Автореферат: Идентификация процессно-технологических резервов повышения качества продукции промышленного предприятия

АВТОРЕФЕРАТ

Идентификация процессно-технологических резервов повышения качества продукции промышленного предприятия

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством

Ли Мин

Тамбов 2008

Работа выполнена на кафедре «Финансы и кредит» института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета.

Научный руководитель

доктор экономических наук, доцент

Тен Валерий Валентинович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор

Жариков Виктор Данилович

кандидат экономических наук

Шубин Андрей Викторович

Ведущая организация

Саратовский государственный

социально-экономический университет

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Производство промышленной продукции является главным структурообразующим элементом экономики небольшого города, района, крупного регина и страны в целом. В рыночных условиях, определяемых конкурентными отношениями, наращивать объемы производства и обеспечивать устойчивый экономический рост предприятиям возможно лишь за счет более полного удовлетворения спроса потребителей высококачественной продукцией.

Реализация этих задач требует поиска и формирования резервов повышения качества продукции, совершенствования организационной структуры предприятий, экономических отношений и мотивации качественного труда.

Качество промышленной продукции имеет многоаспектный характер. В условиях рынка, оно является основным фактором конкурентоспособности продукции и промышленного предприятия (ПП) в целом. Промышленная продукция, являясь результатом научно-технического прогресса, обладает свойством, позволяющим удовлетворять на определенном научно-техническом уровне потребности перерабатывающих отраслей в машинах и оборудовании. В этой связи назрела необходимость технологического перевооружения, что выражается ростом потребности различных отраслей в новом технологическом оборудовании -- продукции промышленного предприятия.

Исследование опыта зарубежных ПП, сумевших преодолеть кризисы, способных постоянно развиваться и совершенствоваться, может помочь раскрыть истинные причины неудач и успеха и оказать содействие в повышении эффективности менеджмента качества ПП.

Возрастающее значение стабильности промышленного производства и необходимость детальной проработки вопросов, связанных с процессно-технологическими резервами управления ПП обусловили выбор темы диссертационной работы.

Степень разработанности проблемы. На разных уровнях научной абстракции проблемы поиска резервов повышения качества продукции и услуг ПП исследовались по ряду направлений.

Рассмотрение философских и методологических факторов, определяющих качество продукции как экономических объектов, их взаимосвязи с внутренним и внешним условием функционирования ПП нашли отражение в работах Аристотеля, Е. Бем-Баверка, Л. Вальраса, Гегеля, У. Джевонсона, Д. Локка, К. Маркса, К. Менгера, В. Парето, П. Самуэльсона, Ф. Эджуорта.

Производственно-ресурсные резервы, направленные на технологическое управление качеством продукции, достаточно полно изучены междунородными учеными В. Демингом, К. Исикавой, Ф. Кросби, В.Дж. Стивенсоном Г. Тагути, А. Фенгейбаумом, Дж. Харрингтоном, А. Шухартом, а также современными русскими исследователями, среди которых широко известны работы Г.Г. Азгальдова, Ю.П. Адлера, Л.М. Бадалова, Р.Я. Бело-брагина, Б.И. Герасимова, А.В. Гличева, Д.С. Демиденко, Н.Д. Ильенковой, Е.М. Карлика, В.В. Окрепилова, С.В. Пономарева, B.C. Синько и других авторов.

Проблемы наполнения стратегии TQM развития ПП за счет бенчмаркинговых, кайзен, кайрио, информационных, интеллектуальных, интеграционных, креативных, институциональных, коммуникационных и организационных резервов повышения качества продукции ПП отражены в работах Д.В. Бастрыкина, О.Г. Берстеневой, Ван Юй, О.В. Воронковой, Б.И. Герасимова, А.И. Евсейчева, Е.К. Румянцева, К.Н. Савина, Н.П. Сапожникова, Е.Л. Пархоменко, Ю.В. Пережогина, М.М. Семилетовой, В.Г. Туркина, И.В. Шелковниковой, В.В. Жарикова и других авторов.

Проблемы формирования процессно-технологического потенциала ПП описаны в исследованиях ученых и специалистов-практиков Б.И. Герасимова, Л.А. Кузнецова, К.А. Багриновского, М.А. Бендикова, Е.Ю. Хрусталева и других авторов.

Эти разработки, несомненно, имеют большое теоретическое и практическое значение. Однако в большинстве случаев отсутствует системный анализ процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП, особенно процессно-технологических, структуры их организации и взаймодействия. На практике это препятствует реализации процессов менеджмента качества

Недостаточно изучены процесс формирования процессно-технологической составляющей развития менеджмента качества ПП. Вследствие этого существенным образом снижается быстродействие количественной интерпретации показателей процесса развития процессно-технологических резервов.

Из сказанного выше вытекает необходимость создания целостной, научно-обоснованной теории идентификации процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП, что предопределило выбор темы, цель, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Основная цель диссертационного исследования состоит в постановке и решении научной задачи формирования резервов повышения качества продукции на основе развития процессно-технологической теории функционирования ПП.

В ходе исследования выделены три подцели с соответствующими задачами:

1 Теоретическое обоснование процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП (вербальное представление резервов повышения качества продукции ПП; систематизация теоретических подходов организации процессно-технологических резервов; разработка организационно-экономического механизма формирования процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП).

