Единовременное вознаграждение за преданность компании выплачивается единовременно работникам, проработавшим в ОАО «РЖД» 3 года, 5 лет, 10 лет, 15 лет и далее через каждые 5 лет.
В целях совершенствования системы стимулирования кадров на повышение уровня безопасности движения поездов с учетом реформирования хозяйственного комплекса ОАО «РЖД» было утверждено распоряжением ОАО «РЖД» № 1857р от 24.11.2005 г. «Положение о вознаграждении работников структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД» за обеспечение безопасности движения». Вознаграждение выплачивается по результатам работы за год.
Лучшие работники структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД» определяются по наибольшему количеству баллов в соответствии с критериями оценки деятельности работников, характеризующими личный вклад работника в обеспечение безопасности движения.
Средства на выплату работникам вознаграждения выделяются филиалам ОАО «РЖД» из средств, предусмотренных на эти цели в бюджете ОАО «РЖД», и распределяются согласно сумме тарифных ставок и должностных окладов работников, имеющих право на получение вознаграждения, с учетом оценки уровня обеспечения безопасности движения филиалами ОАО «РЖД».
Социальные методы управления кадрами:
положение о молодом специалисте ОАО «РЖД»;
система социальной поддержки работников как важнейший фактор роста эффективности работы;
лечебные и оздоровительные учреждения;
масштабная ипотечная программа;
комплекс дополнительных льгот, учитывающих специфику работы на железнодорожном транспорте;
практика заключения коллективного договора, регулирующего социально-трудовые отношения и гарантирующего предоставление работникам ОАО "РЖД" и членам их семей социальных благ. Проводится регулярный контроль его реализации;
пенсионный фонд «Благосостояние».
На сегодняшний момент каждый третий работник ОАО «РЖД» - представитель молодого поколения, так как предлагаются широкие возможности профессионального, карьерного роста и личностного развития в одной из крупнейших и передовых компаний страны.
Для привлечения и удержания молодых сотрудников -- стратегического актива Компании - разработана целевая программа «Молодежь ОАО «РЖД» (с 2006 г.). Так число сотрудников моложе 30 лет в Компании на 2013 г. составлять 27,8%.
Компания придает особое значение популяризации занятий физической культурой и спортом среди своих работников, пропаганде здорового образа жизни, формированию и развитию корпоративной культуры.
В 2013 году в ОАО «РЖД» проведено 1 805 спортивных мероприятий, в которых приняло участие 163 тыс. железнодорожников и членов их семей.
На объектах культуры ОАО «РЖД» функционируют 1,2 тыс. клубных формирований, в работе которых принимают участие более 40 тыс. человек, из которых почти 25 тыс. - железнодорожники и члены их семей. В 2013 году было проведено более 22 тыс. мероприятий культурно-просветительского характера.
В Холдинге «РЖД» организован отдых для детей работников.
Молодежь компании активно вовлекается в решение корпоративных задач. Так, участники корпоративного клуба «Команда 2030», объединяющего самых перспективных и инициативных молодых сотрудников, разрабатывают проекты различной сложности по ряду ключевых направлений деятельности Компании.
Развитию инновационного мышления способствует конкурс молодежных инновационных проектов «Новое звено» (проводится с 2008 года). В 2012 году на конкурс представлено 1 488 проектов от 2 850 участников. За все время в конкурсе приняли участие 7 400 молодых работников. Из 3 400 представленных проектов более 200 получили организационную и финансовую поддержку руководства Компании. Авторы проектов-победителей прошли стажировки в ведущих железнодорожных компаниях Германии, Испании и Франции.
Компания активно развивает международное молодежное сотрудничество. В международной секции VI Слета молодежи ОАО «РЖД» приняли участие более 50 представителей молодежи железнодорожных администраций и компаний-производителей железнодорожной техники из 16 стран Европы и Азии.
В 2013 году в соответствии с планами переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов ОАО «РЖД» на базе вузов железнодорожного транспорта и других образовательных организаций повысило квалификацию 83,3 тыс. руководителей и специалистов ОАО «РЖД». Приоритетной задачей является обеспечение высококвалифицированными кадрами новых направлений деятельности ОАО «РЖД», в первую очередь транспортно-логистического бизнеса.
