данных, исходя из тенденции развития фактической ситуации, и потенциальные возможности организации, с учетом прогнозных показателей внешней среды.

Поскольку в промышленном отношении Россия была одной из развитых стран мира, управленческая наука здесь развивалась теми же темпами, что и в западных странах. К концу ХIХ-началу ХХ века Россия имела самые высокие в мире темпы роста промышленной продукции и производительности труда. В среднем за 1880-1914 годы российская промышленность при постоянном повышении производительности труда ежегодно росла более чем на 9 процентов, что позволило ей увеличить объем производства с 1861 по 1913 год в 12 раз, и неуклонно снижать розничные цены на производимые товары. Средний рост валового национального продукта с 1880 по 1914 год составил около 10 процентов ежегодно.

1.2 Специфика менеджмента: отличие от бизнеса и предпринимательства

Под термином менеджмент принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация).

Термин менеджмент тесно связан с фигурой менеджера - профессионального управляющего, имеющего квалифицированный профессиональный диплом, специально принятого на руководящую должность, выполняющего конкретные функции управляющего и имеющего подчиненных., Public Administration - управление государственными учреждениями и общественными организациями.Administration = Management

Часто понятие менеджмент ассоциируется с понятием бизнес. В данном случае бизнес рассматривается как деятельность, приносящая прибыль. Бизнесмен вкладывает свой капитал с целью получения прибыли, т.е. бизнес - это функция владения капиталом. Менеджмент представляет собой функцию управления капиталом. Наемный менеджер так организует оборот капитала, чтобы получить максимальную прибыль.

Часто термин менеджмент сопряжен с понятием предпринимательство. В данном случае предпринимательство рассматривается как особый род деятельности, связанный с инновациями, которые требуют вложения собственных средств предпринимателя и взятия на себя личного риска. Поэтому, организуя новое дело, предприниматель должен обладать такими качествами, как независимость, самостоятельность, нетрадиционное мышление, высокая работоспособность, упорство и способность к оправданному риску. Для эффективности менеджера нужны другие качества: умение работать с людьми, профессиональные знания менеджмента, четкое выполнение должностных обязанностей.

Одними из самых существенных отличий менеджмента от бизнеса и предпринимательства, является то, что менеджмент - это методика управления в организации. Соответственно менеджмент можно рассматривать и как науку управления, то есть данное обстоятельство формирует эту науку как средство (инструмент) для достижения получения прибыли для организации. Бизнес и предпринимательство, как факт, сформированы по принципу малого или большого построения основ организации, то есть, также являются средствами достижения прибыли, но уже в масштабе не одного человека (сотрудника организации), а самой организационной системы. Менеджеры являются связующим звеном управления персоналом, или предприятием, в системе наиболее или наименее организованного бизнеса или предпринимательства.

1.3 Структура корпусов менеджмента по Толкату Парсону и Питеру Друкер

технический уровень - соответствует уровню низового звена,

управленческий уровень - соответствует уровню среднего звена,

институционный уровень - соответствует уровню высшего звена.

Рис. 2

Показатель формы пирамиды, определяет снижение количества людей в соответствии с падением уровня.

На каждом предприятии функции управления осуществляются не только менеджерами, но и аппаратом управления, который, в соответствии с классификацией Парсонса, включает следующие категории работников:

Менеджеры (≈20% от численности аппарата управления). Руководят подчиненными, принимают решения, отвечают за использование ресурсов.

Функциональные специалисты (≈50%) - квалифицированные дипломированные работники различных профессий, специализирующиеся на выполнении различных функций управления (бухгалтера, коммерсанты, финансисты, маркетологи, социологи и т.п.). Они анализируют деятельность предприятия, готовят проекты управленческих решений, участвуют в их реализации, выполняют задания менеджеров.

Инфраструктурный персонал (≈30%) обеспечивает техническое, документационное, информационное и хозяйственное обеспечение деятельности менеджеров и специалистов (программисты, референты, секретари, охранники и т.п.).

Институциональный персонал (эксперты и консультанты), которые осуществляют разработку и реализацию различных управленческих проектов, оказывают консультационные услуги.

Категория менеджеров, работающих на предприятии, неоднородна. В зависимости от характера и важности выполняемых функций Питер Друкер делит всех менеджеров на 3 категории:

Lower-менеджеры (supervisors) - надсмотрщики. Их основная функция - контроль над деятельностью производственных рабочих и специалистов, передача непрерывной информации на вышестоящие уровни управления, использование материально-технических ресурсов, находящихся в их распоряжении. Типичные должности: мастер, начальник цеха, старший специалист, начальник бюро, сержант. Lower-менеджер работает под непосредственным контролем вышестоящего руководства и по его заданию.

Middle-менеджеры (руководители среднего звена) - посредники между высшим уровнем управления и lower-менеджерами. Основные функции: контроль и координация работы нижестоящих руководителей, анализ и решение проблем управления в возглавляемом ими подразделении. Типичные должности: начальник цеха, начальник отдела кадров, маркетинга, декан, лейтенант, полковник.

Top-менеджеры. Принятие и контроль над реализацией важнейших, ключевых управленческих решений, разработка стратегии компании, заключение важнейших сделок, VIP-представительство. Типичные должности: председатель совета директоров, президент компании, Chief Executive Officer (исполнительный директор фирмы), ректор, проректор, генерал, маршал.

1.4 Роли менеджеров по Генри Минцбергу