Прикладные программные средства классифицируются следующим образом:
системы подготовки текстовых, табличных и др. документов; системы подготовки презентаций; системы обработки финансово-экономической информации; системы управления базами данных; личные информационные системы; системы управления проектами; экспертные системы и системы поддержки принятия решений; системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления; прочие системы
Информационное обеспечение – совокупность данных, представленных в определенной форме для компьютерной обработки.
Организационно–методическое обеспечение – это комплекс мероприятий, направленных на функционирование компьютера и программного обеспечения для получения искомого результата.
Оно включает в себя:
нормативно-методические материалы по подготовке и оформлению управленческих и иных документов в рамках конкретной функции обеспечения управленческой деятельности;
инструктивные и нормативные материалы по эксплуатации технических средств, в том числе по технике безопасности работы и по условиям поддержания нормальной работоспособности оборудования;
инструктивные и нормативно-методические материалы по организации работы управленческого и технического персонала в рамках конкретной информационной технологии обеспечения управленческой деятельности.
Вопросы для самоконтроля.
Информация. Аспекты, выделяемые при оценки информации.
Определение ИТ. Особенность ИТ.
Инструментарий ИТ. Цель ИТ.
Базовые элементы ИТ.
В основе разработки и использования любых технологий лежит системный подход, позволяющий комплексно изучить объект исследования как единое целое, посредством представления его в качестве системы и анализа этой системы.
Системный подход – это направление методологии познания, в основе которой лежит рассмотрение объекта как системы.
Система – это целое, составленное из частей. Другими словами, система есть совокупность элементов, взаимосвязанных друг с другом и образующих определенную целостность.
Элемент системы – часть системы, выполняющая определенную функцию. Элемент системы может быть сложным, состоящим из взаимосвязанных частей, т.е. тоже представлять собой систему. Такой сложный элемент часто называют подсистемой.
Организация системы – внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия элементов системы. Организация системы проявляется, например, в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы.
Структура системы – совокупность устойчивых внутренних связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства.
Целостность системы – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств ее элементов. В то же время свойства каждого элемента зависят от его места и функции в системе.
Классификация систем. Классификация систем может производиться по различным признакам. В наиболее общем плане системы можно разделить на материальные и абстрактные.
Материальные системы представляют собой совокупность материальных объектов. Среди материальных систем можно выделить неорганические (технические, химические и т.п.), органические (биологические) и смешанные, содержащие элементы как неорганической, так и органической природы. Среди смешанных систем следует обратить особое внимание на человеко-машинные (эрготехнические) системы, в которых человек с помощью машин осуществляет свою трудовую деятельность.
Важное место среди материальных систем занимают социальные системы с общественными отношениями (связями) между людьми. Подклассом этих систем являются социально-экономические системы, в которых связи между элементами - это общественные отношения людей в процессе производства.
Абстрактные системы - это продукт человеческого мышления: знания, теории, гипотезы и т.п.
По временной зависимости различают статические и динамические системы. В статических системах с течением времени состояние не изменяется, в динамических системах происходит изменение состояния в процессе ее функционирования.
Динамические системы с точки зрения наблюдателя могут быть детерминированными и вероятностными (стохастическими). В детерминированной системе состояние ее элементов в любой момент времени полностью определяется их состоянием в предшествующий или последующий моменты времени. Иначе говоря, всегда можно предсказать поведение детерминированной системы. Если же поведение предсказать невозможно, то система относится к классу вероятностных (стохастических) систем.
Любая система входит в состав большей системы. Эта большая система как бы окружает ее и является для данной системы внешней средой. По тому, как взаимодействует система с внешней средой, различают закрытые и открытые системы. Закрытые системы не взаимодействуют с внешней средой, все процессы, кроме энергетических, замыкаются внутри системы. Открытые системы активно взаимодействуют с внешней средой, что позволяет им развиваться в сторону совершенствования и усложнения.
По сложности системы принято делить на простые, сложные и большие (очень сложные).
Простая система – это система, не имеющая развитой структуры.
Сложная система – система с развитой структурой, состоящая из элементов – подсистем, являющихся, в свою очередь, простыми системами.
Большая система – это сложная система, имеющая ряд дополнительных признаков: наличие разнообразных (материальных, информационных, денежных, энергетических) связей между подсистемами и элементами подсистем; открытость системы; наличие в системе элементов самоорганизации; участие в функционировании системы людей, машин и природной среды.
При рассмотрении ИТ, выделяют совокупность информации, определяют работоспособность и состояние того или иного процесса. То есть выделяют технологические и информационные процессы, которые нельзя отделять друг от друга. Данные процессы необходимо рассматривать в совокупности. Поэтому для построения информационных составляющих частей ИТ необходимо весь производственный процесс рассматривать как единое целое с позиции системного анализа.
ИТ как системе присуще признаки больших систем.
Признаки ИТ, как системы.
