Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок АО "Сейм-Агро"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
Таблица 1.2
Техническая архитектура
Оборудование
Характеристики
Персональный компьютер
Intel Core i5-8400/8 ГБ/1024 ГБ HDD/Intel UHD
Graphics 630
Файловый сервер
Xeon E3-1225/3300 МГц/4 ядра//1x 8 ГБ//2x2ТБ
Сервер баз данных
Xeon E-2124G//8Gb/4*2TB
Коммутатор
Cisco SF220-24
24 порта Ethernet 10/100 Мбит/сек
Маршрутизатор D-link
DSR-150
Cisco C881-K9
4 порта Ethernet 10/100 Мбит/сек4 портов Ethernet
10/100 Мбит/сек
Программная архитектура информационной сети организации
представлена на рисунке 1.3.
Все ПК в ЛВС компании работают под управлением ОС семейства
Microsoft Windows. На рабочем месте пользователя установлена ОС MS Windows
10. На сервере установлена ОС MS Windows Server 2016. Работа с документами
осуществляется в пакете программ MS Office 2016.
Для различных отделов используются свои системы:
− 1С: Бухгалтерия – бухгалтерия;
− TMS – отдел логистики;
− ЭОС.Кадры – отдел кадров;
− WMS.BOX – склад МТО и СГП;
− Парус.Управление финансами – планово-экономический отдел.
17
Отдел
снабжения
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook),
TeamViewer
Бухгалтерия
Характеристика:
Windows
10, MS
Office
2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook
), 1C:
Бухгалтерия
,
TeamViewer
Отдел
логистики
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook), TMS,
TeamViewer
Отдел
кадров
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook
),
ЭОС
.Кадры,
TeamViewer
СГП
Характеристика
:
Windows
10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint
,
Outlook),
WMS.B OX ,
TeamViewer
Планово-
экономичес
кий отдел
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook), Парус.
Управление
фи нансами,
TeamViewer
Отдел IT
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook, Visio
),
Emb ar cadero
R AD Stud io 10
.2,
MS SQL Server
2017, CA ErWin,
TeamViewer
Коммутатор
Маршрутизатор
Склад МТО
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint
,
Outlook
),
WMS.B OX
,
TeamViewer
Руководств
о
Характеристика:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook),
TeamViewer
Отдел по
работе с
клиентами
Характеристика
:
Windows 10, MS
Office 2016
(Word, Excel,
PowerPoint,
Outlook),
TeamViewer
Коммутатор
Коммутатор
MS Windows Server
2016
Файловый сервер
MS Windows Server 2016, MS SQL Server
2017
Резервный сервер БД
MS Windows Server 2016
, MS SQL Server
2017
Сервер баз данных
Рис. 1.3. Программная архитектура информационной сети компании
18
Техническая часть не нуждается в модернизации, программная часть
автоматизирована, но различными системами и не во всех отделах, одним из таких
отделов является работа с клиентами.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов
Для выбора комплекса задач, подлежащего автоматизации требуется
разработать SADT-модель. Так, на рисунке 1.4 представлена модель процесса
ведения заявок AS-IS.
Рис. 1.4. Структурно-функциональная диаграмма процесса ведения заявок (AS-
IS)
Управляющие объекты являются:
− прайс-лист;
USED AT: AUTHOR: D AT E :
REV:PRO JECT: Учёт заявок (As-Is)
16.09.2019
16.09.2019
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
W O RK ING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER D AT E CONTEXT:
TOP
NODE: TITLE: NUMBER:
Учёт заявок (As-Is)
A-0
Данные о клиенте
Данные о заявк е
Данные о поставк ах
Карта заявки
Журнал поставок
Отчёт о заявках за период
Отчёт о сбыте за период
Прайс-лист
Клиентский отдел
Регламент работы с заявками
A0
Учёт заявок (As-Is)
19
− регламент работы с заявками.
Входными объектами:
− данные о клиенте;
− данные о заявке;
− данные о поставке.
Выходными объектами:
− карта заявки;
− журнал поставок;
− отчёт о заявках за период;
− отчёт о сбыте за период.
Исполнителями: клиентский отдел.
Структурно-функциональная диаграмма декомпозиции данного процесса
представлена на рисунке 1.5.
Рис. 1.5. Структурно-функциональная диаграмма декомпозиции процесса учёта
заявок
USED AT: AUTHOR: D AT E :
REV:PRO JECT: Учёт заявок (As-Is)
17.09.2019
17.09.2019
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
W O RK ING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER D AT E CONTEXT:
A-0
NODE: TITLE: NUMBER:
Учёт заявок (As-Is)
A0
Прайс-лист
Клиентский отдел
Регламент работы с заявками
Карта заявки
Данные о клиенте
Данные о заявк е
Журнал поставок
Данные о поставк ах
Отчёт о заявках за период
Отчёт о сбыте за период
A1
Учёт клиентов
A2
Приём заявок
A3
Учёт поставок
A4
Формирование отчётов
20
Процесс ведения заявок включает в себя следующие процессы:
− учёт клиентов;
− приём заявок;
− учёт поставок;
− формирование отчётов.
Подробнее процесс учёта поставок показан на рисунке 1.6. Этот процесс
можно представить в виде следующих работ:
− формирование поставки;
− учёт товаров поставки.
Рис. 1.6. Структурно-функциональная диаграмма процесса учёта поставок
Разработанная модель показывает объём задач, которые стоят перед
специалистами отдела по работе с клиентами. Работа по учёту заявок в
существующем виде приводит к следующим проблемам:
− несвоевременный обмен информацией между отделами компании;
− ошибки при ведении заявок и графиков поставок;
− сложность в подготовке отчётов.
USED AT: AUTHOR: D AT E :
REV:PRO JECT: Учёт заявок (As-Is)
17.09.2019
17.09.2019
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
W O RK ING
DRAFT
RECOMMENDED
PUBLICATION
READER D AT E CONTEXT:
A0
NODE: TITLE: NUMBER:
Учёт поставок
A3
Регламент работы с заявками
Прайс-лист
Клиентский отдел
Журнал поставок
Карта заявки
Данные о поставк ах
A3.1
Формирование поставки
A3.2
Учёт товаров поставки
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1857