Курсовая работа: Организационная культура и ее роль в современной организации ( ОАО «Альфа-банк»)

2. Разработать и внедрить многоуровневую программу непрерывного обучения персонала;

3. Разработать и внедрить план переподготовки и повышения квалификации кадров;

4. Внедрить систему постоянной аттестации своих сотрудников.

Зыковой И.В. были проделегированы следующие полномочия:

1. Провести конкурсы на знание профессиональной культуры и этики;

2. Разработать документ, который закрепляет корпоративный кодекс поведения;

3. Организовать работу службы доверия и психологической помощи для сотрудников.

Амбициозные цели проекта:

- обеспечить долгосрочное конкурентное преимущество ОАО «Альфа-банк»;

- сформировать модели поведения сотрудников, соответствующие миссии и ценностям и способствующие выполнению стратегии;

- добиться HR – бренд лучшего работодателя на рынке среди всех банковских компаний.

Сформировав проектную команду, можно приступить к разработке мероприятий (см. табл. 6).

Таблица 6

Проектные мероприятия

Далее рассмотрим каждое мероприятие в отдельности.

Первое мероприятие, выявление потребности в повышении квалификации сотрудников, возникло из-за того, что руководитель, ориентируясь на другие банки, обратил, что наш «отстает в развитии». По многим вопросам наши сотрудники уже не могли консультировать клиентов, или считали, что это в их обязанности не входит. Благодаря курсам по повышению квалификации теперь сотрудники так думать не будут и станут высококвалифицированными специалистами.

Следующим шагом следует разработать и внедрить в ОАО «Альфа-банк»:

1) Многоуровневую программу непрерывного обучения персонала;

2) План переподготовки и повышения квалификации кадров;

3) Систему постоянной аттестации персонала.

Постоянная аттестация сотрудников в организации поможет высшему руководству в определении сильных и слабых моментов в рабочей среде. По результатам аттестации руководство может также принять решение либо кого-нибудь из сотрудников повысить, либо уволить или перенаправить на переподготовку и на повышение квалификации сотрудников. Данное мероприятие также поможет стимулировать работников к повышению производительности труда, так как работу потерять не хочется никому.

Найдя место, где будет проходить непосредственная учеба, договорившись с их службой, внедрить в обучение стандарты организационной культуры. Она служит базовым началом в обучении, ведь, если не знать самого простого, то и смысла в обучении тоже нет.

Пока проходит обучение, параллельно можно организовать конкурсы на знание профессиональной культуры и этики. Это позволить нам выявить, кто из сотрудников, скажем, «больше в этом разбирается» и кто бы мог помогать остальным. Также сотрудники, показавшие хорошие результаты будут награждены памятными дипломами от руководства компании что может помочь в стимулировании сотрудников. Также данное мероприятие поможет сплотить рабочий коллектив и наладить дружеские отношения между сотрудниками.

Проведя этот конкурс, далее будут собираться предложения сотрудников по улучшению рабочей атмосферы внутри организации. Все их пожелания будут анонимными, дабы не нарушать ни чьих интересов. Ведь если все происходит инкогнито, то у предприятия больше шансов узнать правду, с чем, впоследствии можно проводить работу. Каждое предложение сотрудников будет рассматриваться начальником отдела по работе с персоналом и доносить предложения высшему руководству для принятия решения внедрения предложений в работу организации

Беря во внимание тот факт, что всех работников мы не сможем отправить учиться непосредственно в организации, следует организовать курсы дистанционного обучения корпоративным тренингам, что, в свою очередь тоже принесет «хорошие плоды».

Внедрение новых правил и норм поведения позволит вдохнуть «новую жизнь» в рабочую атмосферу. Следуя новым правилам и нормам поведения, сотрудники смогут научится быстрее адаптироваться к внутренним изменениям в организации, что в дальнейшем поможет каждому сотруднику продвигаться по карьерной лестнице не боясь брать на себя ответственность за других подчиненных, а также и за свои личные поступки

Немногие из служащих могут высказывать своему начальству почему они не справляются с планом работы и почему клиенты не желают с ними работать. Именно поэтому в организации ввели работу службы доверия и психологической консультации для сотрудников.

На момент окончания обучения необходимо проанализировать то, как наши сотрудники учились и чего смогли добиться. Именно для этого проводим мониторинг результатов обучения, а затем разрабатываем документ, который закрепляет корпоративный кодекс поведения.

