Материал: Глава 1 новая

Существенное и продуктивное уточнение, касающееся модели стратегического управления, которое разделяет автор пособия, предложено в работе 55. Авторы этой работы предлагают представлять этап «анализ, прогнозирование и мониторинг внешней среды» отдельно, как бы стоящим над всем процессом стратегического управления, в виде базиса, на котором строится модель стратегического менеджмента. Такой подход предопределяется, по мнению авторов, следующими двумя причинами:

• анализ и оценку внешнего окружения необходимо осуществлять постоянно, поэтому этот процесс не может быть выделен в отдельный этап;

• факторы внешней среды, большей частью, не поддаются влиянию со стороны фирмы, их можно только учитывать.

Предлагаемое уточнение позволит увеличить степень контроля над изменениями факторов внешней среды, так как, по сути, анализ будет осуществляться постоянно и параллельно с каждым этапом разработки и реализации стратегии и обеспечит практическую реализацию основного методологического принципа стратегического управления: идти от будущего – к настоящему (прогнозирование анализ мониторинг).

Контрольные вопросы:

1. Дайте определения терминов «организация», «предприятие», «фирма».

2. Название фирмы отражает характер ее деятельности или ее организационно-правовой статус?

3. Объясните, почему цель является важнейшим системообразующим фактором?

4. Что такое стратегия фирмы?

5. Назовите основные особенности пяти определений термина «стратегия», предложенных Г. Минцбергом.

6. В отношении каких аспектов бизнеса необходимо четко определиться при разработке бизнес-стратегии.

7. Какие три обобщенные стратегические направления (конкурентные стратегии) выделил М. Портер?

8. Стратегия состоит из большого количества ответов на вопрос «как». Назовите эти вопросы.

9. Охарактеризуйте точки зрения каждой из десяти школ стратегий на процесс построения стратегии.

10. Известный менеджерист Альфред Чандлер выделил три стадии структурного развития фирмы. Назовите эти структуры.

11. В чем суть сегментации фирмы на отдельные СБЕ?

12. В чем состоят основные отличия долгосрочного экстраполятивного планирования от стратегического?

13. В чем состоят основные отличия стратегического планирования и стратегического управления?

14. Стратегическое управление называют рыночным стратегическим управлением. Что означает включение в термин «стратегическое управление» слова «рынок»?

15. Выделяют два стиля поведения организаций – приростной и предпринимательский. Дайте характеристику конкретных организаций, которые реализуют указанные стили.

16. Какие существуют отличия между системами оперативного и стратегического управления?

17. В случае диверсифицированной корпорации стратегии разрабатываются на четырех различных организационных уровнях. Назовите эти стадии.

18. Назовите и охарактеризуйте основные этапы моделирования стратегического поведения фирмы.

19. В чем отличие корпоративной стратегии и деловой (бизнес-стратегии)? Могут ли они совпадать?

Вопросы для обсуждения:

1. Один из известных ученых в области стратегического менеджмента И. Ансофф утверждает, что «стратегия – понятие трудноуловимое и несколько абстрактное. Ее выработка обычно не приносит фирме никакой непосредственной пользы. Кроме того, она дорого обходится как по денежным расходам, так и по затратам времени управляющих» 7, с.69. Почему же многие компании принимают на вооружение технологии стратегического менеджмента?

2. Стратегия, разработанная на более низком уровне корпорации, является составной частью стратегии, которая разрабатывается на более высоком уровне. При этом должно выполнятся условие взаимосвязанности миссии, целей и стратегий на каждом уровне. Объясните, почему должно иметь место это условие?

3. Какие тенденции в экономике Украины способствуют (противодействуют) внедрению технологий стратегического управления?

4. Чем можно объяснить усложнение процесса управления на предприятиях Украины в конце ХХ ст.?

5. Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством. Зачастую в помощь менеджерам высшего уровня организация привлекает консультантов по стратегическому планированию. На какой стадии процесса стратегического менеджмента консультанты выйдут на ведущие роли?

6. Назовите факторы внешней среды, определяющие необходимость стратегического управления, и раскройте роль влияния каждого фактора на систему стратегического управления.

