Материал: ERP - Enterprise Resource Planning 2014

Стр.123 

ERP-системы в России 2014 

Основные компоненты решения «TOPS Consulting: ТОиР» 
на базе Microsoft Dynamics АХ 

Внедрение решения 

Решение «TOPS Consulting: ТОиР» может внедряться как комплексно, так и по 
отдельным блокам. Например, для планирования ремонтов необходимо 
подготовить нормативную базу, а для сбора необходимых данных в первую 
очередь нужно наладить учёт оборудования и выполненных ремонтов. В этом 
случае можно начинать с блока учёта, и после накопления достаточного 
объёма данных подключать блок планирования. 

Решение «TOPS Consulting: ТОиР» может работать как в составе ERP-
системы Microsoft Dynamics AX, так и интегрироваться с другими 
информационными системами. 

Компания TOPS Consulting предлагает несколько вариантов сотрудничества: 

Стр.124 

ERP-системы в России 2014 

Поставка «коробочного» решения. Этот вариант наиболее интересен тем 
компаниям, которые уже используют в своей работе Microsoft Dynamics AX, и у 
которых есть собственная служба поддержки. 

Полномасштабное внедрения. В этом случае внедрение проходит совместно с 
TOPS Consulting. 

Подробное описание решения вы можете получить скачав White Paper по 

ссылке

. 

Стр.125 

ERP-системы в России 2014 

Лусине Абгарян: Дело тем интереснее, 

чем оно труднее 

Лусине Абгарян, директор по персоналу компании 
Kelly Services, руководит проектом реализации 
процессов бюджетного планирования и 
управления персоналом компании в системе 
Microsoft Dynamics AX. О нём она рассказала в 
интервью TAdviser. 

TAdviser: Какие ключевые требования к системе и функционалу вы 
предъявляете? C чем они связаны? 

Лусине Абгарян:

 Наша компания, Kelly Services, реализовала поддержку 

ключевых бизнес-процессов на Microsoft Dynamics AX около десяти лет назад, 
и с тех пор у руководства не возникает сомнений в правильности ее выбора. 
Сегодня функционал системы охватывает основные бизнес-процессы фронт-
офиса, миддл-офиса и бэк-офиса. Однако в системе были реализованы не все 
процессы управления бюджетом. Компания работает в сфере консалтинга и 
сервиса, поэтому ее основной актив – это люди и ассоциированные с людьми 
затраты. Соответственно, бюджетное планирование и учет фактических 
затрат ведется по сотрудникам. До определенного момента учет и 
планирование велись в разных системах: фактические данные 
аккумулировались в Microsoft Dynamics AX, а планирование выполнялось с 
использованием Microsoft Excel. 

Отметим, что в процессе планирования необходимо было не только учитывать 
фактические показатели, но и формировать плановые, а также привлекать 
дополнительные показатели, связанные, например, с расчетом 
неиспользованных отпусков, страховыми взносами и тому подобным. Такой 
процесс работы с планом был очень ресурсоемким. С фактическими данными 
и с планом работали разные группы людей. В проект было вовлечено большое 

Стр.126 

ERP-системы в России 2014 

количество стейкхолдеров, работающих с множеством информационных 
потоков – это порождало искажения и потери информации. Точность и 
качество выходных данных, на основании которых ведутся финансовый учет, 
бюджетное и прогнозное планирование, оставляли желать лучшего. Прежде 
всего мы нуждались в методологии управления инфопотоками, которая 
позволит снять (или хотя бы минимизировать) ограничения, появляющиеся в 
режиме ручного управления большими массивами информации. Кроме того, в 
системе не были реализованы внутренние процессы управления персоналом. 
Поскольку Kelly Services специализируется на услугах по управлению 
персоналом, внутренний HR является частью производственного процесса. Но 
с точки зрения автоматизации приоритет на протяжении долгого времени был 
отдан процессам HR, связанным с бизнесом компании, а внутренний HR 
оставался в роли «бедного родственника». Для меня, как директора по 
персоналу, Dynamics AX была системой кадрового учета и расчета заработной 
платы, но не партнером в управлении персоналом. 

Мы начали совершенствовать процесс прогнозирования не с внедрения 
системы, а с совершенствования алгоритмов процесса бюджетного 
планирования. Оптимизировали принципы и алгоритмы планирования, но 
составление планов по-прежнему выполнялось в Excel. Было очевидно, что 
нужно интегрировать план и факт в одной системе, а также расширить 
функционал для поддержки внутренних процессов управления персоналом. 

В 2013 году мы начали проект создания инструмента эффективного 
управления бюджетом и персоналом на базе на Microsoft Dynamics AX. 
Отмечу, что задача реализации внутренних процессов управления 
персоналом нова и для нас, и для TOPS Consulting – подобных решений на 
Microsoft Dynamics AX, насколько я знаю, пока не существует. 

TAdviser: Когда проект завершится, Excel будет «отправлен в отставку»? 

Лусине Абгарян:

 Нет, мы по-прежнему будем пользоваться им как 

инструментом анализа, потому что Dynamics AX пока не поддерживает 
решение всех задач, связанных с аналитикой. Но учет и хранение данных 
будет организовано в одном информационном пространстве Dynamics AX. 
Кубы OLAP позволят нам в режиме реального времени и с любой степенью 

Стр.127 

ERP-системы в России 2014 

детализации отслеживать текущую картину бизнеса, а также видеть статус по 
HR-ресурсам. Затем мы будем выгружать эту информацию в Excel и 
анализировать ее. 

TAdviser: Какие сложности возникали в процессе внедрения? Как вы их 
решали? 

Лусине Абгарян:

 Пожалуй, основные сложности возникли в процессе 

описания требований к системе. На верхнем уровне все было достаточно 
просто и понятно: нам надо развернуть процесс бюджетного планирования и 
формирования ежемесячных финансовых прогнозов. Но когда мы углублялись 
в детали, выявлялись неожиданные нюансы, «подводные камни», которые 
надо было обязательно учесть. 

Описание требований началось в апреле прошлого года – именно тогда мы 
приступили к совместной работе с консультантами TOPS Consulting. Прошло 
примерно полгода, а процесс постановки задачи и описания функционального 
дизайна все не заканчивался... У меня возникло ощущение, что он не 
закончится никогда, что проект надо прекращать. И я очень благодарна 
коллегам из TOPS Consulting за поддержку в этот трудный период. Они 
предложили нестандартный вариант реализации проекта. Согласно классике 
проектного менеджмента, следовало сначала полностью согласовать и 
утвердить функциональный дизайн и только после приступить к разработке 
системы. Но мы, доверяя друг другу, пошли по иному пути и приступили к 
пошаговой реализации системы, по сути реализовывая Agile подход во 
внедрении Microsoft Dynamics AX: создавали отдельный функциональный 
блок, утверждали его как функциональный дизайн, и двигались дальше, 
наращивая решение другими функциями. В сложившейся ситуации это, на мой 
взгляд, был единственный способ сдвинуться с мертвой точки. Недавно мы 
уже перевели часть функционала (OLAP-отчетность) из опытной эксплуатации 
в промышленную. 

TAdviser: По результатам использования системы, какие преимущества 
Microsoft Dynamics AX вы видите?