Так в Компании сформирована уникальная корпоративная система профессионального обучения - 15 учебных центров профессиональных квалификаций, которые удовлетворяют потребность подразделений Компании в квалифицированных рабочих кадрах по основным железнодорожным профессиям.
ОАО «РЖД» традиционно выполняет все обязательства, закрепленные в коллективном договоре, в том числе обязательства в отношении нормирования труда, рабочего времени и времени отдыха, оплаты труда, индексации зарплат в соответствии с ростом цен на товары и услуги. Помимо этого, Компания предоставляет сотрудникам и членам их семей дополнительные компенсации и льготы, в том числе в сфере трудовых отношений, улучшения условий труда. В 2012 году расходы на эти цели достигли 102 млрд. руб.
Одна из новаций в текущем коллективном договоре -- предоставление компенсируемого социального пакета, который предоставляется с целью повышения привлекательности рабочих мест и мотивации работников к труду. В основу компенсируемого социального пакета положен «принцип кафетерия»: для сотрудника устанавливается лимит средств и перечень элементов, на которые он может израсходовать эти средства.
Проведенный анализ показал, что компенсируемый социальный пакет стал действенным методом снижения текучести кадров в подразделениях Компании.
ОАО «РЖД» располагает собственным жилым фондом и предлагает поддержку работникам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Это один из способов обеспечения Компании трудовыми ресурсами и закрепления необходимых кадров.
Жилые помещения предоставляются работникам основных профессий и должностей, обеспечивающим технологию перевозочного процесса, эксплуатацию вновь вводимых производственных мощностей, а также приглашенным и перемещенным в рамках ротации кадров руководителям и специалистам -- на период исполнения ими трудовых обязанностей по договорам найма.
Работникам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, Компания субсидирует большую часть затрат на уплату начисленных процентов по ипотечным кредитам: работники оплачивают только 4,5 % годовых, молодые специалисты -- 2 %. Субсидируемые ипотечные кредиты за это время получили более 2,4 тыс. работников.
Более тысячи молодых семей в связи с рождением детей получили от Компании безвозмездные субсидии для частичного погашения задолженности по ранее полученным ипотечным субсидируемым кредитам. Компания уделяет особое внимание многодетным семьям и одиноким родителям: они могут получить субсидию в размере 70 % стоимости жилого помещения.
Негосударственное пенсионное обеспечение -- один из важнейших элементов социального пакета в ОАО «РЖД»: работники Компании получают возможность обеспечить желаемый уровень жизни после выхода на пенсию.
К концу 2012 года число участников-вкладчиков корпоративного пенсионного фонда «Благосостояние» превысило 654 тыс. человек. Возможностями дополнительного пенсионного обеспечения воспользовались 70 % работников ОАО «РЖД».
Таким образом, исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что в «РЖД» существует эффективная развивающаяся система управления кадрами. ОАО «РЖД» следует основным принципам и методам управления кадрами. Для повышения производительности труда Холдинг стремиться мотивировать кадры, обеспечивая им как экономическую, так и социальную поддержку. Компания заботится о своих кадрах, предоставляя им получать премии, поощрения за идеи, санаторно-курортное лечение, обучение и др. В настоявшее время мы можем наблюдать то, что деятельность кадров ОАО «РЖД» отличается своей напряжённостью и интенсивностью, что отражается на здоровье на фоне психологических расстройств и стрессовых ситуаций. Так, возникает проблема психологической устойчивости личности.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления кадрами в ОАО «РЖД»
3.1 План мероприятий по совершенствованию системы управления кадрами
На основании вышеизложенного анализа видно, что Холдинг «РЖД» большое внимание уделяет совершенствованию системы управления кадрами.
На сегодняшний день для большинства компаний проблема отбора кадров актуальна. В список этих компаний входит и ОАО «РЖД», так как для неё важно, чтобы кадры были эмоционально устойчивыми.