7. Заполните недостающие ячейки в блок-схеме «Стратегическое планирование бизнеса».

Миссия

?

Формулирование ___?

Формулирование ___?

Формулирование ___?

Воплощение

Обратная связь и ___?

8. Укажите, поставив один крестик в каждой таблице, какой вид конкурентного преимущества и какая рыночная сфера соответствуют каждой из приведенных конкурентных стратегий?

9. Укажите, поставив крестики в соответствующие клетки, какой концепции какой принцип соответствует?

Конкретная ситуация: «фирма «кентавр»

I. Начальное условие:

В данное время Вы - владелец фирмы “Кентавр” по производству компьютеров. В штате фирмы - 200 человек. Объем выпускаемой продукции - 10 тыс. компьютеров на год. Ваша фирма ощущает жесточайшую конкуренцию, но Вы не имеете намерения уступать соперникам. У Вас есть ясная конечная цель.

ІІ. Конечная цель:

Вариант А

Фирма “Кентавр-1” (через год)

Вы владелец фирмы “Кентавр-1”, продукция которой пользуется спросом. Объем ее реализации – 12 тыс. компьютеров в год. Вы достигли этого за счет банкротства конкурентов и удачных действий в рекламе. Выбрав эту цель, укажите 5 принципов.

Вариант Б

Фирма “Кентавр-5” (через 5 лет)

Вы владелец фирмы “Кентавр-5” по производству компьютеров, пользующихся большим спросом. Объем реализованной продукции 226 тыс. шт. в год. Открыто 2 филиалы в Америке и Канаде. Успехов достигли в первую очередь за счет применения новейших технологий. Выбрав эту цель, укажите 8 принципов:

Вариант В

Фирма “Кентавр-15” (через 15 лет)

Вы владелец фирмы, одной из ведущих в отрасли, выпускающей в год 6,2 млн. компьютеров, имеющей филиалы в 60 странах мира. Фирма достигла успеха за счет применения современных технологий, новейших открытий, грамотных методов управления. Выбрав эту цель, укажите 12 принципов:

ІІІ. Принципы достижения конечных целей*:

1. Обеспечивать потребителей товарами при любых обстоятельствах.

2. Разрабатывать новые и лучшие товары, хотя они требуют больших затрат и времени.

3. Предоставлять возможность все решать менеджерам: это быстрее, и Вы за это им платите.

4. Обращаться с людьми так, как бы Вы хотели, чтобы обращались с Вами.

5. Сохранять стабильные цели, даже при жесткой конкуренции.

6. Вступать в новую индустрию, так как финансовые гири обещают быстрый доход при минимальном риске.

7. Оценивать людей за длительный промежуток времени.

8. Не заботиться о развитии служащих, пока вы не решите собственных задач или пока ваша фирма не наберет “нужных оборотов”.

9. Создавать самоуправляемые рабочие группы, так как это приводит к более высокому нравственному состоянию.

10. Быть стойким приверженцем долгосрочных планов, не взирая на жесткую конкуренцию.

11. Пытаться зарабатывать на быстрой распродаже продукции при удачной рекламе.

12. Достичь быстрых целей вопреки всему, если это несет прибыль.

13. Создать такое обслуживание потребителей, которое порождало бы повторный бизнес.

14. Стимулировать людей за поиск способов более эффективной работы.

15. Использовать своевременное вознаграждение.

16. Определить несколько ключевых моментов, важнейших для долгосрочного успеха.

17. Регулярно модернизировать производство, вкладывать деньги в новые и лучшие способы работы, даже если это требует значительных затрат.

18.  Не уделять внимание разработке новых товаров и услуг, кроме случаев, когда прибыль высока, а риск минимальный.

19. Уделять особое внимание своим предчувствиям, что часто является результатом фактов, скопившихся в подсознании.

20. Браться лишь за такие дела, для выполнения которых у сотрудников фирмы есть знания и умения.

21. Повышать либо снижать цены ради достижения текущих целей, в зависимости от конкуренции.

22. Подчеркивать, что качество – ключ к повышению производительности труда.

23. Инвестировать в основные исследования, новые товары, предприятия, оборудование, даже если это не сразу принесет прибыль.