2 Методические подходы идентификации процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП (методы идентификации процессно-технологических резервов в системе менеджмента качества ПП; разработка методических рекомендаций по развитию процессно-технологических резервов ПП; развитие современных технологий формирования процессно-технологических резервов ПП).

3 Практическая реализация процессно-технологической стратегии развития ПП (анализ результативности процессно-технологических резервов и менеджмента качества ПП; развитие ПП на базе процессно-технологических резервов).

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, нацеленные на качественное развитие, а его предметом - систематизация процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП.

Методология и теоретические основы исследования. В качестве методологической базы диссертации использовались диалектические принципы, позволившие выявить основные характеристики исследуемых явлений и процессов в их взаимосвязи, определить тенденции их становления и развития. В процессе исследования были применены такие научные методы как анализ и синтез, восхождение от абстрактного к конкретному, выявление причинно-следственных связей, индукция, дедукция, системный подход, а также исторический и логический методы.

Теоретической основой анализа задач, поставленных в диссертации послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления качеством продукции, институционализма, статистики, теории функционирования ПП. При рассмотрении предметной области исследования использовались нормативно-правовые акты РФ, регулирующие исследуемые процессы, официальные статистические данные, а также результаты авторских опросных исследований и материалы периодической печати.

Работа выполнена в рамках п. 9.13. «Резервы и механизмы повышения качества продукции (услуг)» Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика и управление качеством.

Научная новизна исследования. Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методического аппарата по совершенствованию процессно-технологических процедур повышения качества продукции ПП, включая теоретическое обоснование процессно-технологических резервов повышения качества продукции и методических подходов их оценки, а также практическую реализацию процессно-технологической стратегии развития ПП.

Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:

- введено в научный оборот понятие «процессно-технологический резерв повышения качества продукции промышленного предприятия», как не использованные резервы ПП, которые динамично выявлены и направлены на формирование социально-экономического потенциала качества жизни ПП;

- предложено вербальное описание процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП на базе структурной схемы классификации резервов за счет системного процессного объединения полей научно-технического прогресса, передового производственного оборудования, опыта, бизнес-процессов и инноваций. Идентификация поиска и использования резервов осуществляется на стадиях жизненного цикла продукции;

- установлено, что поле процессно-технологических резервов выполняет роль экономического регулятора в структуре развития ПП с программно-целевой уставкой результатов системного объединения полей научно-технического прогресса, передового производственного оборудования, опыта, бизнес-процессов и инноваций;

- выявлены механизмы регулирования процессно-технологических резервов динамического улучшения качества продукции ПП на базе циклов РDСА и SDCA (Р - plan (планирование); S - standard (стандартизация); D - do (выполнение); C - control (контроль); A - action (действие);

- разработан организационно-экономический механизм идентификации процессно-технологических резервов, представляющий собой системное объединение набора процессно-технологических резервов, при этом регулирование качества ПП производится за счет более узкой специализации предприятия на производстве и поставке на рынок такого обрудования, уровень качества которого выше, чем у конкурентов, либо за счет расширения номенклатуры производимой продукции и услуг с выходом на новые рынки (диверсификация производства);

- выявлена феноменологическая сущность процедур модели делового совершенства оценки качества продукции и состояния функционирования ПП, позволяющая производить идентификацию процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП и измерять результативность соответствующих бизнес-технологических процессов.

Практическая значимость исследования. Положения, рекомендации и выводы диссертационного исследования ориентированы на широкий круг специалистов, занимающихся вопросами управления качеством продукции, услуг и ПП.

Самостоятельное практическое значение имеют:

· методические рекомендации процессно-технологических процессов повышения качества продукции ПП, таких как человеческие ресурсы, инфраструктура, производственная среда, которые могут быть использованы любым ПП при построении и совершенствовании системы менеджмента качества (СМК);

· разработанный организационный механизм формирования процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП.

· Разработанный экономический механизм формирования процессно-технологических резервов повышения качества продукции ПП.

Апробация и внедрение результатов исследования. Исследование выполнено в рамках НИР института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета, проводимых в соответствии с Единым заказ-нарядом на тему: «Качество объектов микро-, мезо- и макроэкономики, бухгалтерского учета, экономического анализа, аудита и финансово-кредитной деятельности».

Выявленные процессно-технологические резервы повышения качества продукции были апробированы и внедрены в ОАО «Тамбовский завод «Комсомолец» им. Н.С. Артемова» (г. Тамбов), что подтверждено справкой о внедрении.

Основные положения диссертационной работы докладывались, обсуждались и получили одобрение на Всероссийских и Международных научно-практических конференциях и семинарах, в том числе на III международной научно-практической конференция «Наука и устойчивое развитие общества. Наследие В.И. Вернадского» (г. Тамбов, 2008 г.), а также ежегодных научных конференциях института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета (2005 - 2008 гг.).

Результаты исследования использованы в учебном процессе института «Экономика и управление производствами» Тамбовского государственного технического университета для подготовки экономистов по специальностям: 08.01.05 «Финансы и кредит», 08.05.02 «Экономика и управление», 08.05.07 «Менеджмент организации», 08.01.11 «Маркетинг», что подтверждено соответствующими справками