20
электронных коммуникаций.
На страницах Интернет - витрины размещается информация о фирме,
каталоги продукции (услуг), прайс-листы на них и форма для подачи заявки. В
Интернет - витрине можно публиковать новости компании, дополнительную
информацию о производителях, советы, аналитические обзоры и т.д. Такой сайт, по
сравнению с традиционными источниками, обеспечивает более полную
информацию о товарах и услугах.
Среди Интернет - витрин можно выделить следующие разновидности:
- статическая Интернет - витрина на основе обычных HTML-файлов;
- динамическая Интернет - витрина с отображением информации из
некоторой БД.
Наряду с участием в электронном торговом ряду, это наименее затратное
решение, однако Интернет - витрина, в отличие от торгового ряда, не обеспечивает
полного цикла продажи, включая интерактивные процедуры выписки счетов,
приёма оплаты, отслеживания выполнения заказа и т.д.
Принцип работы Интернет - витрины основан на сборе предварительных
заявок с последующим их выполнением. По этому принципу работают, например,
веб-сайты, специализирующиеся на продаже товаров ограниченного спроса (таких,
например, как предметы искусства). Основная проблема для продавца заключается
в необходимости гарантировать потенциальному клиенту выполнение заказа на
заранее оговоренных условиях. Покупатель же рискует получить выбранный товар
или услугу с опозданием (или не получить вообще).
Отличительная особенность данной бизнес - модели – осуществление
процесса купли-продажи в несколько этапов. Сначала продавец собирает заявки,
затем выясняет у поставщика сроки и условия исполнения заказа, после чего
информирует об этом потенциальных клиентов (как правило, с помощью
электронной почты) и, наконец, в случае их согласия обеспечивает доставку
товара.
С точки зрения продавцов Интернет - витрина и Интернет - магазин
различаются весьма значительно. Интернет-витрина обходится торговым
компаниям недорого, однако она имеет существенные недостатки: