ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет»

Кафедра связей с общественностью и педагогика

Методические указания

по дисциплине «Основы связей с общественностью»

по направлению подготовки бакалавров 031600 «Реклама

и связи с общественностью» (профиль «Реклама и связи

с общественностью в коммерческой сфере»)

очной и заочной форм обучения

Воронеж 2012

Составители: канд. пед. наук И.А. Сухоруких,

д-р техн. наук. Л.В. Паринова

УДК 659.4

Методические указания по дисциплине «Основы связей с общественностью» по направлению подготовки бакалавров 031600 «Реклама и связи с общественностью» (профиль «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»)

очной и заочной форм обучения / ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет»; сост. И.А. Сухоруких, Л.В. Паринова. Воронеж, 2012. 42 с.

Методические указания включают содержание теоретического курса дисциплины «Основы связей с общественностью», задания для самостоятельной работы, тестовые задания, вопросы к экзамену и глоссарий. Методические указания предназначены для студентов первого курса.

Методические указания подготовлены в электронном виде в текстовом редакторе Microsoft Word 97 и содержатся в файле Osnovi PR.doc.

Табл. 1. Библиогр.: 35 назв.

Рецензент канд. ист. наук, доц. Л.В. Коваль

Ответственный за выпуск зав. кафедрой д-р техн. наук, проф. Л.В. Паринова

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

© ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2012

Введениe

Целью данного курса является получение студентами базовых представлений о видах, средствах, формах и методах коммуникаций в рыночной среде, роли связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике, важнейших этапах истории зарождения, становления и развития связей с общественностью как профессии, науки и отрасли бизнеса, принципах построения организационных структур и распределения функций управления, форм участия персонала в управлении; принципов организации работы отделов интегрированных коммуникаций.

Программа дисциплины «Основы связей с общественностью» рассчитана на студентов первого курса, обучающихся по направлению «Реклама и связи с общественностью». Лекционный курс основан на критическом обобщении и сравнительном анализе теоретических исследований и практических наработок российской и зарубежных (главным образом европейской и американской) профессиональных школ «паблик рилейшенз». Он носит проблемный и прикладной характер.

Связи с общественностью рассматриваются как самостоятельная профессиональная сфера деятельности, направленная на обеспечение эффективных и гармоничных связей между каким-либо институтом (государственным учреждением, коммерческой структурой, общественной организацией или движением, политической партией) и обществом в целом.

Задачи курса:

- изучение базовых основ связей с общественностью как науки, профессии и отрасли бизнеса;

- определение места и роли СО в современном мире;

- сравнительный анализ роли и функций «паблик рилейшенз» в коммерческих структурах, государственных учреждениях и общественно-политических организациях;

- рассмотрение взаимоотношений «паблик рилейшенз», маркетинга, рекламы и promotion в информационно-коммуникационном процессе;

- формирование представлений об информационных основах связей с общественностью;

- анализ известных применений ПР на практике.

Программа дисциплины «Основы связей с общественностью» составлена в соответствии с требованиями (федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью» по циклу «Профессиональный цикл».

В результате освоения курса бакалавры должны обладать следующими компетенциями:

ОК-8 – осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;

ОК-17 – знание своих прав и обязанностей как гражданина своей страны; умение использовать действующее законодательство РФ, правовые документы в своей деятельности; демонстрировать готовность и стремление к совершенствованию и развитию общества;

ПК-1 – способность осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, СМИ, в социальной сфере, сфере политики;

ПК-2 – владение знаниями и навыками работы в пресс-центрах, пресс-службах, в отделах печати, СМИ;

ПК-11 – способность проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий;

ПК-12 – способность реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности;

ПК-14 – умение осуществлять рекламные, информационные и пропагандистские кампании и мероприятия;

ПК-19 – способность принимать участие в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлять оперативное планирование и оперативный контроль за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью;

ПК-28 – осуществлять рекламно-информационную деятельность;

ПК-33 – способность собирать и систематизировать научно-практическую информацию по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы;

ПК-34 – владеть навыком написание аналитических справок, обзоров, прогнозов.

Образовательные технологии.

В ходе изучения курса предусматривается чтение лекций, проведение практических занятий. Студентам предлагается программа курса и планы проведения практических занятий, в ходе которых будут применяться ролевые игры, проектирование, работа в командах по выполнению задания, встречи с ПР-практиками, анализ конкретных ситуаций, работа с кейсами заданий.

Содержание дисциплины «основы связей с общественностью»

Тема 1. Роль связей с общественностью в современном обществе.

Связи с общественностью (СО): многообразие определений и понятий. Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз».

Роль СО в современном гражданском обществе и рыночной экономике.

Определения паблик рилейшнз (ПР). ПР как деятельность: субъекты и объекты ПР. Цели и функции СО. Соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити. Средства и результат ПР.

Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью. Принципы СО.

Самостоятельная работа:

История становления науки о связях с общественностью. Предмет, задачи и методы науки о связях с общественностью. «Пиарология» в системе других наук.

Тема 2. Современный специалист по со.

ПР: деятельность и профессия. Сущностные характеристики ПР-деятельности. Содержание ПР-профессии. Профессионально-должностная специализация в ПР-профессии. Профессионально-личностные качества специалиста по связям с общественностью

Общая характеристика функций специалиста по СО, его статус в компании, круг решаемых задач.

Профессиональные требования к специалисту по СО и профессиональные стандарты в России и за рубежом. Сертификация и лицензирование в «public relations».

Тема 3. Информационные основы связей с общественностью.

Социальная информация и связи с общественностью. Понятие информации и социальной информации. Требования, предъявляемые для социальной информации. Характеристика источников социальной информации. Документ как источник социальной информации. Человек как источник социальной информации. Предметно-вещественная среда как источник информации. Прочие источники социальной информации.

Каналы информации и их особенности.

Работа с информацией в журналистике, рекламе и связях с общественностью.

Самостоятельная работа:

Взаимодействие служб ПР с информационными агентствами, редакциями газет и журналов.

Способы передачи информации для СМИ. Способы получения информации СМИ. Требования СМИ к ПР-материалам. Медиатированные коммуникации, используемые в СМИ.

Тема 4. Организационное построение структур в связях с общественностью.

Функции отделов по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.

Структура типового ПР-агентства.

Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, отдел по СО в корпорации, агентство по СО, консультационная фирма по СО, ТНК по СО.

Тема 5. Общественность в сфере пр.

Понятие общественности в сфере СО. Классификация групп общественности. Целевые и приоритетные группы общественности. Закономерности функционирования групп общественности. Алгоритм работы специалиста по связям с общественностью с группами общественности

Самостоятельная работа:

ПР и психология масс.

Появление темы массового сознания в философии. Г.Лебон о «толпе» и «массе». С.Московичи об идеях Г.Лебона. Приемы воздействия на массы по С.Московичи. Методы и приемы воздействия в ПР.

Тема 6. Коммуникации в пр и принципы их функционирования.

Понятие коммуникации. Соотношение коммуникации и информации. Способы передачи информации. Оценка успешности коммуникации в ПР. Модели коммуникаций. Система связи по К.Шеннону. Классификация коммуникаций. Замкнутый цикл обращения с информацией в ПР. Идеальная схема коммуникации. Схема развитой коммуникации.

Тема 7. Этика и профессиональные стандарты в со.

Этика и профессиональные стандарты в СО. Виды Кодексов профессионального поведения ПР-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО.

Сертификация и лицензирование профессионалов в СО.

Особенности профессиональной подготовки специалистов в США. Европе и России.

Тема 8. Международные связи с общественностью.

Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: IPRA, CERP, IABC, IPR, PRSA, РАСО, Гильдия пресс-секретарей и работников по связям с общественностью. Крупнейшие международные агентства и сети ПР-агентств. ПР-образование в Европе и США.

Главные российские и международные профессиональные издания в области СО: PR News, Jack O’Dwyer’s Newsletter, PR Journal, Советник.

Самостоятельная работа:

«Паблик рилейшнз» во всемирной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ. Справочные и информационные ПР-службы: Lexis-Nexis, PR Newswire, RPRG, What Papers Say.

Содержание практических занятий

Тема 1. Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе.

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие «Паблик рилейшнз».

2. Социальные, экономические и политические причины возникновения и развития связей с общественностью.

3. Связи с общественностью как профессия.

4. Связи с общественностью как отрасль бизнеса.

5. Сферы функционирования связей с общественностью в современном обществе.

6. Определения паблик рилейшнз

7. Паблик рилейшнз как деятельность: субъекты ПР

8. Паблик рилейшнз как деятельность: объекты ПР

9. Цель и функции ПР.

10. Средства и результат ПР

11. Паблик рилейшнз и другие виды коммуникативной деятельности

Тема доклада: Связи с общественностью как система коммуникаций.

Литература:

1. Емельянов С.М. Теория и практика СО. Вводный курс / С.М. Емельянов. - М: «Питер», 2006.

2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. - Ростов на Дону: Феникс, 1998.

3. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учебное пособие / С.М. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. - М.: Вильямс, 2000.

4. Чумиков А.Н. Связи с общественностью теория и практика: учебное пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - М.: Дело, 2007.

Тема 2. Роль и функции специалистов по связям с общественностью в организациях.

Вопросы для обсуждения:

1. Гармонизация связей с общественностью как основная задача PR-специалистов.

2. Роль PR-специалиста в разработке стратегии и тактики деятельности организации.

3. Основные требования к PR- специалистам.

Литература:

1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. — Ростов-на-Дону, 1998.

2. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти / Б.Л. Борисов. — М., 1998.

3. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнз. Что это значит? / В.Т. Ганжин. — М., 1998.

4. Королько В. Основы паблик рилейшнз / В. Королько. — Киев, 1997.

5. Чумиков А.Н. Связи с общественностью теория и практика: учебное пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - М.: Дело, 2007.