ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4
ИЗУЧЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Цель работы
Изучение основных принципов менеджмента качества в соответствии с международными стандартами.
Задачи работы
1.Изучить основные принципы менеджмента качества (определяющие принципы построения СМК), их формулировки и обоснование в соответствии с МС.
2.Изучить значение успешного применения принципов менеджмента качества для предприятия.
3.Рассмотреть возможные действия по реализации принципов менеджмента качества.
4.Разработать политику авиастроительного предприятия в области качества.
Методическое и материальное обеспечение
1.Методические указания по выполнению практической работы №5.
2.ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
3.Письменные и чертежные принадлежности.
4.Компьютер.
Порядок выполнения работы
1.Ознакомиться с названием, целью и задачами работы. Изучить теоретические сведения по теме работы.
2.Пользуясь текстом стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2015 (раздел 2.3) заполнить таблицу (Приложение 4).
3.Сформулировать миссию и цели, а также оформить политику авиастроительного предприятия в области качества.
4.Сделать выводы по результатам выполнения работы.
9
5. Оформить отчет. Защитить работу.
Содержание отчета
1.Номер, название, цель и задачи работы, методическое и материальное обеспечение.
2.Заполненная таблица «Принципы менеджмента качества».
3.Политика авиастроительного предприятия в области качества.
4.Выводы по работе.
Критерии оценивания выполнения и защиты работы
По результатам выполнения практической работы выставляется оценка «зачтено», если:
-отчет по работе оформлен аккуратно с соблюдением всех требований настоящих методических указаний,
-отчет содержит полностью оформленную таблицу: «Принципы менеджмента качества» и сформулированную политику авиастроительного предприятия в области качества.
-студент правильно, четко и без затруднений отвечает на вопросы по теме работы, демонстрирует знание основных принципов менеджмента качества, их обоснование, основные преимущества и возможные действия в соответствии с МС ИСО 9000.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 5
МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ
Цель работы
Изучение методов определения уровня качества технических изделий.
10
Задачи работы
1.Изучить основные показатели качества технических изделий.
2.Изучить последовательность определения уровня качества технических изделий дифференциальным, комплексным и интегральным методами.
3.Получить навык определения технического уровня изделий различными методами.
Методическое и материальное обеспечение
1.Методические указания к выполнению практической работы №5.
2.Теоретические сведения по теме работы (лекция №5).
3.Письменные и чертежные принадлежности.
4.Компьютер.
Порядок выполнения работы
1.Ознакомиться с названием, целью и задачами работы.
2.Изучить теоретические сведения по теме работы, письменно ответить на вопросы.
3.Выполнить практические задания №1-3.
4.Выполнить индивидуальное практическое задание №4.
5.Сделать выводы по результатам выполнения практических заданий и всей работы.
6.Оформить отчет. Защитить работу.
Вопросы по теме работы
1)Объясните, на чем основывается количественное измерение качества?
2)Что такое единичный показатель качества продукции? Комплексный показатель? Приведите примеры.
3)Как рассчитать интегральный показатель качества?
4)Какая характеристика применяется для оценки уровня качества технических изделий?
5)Что такое технический уровень продукции?
11
6)В чем заключается дифференциальный метод оценки ТУ изделий?
7)Приведите расчетные формулы, используемые при дифференциальном методе оценки уровня качества.
8)Для чего строят циклограмму «паутину качества» при дифференциальном методе?
9)Когда применяют метод комплексной оценки качества продукции?
10)В чем заключается метод комплексной оценки уровня качества изделия?
11)Приведите расчетную формулу для определения уровня качества комплексным методом.
12)В каком случае комплексную оценку качества продукции проводят по средневзвешенным показателям? Приведите формулы.
13)В каких случаях комплексную оценку технического уровня машин проводят по средневзвешенным показателям качества?
14)Как рассчитывается интегральный показатель качества изделия со сроком службы до одного года? Более одного года?
15)Как определяется относительный уровень качества технического изделия при интегральном методе?
Практические задания
Задание №1.
Произвести расчет относительных показателей уровня качества электронасоса и оценить уровень качества по отношению к базовым образцам А и Б дифференциальным методом. Построить циклограмму (Приложение 5).
Задание №2.
Оценить уровень качества электронасоса комплексным методом, определив средневзвешенные арифметические показатели (Приложение 6).
12
Задание №3.
Оценить уровень качества электронасоса интегральным методом (Приложение 7).
Задание №4.
Произвести расчет относительных показателей уровня качества самолета и оценить уровень качества по отношению к базовому образцу дифференциальным методом. Соответствующие модели самолётов и систему единичных показателей качества выбрать самостоятельно (не менее пяти показателей).
Содержание отчета
1.Номер, название, цель и задачи работы, методическое и материальное обеспечение.
2.Письменные ответы на вопросы по теме работы.
3.Классификатор показателей качества технических изделий.
4.Условие и решение задачи с пояснениями и выводами. Циклограмма «паутина качества» (практическое задание №1).
5.Условие и решение задач с пояснениями и выводами (практические задания №2, №3).
6.Условие и решение задач с пояснениями и выводами (практическое задание №4).
Критерии оценивания выполнения и защиты работы
По результатам выполнения практической работы выставляется оценка «зачтено», если:
-отчет по работе оформлен аккуратно с соблюдением всех требований настоящих методических указаний,
-отчет содержит точные развернутые ответы на все вопросы, классификатор показателей качества с примерами,
четыре выполненных практических задания, - каждая практическая задача содержит условие, пра-
вильное решение, сопровождаемое теоретическими пояснениями, и грамотно сформулированные выводы,
13