Материал: Лекции

своевременность предоставления информации;

обеспечение необходимой степени достоверности информации в зависимости от уровня управления;

экономичность обработки информации (затраты на обработку данных не должны превышать получаемый эффект);

адаптивность к изменяющимся информационным потребностям пользователей.

2. Классификация информационных систем Информационные системы могут значительно различаться по типам

объектов, характером и объемом решаемых задач и рядом других признаков. Общепринятой классификации ИС до сих пор не существует, поэтому их можно

классифицировать по разным признакам, что вызвало существование нескольких различных классификаций ИС.

Согласно общепринятой классификации ИС — информационные системы подразделяются (рис. 2):

по масштабам применения — настольные и офисные

по признаку структурированности задач — структурированные

(формализуемые), не структурируемые (не формализуемые), частично структурируемые. Частично-структурированные делятся на: ИС репортинга и ИС разработки альтернативных решений (модельные, экспертные).

Экспертные в свою очередь делятся на:

централизованные, децентрализованные и коллективного использования;

с интеграцией по уровням управления, по уровням планирования и т.д.

по функциональному признаку — производственные, маркетинговые (анализа рынка, рекламные, снабженческие и т.п.), финансовые (бухгалтерские, статистические, и т.п.), кадровые;

по квалификации персонала и уровням управления — стратегические (топ-

менеджеров), функциональные (менеджеров среднего звена) и оперативные (специалистов);

по характеру обработки информации: системы обработки данных, системы управления, система поддержки принятия решений;

по оперативности обработки данных — пакетной обработки и оперативные;

по степени автоматизации — ручные, автоматические, автоматизированные;

по характеру использования информации — на информационно-поисковые,

информационно-справочные, информационно-решающие, управляющие, советующие и т.п.;

по степени централизации обработки информации — на централизованные,

децентрализованные, информационные системы коллективного использования;

по характеру использования вычислительных ресурсов — на локальные и распределенные;

6

по сфере деятельности — на государственные, территориальные (региональные), отраслевые, объединений, предприятий или учреждений, технологических процессов;

по классу реализуемых технологических операций — на системы с текстовыми редакторами, системы с табличными редакторами, СУБД, СУБЗ, системы с графикой, мультимедиа, гипертекстом;

по месту в процессе управления предприятия — на АРМ специалиста, ИС руководителя, ИС внешнего контролера, интегрированные системы, объединяющие в себе часть или все из этих функций;

по концепции построения — файловые, автоматизированные банки данных, банки знаний, ХД;

по режиму работы — на пакетные, диалоговые и смешанные.

предложенную Meta Group:

1)однопользовательские (Personal);

2)многопользовательские низкого уровня (Low end Multiuser);

7

3)уровня предприятия (Enterprise);

4)межрегиональные распределенные (Wide Area Distributed);

5)очень большие (Very Large);

6)сверхбольшие (Ultra large).

ИС первого и второго уровня сложности иногда называют автоматизированными рабочими местами — АРМами (в англ. варианте — "desktop"

и "webtop").

Первоначально АРМ рассматривался как рабочее место специалиста, оборудованное техническими средствами и программным обеспечением, позволяющими автоматизировать выполнение должностных обязанностей.

Внастоящее время специалист не обязательно привязан к конкретному рабочему месту и может решать профессиональные задачи, находясь дома, в офисе или в командировке. Поэтому под АРМом чаще всего понимают не само рабочее место, а набор инструкций для конкретного специалиста при работе с ИС и его пользовательский интерфейс.

Таким образом, АРМ — это подкласс ИС первого и второго уровней сложности. ИС третьего и четвертого уровней получили название корпоративных ИС

(КИС).

КИС — это ИС, функционирующая в компьютерной сети масштаба предприятия (enterprise – wide network), признаками которой являются:

территориальная распределенность узлов (несколько производственных площадок);

гетерогенность вычислительной среды (различные протоколы, операционные платформы, используемые СУБД и др.);

разнородность приложений пользователей (разные цели);

большое число пользователей различной квалификации.

Внастоящее время ИС уровней 4,5 и 6, чаще всего определяют как ИС, работающие в Интернете и интранете (intranet), где intranet рассматривается как технология, аналогичная Интернету, но в масштабах корпорации или учреждения.

Далее кратко рассматриваются основные типы и виды ИС в порядке приведенной выше классификации. Особо значимые типы ИС будут детально и подробно рассмотрен в соответствующих разделах.

2.1. Классификация ИС по масштабности применения

По масштабам применения современные ИС подразделяются на:

Настольные (одиночные) ИС

Для работы одного человека. К ним можно отнести автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста (конструктора, технолога, расчетчика на прочность, бухгалтера малого предприятия, расчетчика заработной платы и т.д.) ИС этого уровня позволяют специалистам, работающим с данными повысить продуктивность и производительность работы.

Внедрение таких программ не вызывает особых трудностей и для хороших систем может исчисляться днями. Настольные ИС реализуются на автономном

8

компьютере, как правило, ПК. Такая система может содержать несколько простых приложений, связанных общим информационным фондом, и рассчитана на работу одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место. Подобные приложения создаются с помощью так называемых «настольных СУБД» (FoxPro, dBase, MS Access ) или с помощью файловой системы и диалоговой оболочки для ввода, редактирования и обработки данных.

Автоматизированные рабочие места (АРМ)

В настоящее время для интенсификации умственного и управленческого труда специалистов различных профессий разрабатываются и получают широкое распространение АРМ, которые функционируют на базе ПЭВМ.

АРМ — профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению.

Офисные (групповые) информационные системы

Основная цель информатизации офиса — обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда. Групповые ИС ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы (одного подразделения). Чаще всего строятся как локальная вычислительная сеть ПК или реже как многотерминальная централизованная вычислительная система.

ИС офисной автоматизации вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки и т.п. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Они позволяют повысить производительность труда секретарей и конторских работников и дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ. Однако это преимущество является второстепенным по сравнению с возможностью использования автоматизации офиса в качестве инструмента для решения проблем. Улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их более совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост фирмы.

2.2. Классификация ИС по признаку структурированности задач

При создании или при классификации ИС неизбежно возникают проблемы, связанные с формальным — математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач.

Понятие степень формализации Степень формализации — это степень математического описания задачи, от

которой, во многом зависит эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задач, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

9

Различают три типа задач, для которых создаются ИС: структурированные

(формализуемые); не структурируемые (не формализуемые); частично структурируемые.

Информационные

системы

Рис. 3 — Классификация ИС по признаку структурированности решаемых задач

Структурированные задачи

Содержание может быть выражено в форме математической модели, имеющей алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер (например, расчет на прочность стандартизированных деталей). Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.

Пример:

В ИС необходимо реализовать задачу расчета заработной платы. Это структурированная задача, где полностью известен алгоритм решения, Рутинный характер этой задачи определяется тем, что расчеты всех начислений и отчислений весьма просты, но объем их очень велик, так как они должны многократно повторяться ежемесячно для всех категорий работающих.

Неструктурированные задачи

Это задачи, в которых решение связано с большими трудностями из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма. Возможности использования здесь информационной системы невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

Пример:

10