Важно, чтобы культура Банка была не только предметом гордости для сотрудников Банка, но и была высоко оценена клиентам, акционерам и обществом в целом. Когда, например, реализуются волонтерские проекты или ОАО «Альфа-банк» делится с другими компаниями своими успешными практиками управления, это благотворно влияет на улучшения в разных сферах общества. Сейчас в рамках проекта по развитию организационной культуры идёт работа над различными программами для детей и для семей сотрудников ОАО «Альфа-банк».

Проведя все эти мероприятия последним, но не по значению, будет проведение итоговой аттестации с присвоением соответствующей квалификации. Те, кто за время учебы зарекомендовали себя «на отлично» можно будет и премировать. Что также поможет мотивировать сотрудников на улучшение своих профессиональных навыков.

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий

Теперь проанализируем самое главное, а именно, сколько на реализацию предложенных мероприятий понадобиться собственных средств и соотнесем их с количеством запланированных затрат.

Непосредственные расходы на реализацию предложенных мероприятий предоставлены в таблице 7.

Таблица 7

Мероприятия и затраты на них

Экономический эффект от совершенствования организационной культуры можно оценить через снижение затрат рабочего времени, рост производительности труда и, как следствие, условное высвобождение работников.

Составим таблицу с исходными данными для расчета экономического эффекта (см. табл. 8).

Таблица 8

Исходные данные для расчета

Расчет:

1. Снижение затрат на выполнение функций работниками, на которых отразятся изменения:

Ст=1010-1000= 10 (чел./ч)

2. Условное высвобождение численности:

Эч= Ст / Фрв. (1)

Эч=10 *4545 /8799120= 45450 /8799120= 0,005 (чел.).

3. Прирост производительности труда работников, на которых отразятся изменения::

Птр= (2)

Птр= = 0,5/ 0,995= 0,5%.

4. Экономия заработной платы за год:

Эзп = Фзп*Эч (3)

Эзп= 30000 *4545 *12 *0,005= 8181000 (руб.).

5. Экономия по социальным отчислениям:

Эсн=Эзп * 0,3 (4)

Эсн= 8181000 *0,3= 2454300 (руб.)

6. Годовая экономия:

Эг= Эзп+Эсн (5)

Эг=8181000 + 2454300 = 10635300 (руб.)

7. Экономический эффект:

Эф=Эг-З (6)

Эф= 10635300 – 500000= 10135,3 (тыс. руб.)

Итак, годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию организационной культуры в ОАО «Альфа-банк» составит 10135,3 тыс. руб., что свидетельствует о целесообразности предложенных мероприятий.

Таким образом, цель курсового исследования – рассмотреть теоретические основы организационной культуры и разработать рекомендации по развитию организационной культуры в ОАО «Альфа-банк» - достигнута. Проведенные расчеты подтвердили целесообразность реализации предложенных мероприятий, благодаря которым организационная культура рассматриваемой компании сможет выйти на новый уровень и стань основой для высоких достижений рабочего коллектива в долгосрочной перспективе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения работы были рассмотрены такие понятия как организационная культура организации ее виды, типы и элементы, а также понятия управление проектами и сущность проектов. Также была рассмотрена и проанализирована организационная культура ОАО «Альфа-банк». В ходе анализа были выявлены сильные и слабые стороны организационной культуры Альфа банка.

По данным теоретического анализа можно сделать вывод, что в современных рыночных условиях любая организация нуждается в совершенствовании организационной культуры.

Проанализировав деятельность ОАО «Альфа-Банк» за 2015-2016 гг. можно сказать что банк достиг высоких результатов, активы и капитал банка увеличились. Также с каждым годом численность персонала банка растет и в дальнейшем банк планирует увеличивать свой штат.

Таким образом, можно сделать выводы что ОАО «Альфа-банк» успешно развивается и в дальнейшем собирается только повышать свои позиции на рынке. В целом деятельность банка можно назвать эффективной и стабильной. Но также не смотря на хорошие результаты в организации можно заметить, что предпосылки к ухудшению ситуации внутри организации имеются. Снижается производительность труда работников, отсутствует мотивационная база, в компании не проводятся тренинги по повышению квалификации. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что Альфа-банк нуждается в совершенствовании организационной культуры компании, чтобы и дальше удерживать высокие позиции на рынке труда.