• наличие структуры, благодаря которой можно узнать, как устроена система, из каких подсистем и элементов состоит, каковы их функции и взаимосвязи, как система взаимодействует с внешней средой;
• наличие единой цели функционирования, т.е. частные цели подсистем и элементов должны быть подчинены цели функционирования системы;
• устойчивость к внешним и внутренним возмущениям. Это свойство подразумевает выполнение системой своих функций в условиях внутренних, случайных изменений параметров и дестабилизирующих воздействий внешней среды;
• комплексный состав системы, т.е. элементами и подсистемами большой системы являются самые разнообразные по своей природе и принципам функционирования объекты;
• способность к развитию. В основе развития систем лежат противоречия между элементами системы. Снятие противоречий возможно при увеличении функционального разнообразия, а это и есть развитие.
На основе рассмотренных признаков ИТ, как системы можно выделить свойства ИТ как системы и одновременно как подсистемы всего производственного процесса.
Свойства ИТ:
1. Целесообразность.
Определяется стремлением к достижению целей и значимости этих целей.
То есть главная цель реализации ИТ состоит в повышении эффективности производства на базе использования современных ЭВМ, распределенной переработке информации, распределенных баз данных, различных информационных вычислительных сетей путем обеспечения циркуляции и переработки информации.
2.Взаимодействие с внешней средой.
Взаимодействие ИТ с объектами управления, взаимодействующими предприятиями и системами, наукой, промышленностью, программных и технических средств автоматизации.
3.Целостность
ИТ является целостной системой, способной решать задачи, не свойственные ни одному из ее компонентов.
4.Развитие во времени.
Обеспечение динамичности развития ИТ, ее модификации, изменение структуры, включение новых компонентов.
5. Компоненты и структура.
Структура ИТ – это ее внутренняя организация, представляющая собой взаимосвязи образующих ее компонентов, объединенных в две большие группы: опорную технологию и базу знаний.
Рассмотрим структуру ИТ.
При рассмотрении ИТ выделяют следующие компоненты:
- функциональный;
- содержательный;
- опорный.
Функциональный компонент.
Основой ИТ является циркулирующая информация. Данный компонент характеризует конкретное содержание процессов циркуляции и переработки информации, определяющиеся предметной областью. Выделяют следующие основные виды процессов, реализующихся в составе ИТ:
- сбор информации;
- передача информации;
- переработка информации
- хранение информации;
- доведение до пользователя.
Данные процессы на каждом из этапов производственного цикла
управления обладают определенной спецификой, отражающей ее функциональное содержание и определяющейся ее предметной областью.
Рис. Предметная область ИТ
Предметная область – это множество объектов и отношения между этими объектами с ограниченными потребностями конкретного производства. Объектом может быть человек, предмет, событие, место, понятие и т.д., о котором записаны некоторые данные. Отношения определяют взаимосвязи между объектами.
Например: предметная область – это, промышленное предприятие, его подразделения, службы, средства автоматизации, транспорт и т.д.
Различают полную предметную область (предприятие в целом) и организующие единицы этой предметной области (цехи, участки).
Модель предметной области.
Это совокупность описаний, которые обеспечивают взаимопонимание и правильную интерпретацию информационных сведений и требований в цепочке лиц, получающих информацию и принимающих решения. Эти описания делятся на два класса:
- основные - объединяют потоки входной и выходной информации, составные части системы, взаимодействующие подсистемы, требования к переработки информации.
- технологические – это блоки переработанной информации, информационные массивы, средства диалога, конкретное содержание входных и выходных документов, технологические операции.
Информационный массив – это совокупность сведений, которые определяются как наборы записей, обладающих общими структурными элементами и семантическими признаками.
Содержательный компонент.
Является составляющая база знаний (БЗ).
База знаний – это семантическая модель, предназначенная для представления в ЭВМ знаний, накопленных человеком в определенной области.
БЗ конкретных предприятий индивидуально и отображает конкретную ПО.
БЗ делятся на три основные категории:
- системные знания – совокупность сведений о конкретной предметной области.
- предметные знания – совокупность сведений о качественных и количественных характеристиках конкретных объектов предметной области (образуется БД).
БД- это система специальным образом организованных данных, программных, технических, языковых, организационно- методических средств, предназначенных для обеспечения централизованного накопления и коллективного много целевого использования данных.
- алгоритмические, процедурные знания – реализация которых представляет собой программный продукт. Это средство содержательной переработки информации – ППО.
ППО (прикладное программное обеспечение)- совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ, регламентирующих правило содержательной формализованной переработки информации.
Опорный компонент.
Позволяет строить опорные ИТ.
Опорная технология – это совокупность аппаратных средств автоматизации, системного (ОС, СУБД) и инструментального программного обеспечения (алгоритмические языки, системы программирования, языки спецификаций, технология программирования), на основе которых реализуются подсистемы хранения и переработки информации.
Совокупность данных компонентов позволяет построить ОИТ, которая является основой автоматизированной обработки информации на предприятии.
Каждое конкретное предприятие обладает особенностями, которые нельзя отразить в рамках типовых проектных решений.