Деятельность кадров ОАО «РЖД», особенно обслуживающего подвижной состав, отличается своей напряжённостью и интенсивностью, которая связана с выполнением служебных обязанностей в ограниченные сроки, длительными рейсами, постоянным взаимодействием с людьми, необходимостью принятия сложных управленческих решений, высокими требованиями к безошибочности действий, особыми и экстремальными условиями деятельности. Все это отрицательно отражается на здоровье кадров и объясняет достаточно широкую распространенность среди них различных психологических расстройств и заболеваний, возникающих под воздействием такого состояния, как стресс.
Стресс влияет на продуктивность работы, то есть, возможно, некачественное исполнение своих должностных обязанностей, некорректное принятие решений, а также на межличностное взаимодействие - это возникновение конфликтов.
Для «РЖД» очень важно психологическое состояние своих кадров. При отборе кадров проводятся психофизиологические обследования на профпригодность. Существует «Распоряжение об утверждении Регламента», в котором говорится о психофизиологическом сопровождении профессиональной деятельности.
Таким образом, помимо Регламента для повышения эффективности профессиональной деятельности и психической стойкости кадров ОАО «РЖД» необходимо применить ряд мероприятий.
Проведение тренинга / семинара. Данный тип мероприятия является самым распространённым. Он направлен на обучение кадров эффективным способам управления напряженностью, стрессовым состоянием, психологическую готовность взаимодействовать с окружающей средой в различных условиях, межличностное взаимодействие. Тренинг, как правило, проводиться в небольших группах и продолжительностью трёхчасового практического занятия. Он подразумевает 3 основные задачи: обучение (техники и приёмы минимизации напряжения), реабилитация (минимизация последствий воздействия, восстановление саморегуляции), профилактика (снижение рисков возникновения напряжённого состояния).
В психологическом тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм и т.п. Наиболее эффективными в профилактике и преодолении напряжения являются дыхательные, медитативные и двигательные упражнения.
Психологическое консультирование. Необходима периодическая работа с психологом для разрешения проблем и принятия решений относительно профессиональной деятельности, совершенствования личности, межличностных и семейных отношений. Психолог может использовать различные виды тестирования для более чёткого понимания и оценки проблемы, а также определить параметры, как стрессоустойчивость, готовность к экстренным действиям, скорость переключения внимания, помехоустойчивость. Он поможет раскрыться и высказаться человеку, идентифицировать проблему и помочь построить план дальнейших действий.
Аудиовизуальный метод воздействия является одним из средств релаксации. Он представляет собой демонстрацию картин, сюжетного видеоряда, которые сопровождаются подобранными музыкальными произведениями. Длительность сеанса - 20 - 30 мин. Эффект релаксации достигается путем снижения общего уровня психической активности, нервно - эмоционального напряжения и нормализации работы различных систем организма. Такие сеансы делятся на две части. В первой звучит успокаивающая музыка, которая позволяет снять эмоциональное напряжение. Во второй части - более ритмичная мелодичная композиция.
Создание зоны отдыха для кадров на вокзалах. Так, персонал, в свободное время сможет эмоционально разгрузиться. Рекомендуется образовать мини - кафе, зону отдыха поставив мягкую мебель, спортивные тренажёры и душ. Здесь сотрудники будут иметь возможность отвлечься от напряжённой рабочей обстановки, за чашкой чая/кофе пообщаться с коллегами, позаниматься на тренажёрах и принять душ. Особенно такая комната актуальная для кадров, обсуживающих подвижной состав в дальних рейсах. Такой отдых будет гораздо полезнее и эффективнее банального перекура, к которому персонал зачастую прибегает. Предполагается, что посещение комнаты разгрузки поможет улучшить самочувствие, поднять настроение, в результате чего повысится и качество обслуживания пассажиров.
3.2 Затраты на разработку мероприятий
Основные направления проводимых мероприятий направлены на улучшение психического, эмоционального состояния кадров. Предлагается внедрить 4 мероприятия:
Тренинг / семинар
Психологическое консультирование