Материал: dymshits_m_manipulirovanie_pokupatelem

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

всю кухню, но ослепительная улыбка на его неотразимом лице при по явлении жены заставляет забыть все проблемы. А все из за того, что он чистит зубы «Кедровым бальзамом»;

«Лесная школа». Белка стоматолог читает зайцам и бобрам лекцию на тему «Здоровые зубы и десны» — грызуны ее внимательно слушают и задают вопросы.

По результатам теста все рекламные концепции создавали ожидания к па

сте ниже, чем просто упаковка. Только концепция «Лесная школа» повыша ла уровень ожиданий к зубной пасте, и она была принята на реализацию (рис. 7.5).

Эмоциональное восприятие (подходит для меня и моей семьи, приятно пользоваться)

 

 

 

 

 

 

ИДЕАЛ

эффект)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ужин жене

 

 

 

Рациональное восприятие зубы и десны, оказывает лечебный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мать и дочь

 

 

 

 

Gosser

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Говорила

 

СН АЯ

 

 

 

(защищает

 

мама

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.5. Тестирование рекламных материалов

При реализации выбранной концепции возник еще ряд вопросов творчес

кого характера. Дело в том, что на первом тесте белка стоматолог выглядела совсем не так, как в окончательном варианте.

После принятия решения об используемой в дальнейшем концепции воз

никла необходимость в выборе стиля мультипликации. Ниже представле ны варианты бобра в различных стилях мультипликации, и во время теста,

кроме влияния на восприятие качеств пасты, выяснилось, что в зависимо

сти от осанки бобра менялась воспринимая цена пасты. Например, хотя сти листика с бобром в правом верхнем углу и снижала восприятие пасты, но потребители ожидали, что такая паста будет дорогой. Соответственно при реализации ролика одним из контрольных параметров была осанка бобра (рис. 7.6 и 7.7).

246

Белка стамотолог

Окончательный вариант белки стамотолога

во время теста концепций

 

Рис. 7.6. Изображение белки на первом тесте и окончательный вариант

Высокая

цена

Низкая

цена

Рис. 7.7. Влиение осанки бобра на вопринимаемую цену

Основным сообщением рекламной кампании был «Кедровый бальзам» — здо ровые зубы и десны».

Производство ролика осуществила студия DTV MA.

247

МЕДИАСТРАТЕГИЯ

После пробной рекламной кампании в сентябре октябре 2001 г. в трех го родах с использованием местного ТВ и прессы в ноябре началась национальная рекламная кампания.

Основным носителем для рекламирования было выбрано ТВ с давлением 75—100 GRP в неделю 30 секундным роликом с оптимизацией медиаплана по критерию максимизации охвата в неделю. С октября 2002 г. ТВ поддержка пре кращена.

Кроме ТВ активно использовалась национальная («Комсомольская правда», «Лиза», «Аргументы и факты», «Разгадай», «Отдохни», «7 дней») пресса. В даль нейшем от использования «Аргументов и фактов» пришлось отказаться из за вы явленного крайне низкого отклика на контакт с рекламой в АиФ по сравнению с

КП и «Лизой» (разница в 2—4 раза по различным потребительским группам). Также весной летом 2002 г. активно использовалась местная пресса (около 100 из даний).

Использование наружной рекламы и радио носило вспомогательный ха

рактер, преимущественно для решения задач работы с торговлей или компен

сации недостаточных местных охватов прессы. Активно применялись реклам ные материалы на месте продажи: воблеры, плакаты, гирлянды и т. д. С октяб

ря 2002 г. в качестве рекламной поддержки используется только национальная пресса.

РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

После начала рекламной кампании «Кедрового бальзама» за год увеличил свою

долю в физическом объеме более чем в 1,5 раза (до 2,3%) и почти в 4 раза увеличи

лась доля рынка (рис. 7.8).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

400

 

 

 

 

 

доля рынка,$

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Относительный рост сбыта «Кедрового бальзама», 100% — начало рекламной компании

 

 

 

 

 

 

 

доля в физическом объеме

 

 

 

 

 

 

 

 

350

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

300

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

250

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

200

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

150

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

01

 

2001

 

J2001

 

2001

 

2001

 

 

01

JF2002

 

A2002

 

2002

 

2002

 

2002

)

 

 

20

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

50

JF

 

M

A

M

JA

 

SO

 

D

 

 

M

M

J

JA

 

O

 

(ОЦЕНКА

 

 

 

 

 

 

N

 

 

 

 

 

 

S

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ND2002

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.8. Маркетинговые показатели «Кедрового бальзама»

 

248

На сегодняшний день «Кедровый бальзам» одна из самых дорогих паст на рын

ке, удельная стоимость 1 пасты почти в 1,5 раза больше средней цены (рис. 7.9).

 

Лесной бальзам

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Новый жемчуг

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

32 Норман

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аквафреш

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кедровый

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

бальзам

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Колгейт

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Блендамед

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0,6

0,7

0,8

 

0,9

1

1,1

1,2

1,3

1,4

1,5

1,6

 

 

1,7

1,8

1,9

 

 

 

 

 

 

 

Удельная стоимость,% объем/%/ $%$

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.9. Удельная стоимость различных зубных паст

 

 

Социологические данные еще более выразительны: за год промоции «Кедро

вый бальзам» вошел в число самых известных марок (подсказанное знание, MMI

2002 TNS) и перегнал даже давно и активно промотируемый «Колгейт» (рис. 7.10).

 

 

65

 

 

 

 

 

 

 

 

подсказанное знание

 

 

 

 

 

60

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

потребление за полгода

 

 

 

 

55

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18+

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

потребителей

45

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

всех

20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

мед

Жемчуг

еш

 

нт

бальзам

т

бальзам

Поморин

 

я

 

 

орма

 

 

 

 

 

 

 

Колгей

а

 

 

 

 

 

 

 

 

е

есн

 

 

 

 

 

 

 

 

да

 

фр

Пепсод

 

 

 

н

 

 

 

лен

 

ква

 

Л

 

-

 

 

 

 

 

Новый

 

 

 

32

 

 

 

 

 

Б

 

 

 

А

 

 

Лесной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кедровый

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.10. Результаты рекламирования «Кедрового бальзама»

 

 

249

ПРОЦЕДУРЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ «КЕДРОВОГО БАЛЬЗАМА»

При разработке и промоции «Кедрового бальзама» все решения принима лись на основе результатов соответствующих исследований.

Основным методом исследования для упаковки и рекламных материалов являлась карта восприятия. Этот метод позволяет на основе одной информа ционной базы с разрывом во времени тестировать различные коммуникатив ные материалы.

Варианты телевизионного ролика тестировались с использованием метода real time responds, когда люди оценивают рекламные материалы непосредствен но во время просмотра.

Тестирование качества зубной пасты и оценка потенциала осуществлялись на основе репрезентативных выборок (800 человек) в Москве. Мониторинг

эффективности рекламной кампании проводился на национальной репрезен тативной выборке в 3000 человек.

Персоналии:

Заказчик: ТОРН Косметик.

Дмитрий Плытник, президент группы компаний ТОРН. Андрей Хабаров, генеральный директор.

Георгий Пойдышев, управляющий региональными предприятиями.

Екатерина Беднякова, коммерческий директор. Юлия Баранова, директор по маркетингу.

Мария Ромашина, менеджер службы маркетинга.

Производство: ЗАО «МОДУМ». Татьяна Шраменюк, главный технолог.

Дизайн упаковки, рекламные материалы для прессы и POS — студия VAZARI.

Максим Замыслаев, генеральный директор студии Vazari.

Копирайтинг:

Михаил Рюмин, исполнительный директор — «ДЫМШИЦ И ПАРТНЕРЫ».

Разработка позиционирования, претестовые исследования, мониторинг — «Дымшиц и партнеры».

Михаил Дымшиц, Михаил Рюмин, Татьяна Головачева, Инна Антонович,

Светлана Кулакова.

Рекламный ролик — DTV MA.

Владимир Орлов – режиссер мультипликатор.

Сергей Филин – компьютерная графика. Георгий Рюмин – продюсер.

Источник: https://studfile.net/preview/15912962/