Дипломная работа: Автоматизация учета обращений в ООО «Сходненская-1»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
77
После того, как были приведены таблицы с характеристиками затрат на
обработку информации, можно работать с формулами, описанными выше.
С учетом информации и формул, можно провести следующие расчеты:
1. Абсолютное снижение трудовых затрат в часах за год (формула 1):
ΔТ = 1683 – 727 = 956
2. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат
(формула 2):
К
Т
=727 / 956 * 100% = 76%
3. Индекс снижения трудовых затрат (формула 3):
Y
T
= 1683 / 727 = 2.314
4. Абсолютное снижение стоимостных затрат в рублях за год
(формула 4):
ΔC = 568854 - 245725 = 323129
5. Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат
(формула 5):
К
С
= 245725 / 323129 * 100% = 76%
6. Индекс снижения стоимостных затрат (формула 6):
Y
C
= 568854 / 245725 = 2.314
Данные расчеты показывают, как сильно в лучшую сторону изменится
проект с экономической стороны с новой информационной системой. Но
также стоит учесть расходы времени и денежных трат при разработке самой
системы. Затраты на информационную систему на основных этапах проекта
указаны в таблице 28.
Таблица 28
Затраты на информационную систему по основным этапам
Название этапа
Временные затраты,
час
Денежные затраты,
руб.
Планирование
146
36500
78
Продолжение таблицы 28
Разработка
82
24600
Внедрение
70
18900
Обучение персонала
20
6600
Итог
288
86600
В итоге мы видим сколько денежных и временных затрат ушло на
данный проект, разбитый по важным этапам. Данная информация поможет
нам рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной
обработки информации (формула 7):
Т
ОК
= 86600 /323129 = 0.268 года ~ 2.2 месяца
Следовательно, система окупится за полтора месяца, что только
положительно сказывается на проекте.
79
Заключение
В текущий момент автоматизация на производстве растет каждый год,
однако помимо производственных процессов существует возможность
автоматизации процессов взаимодействия при помощи современных
программных и аппаратных средств. Использование современны
вычислительных систем и коммуникационных технологий – неотъемлемая
часть жизни людей и игнорировать их в такой сфере деятельности человека
как экономика просто глупо. Однако без программного обеспечения, которое
может эффективно использовать появившиеся технологии, раскрыть их
потенциал практически невозможно.
В данной работе разработан проект автоматизации учета поступающих
обращений в жилищной компании ООО «Сходненская-1». Объектом
исследования стал отдел по работе с клиентами. По ходу работы была
проанализирована и изучена вся специфика работы организации, а также,
проведен анализ технологии работы специалистов.
Была поставлена задача рассмотрения возможности снижение
временных и финансовых затрат, а также затрат на программное обеспечения,
путем его непосредственной разработки с учетом всех факторов работы
технического и программного обеспечения а жилищно-коммунальной
компании. В результате анализа были выявлены те направления,
автоматизация которых наиболее перспективна, а именно непосредственно
связанные с длительностью обслуживания и затруднительным получением
аналитической отчетности.
Во время выполнения проекты были поставлены следующие задачи:
Автоматизация учета обращений в рамках процесса обслуживания
жилищного комплекса;
Полу-автоматизация создания отчетной документации;
В результате проектирования все поставленные заказчиком задачи были
полностью реализованы. Стратегией автоматизации была выбрана
80
собственная разработка для компании ООО «Сходненская-1», так как на
рынке отсутствует решения, в достаточной мере соответствующие
поставленной узконаправленной задаче. Исходя из этого, было сделано
решение в разработке ПО собственными силами.
Были определены сущности информационной системы, стратегии
внедрения, жизненный цикл, необходимые для разработки информационной
системы.
Была проведена опытная эксплуатация с последующей экономической
оценкой целесообразности внедрения разработанной информационной
системы.
В рамках данного проекта было получено техническое задание на
разработку информационной системы учета обращений для нужд предприятия
ООО «Сходненская-1». Последующим действием было построение
логической модели базы данных, определение ключевых сущностей и
установленной между ними связью. Разработка приложения была проведена в
среде программирования Microsoft Visual Studio 2019 с использованием языка
программирования C#. Единая база данных была использует Microsoft SQL
Server.
Оценка экономической эффективности проекта показала малый срок
окупаемости проекта, что подразумевает целесообразность внедрения данной
информационной системы.
В итоге, задание по разработке и внедрению информационной системы
для автоматизации учета обращений можно считать выполненным.
81
Список используемой литературы
1. Беленькая М. Н., Малиновский С. Т., Яковенко Н. В.
Администрирование в информационных системах.2-е изд., испр. и доп., 408 c.-
М.: Горячая линия - Телеком, 2014.
2. Денисов Д.В. Технические средства информатизации: учебное
пособие. – М.: Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2013. – 144 с.
3. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование
информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт
России, Москва, 2004
5. Гущин А.Н. Базы данных: учебник. - М.: Директ-Медиа, 2014. - 266с
6. Заботина Н.Н. Проектирование информационных систем: учебное
пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 331с
7. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий
документ, Госстандарт России
8. Советов Б.Я. Базы данных: учебник / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский,
В.Д. Чертовский. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2015. - 463с.
9. Федорова Г.Н. Информационные системы: учебник. - 3-е изд., стер. - М.:
Академия, 2013. - 208с.
10. Фуфаев Д.Э. Разработка и эксплуатация информационных систем:
учебник / Д.Э. Фуфаев, Э. В. Фуфаев. – 2-е изд., перераб. – М.: Академия, 2013.
- 304с.
11. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных
систем: учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин. - Ставрополь:
СКФУ, 2016. - 342с
12. Гимбицкая Л.А. Администрирование в информационных системах:
учебное пособие / Л.А. Гимбицкая, З.М. Альбекова. - Ставрополь: СКФУ,
2014. - 66 с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/247