Курсовая работа (т): Теоретико-методологические основы экономики труда на современном предприятии

 ; (1.2)

где В - выработка;

О - объем продукции (работ, услуг) в соответствующих единицах;

Т - затраты труда на выпуск продукции (проведение работ, оказание услуг) в соответствующих единицах.

; (1.3)

где Тп - трудоемкость;

О - объем продукции (работ, услуг) в соответствующих единицах;

Т - затраты труда на выпуск продукции (проведение работ, оказание услуг) в соответствующих единицах.

Объем продукции может быть измерен тремя способами: натуральным, трудовым, стоимостным.

При измерении натуральным способам объем продукции выражается в физических единицах (штуки, килограммы, метры и т.п.). Данный метод применим только при условии, что предприятие выпускает продукцию одного вида, что бывает нечасто.

Трудовой метод основан на использовании для характеристики объема производства норм трудовых затрат - нормо-часов. Этот метод требует применения научно обоснованных норм труда на всех участках производства.

Стоимостной метод измеряет результаты работы в стоимостном выражении: объем реализованной продукции, объем товарной продукции, объем добавленной стоимости и др.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ

.1 Общая характеристика труда на рассматриваемом предприятии

экономика труд персонал нормативный

Акционерное общество открытого типа междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» учреждено в соответствии с Законом Российской Федерации «О приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации» от 3 июля 1991 г. с последующими изменениями и дополнениями.

Общество предоставляет услуги междугородной и международной электрической связи, на договорных началах обеспечивает передачу информации по магистральным и внутризоновым сетям связи, сдает в аренду (на правах услуги) линии передачи, линейные, групповые и сетевые тракты, каналы тональной частоты, каналы и средства звуковой и телевизионного вещания, радиосвязи, каналы и средства вторичных телефонной и телеграфной сетей, каналы передачи данных, организует новые международные каналы связи.

ОАО "Ростелеком" осуществляет свою деятельность через ряд филиалов, оказывающих услуги связи на всей территории России. Филиалы оказывают услуги связи от имени ОАО "Ростелеком" и проводят взаиморасчеты по установленным таксам с региональными операторами связи. Филиалы также участвуют в подключении региональных сетей связи к магистральной сети ОАО "Ростелеком".

Место нахождения учреждения: Российская Федерация Красноярский край город Красноярск улица Карла Маркса 86, телефон 8(391)660056.

Организация управленческого труда в учреждении предполагает, прежде всего, четкое распределение прав и обязанностей на основе разделения и кооперации труда, установления личной ответственности каждого лица за точно определенное дело на основе утвержденной организационной структуры и штатного расписания. Работники обладают самостоятельностью и инициативностью при выполнении своей работы.

В учреждении установлен график документооборота, для более эффективного исполнения данного графика также была разработана номенклатура дел для каждого подразделения.

Для каждого специалиста разработана должностная инструкция в указаны цели которые стоят перед тем или иным специалистом, функции которые должен выполнять данный специалист его обязанности и ответственность.

Основная стратегическая цель «Ростелекома» - это создание, развитие и совершенствование единой транспортной телекоммуникационной среды как внутри России, так и за ее пределами для обеспечения передачи информационных потоков региональных операторов связи, центральных и региональных телерадиовещательных компаний, органов государственного управления. Охране труда и аттестации рабочих мест в ОАО «Ростелеком» уделяется серьезное внимание. С каждым сотрудником сотрудником проводится подробная беседа о профилактике травматизма, о действиях при несчастном случае, и сотруднику вручается памятка. Все руководители проходят постоянное обучение по охране труда и профилактике травматизма, а затем регулярно проводят соответствующие тренинги среди подчиненных. Постоянно осуществляется работа по профилактике травматизма среди сотрудников. В ОАО «Ростелеком» ведется непрерывная система обучении персонала, проходящая в формате тренинга для повышения квалификации сотрудников.

У каждого специалиста рабочее место оснащено специализированной офисной мебелью, оргтехникой, а также средствами связи. Огромное внимание уделяется специализированным кабинетам в которых находится телеграфное оборудование. Для правильной эксплуатации оборудования сотрудник должен ознакомиться с инструкцией.

2.2 Организация труда работников компании ОАО ”Ростелеком”

Деятельность работников учреждения регламентируется законодательством Российской Федерации, Уставом учреждения, Правилами внутреннего трудового распорядка, должностными инструкциями в соответствии с занимаемой должностью и трудовым договором, на основе сочетания принципов единоначалия и самоуправления.

Для работников учреждения рабочее время устанавливается в соответствии с действующим законодательством и Перечнем о продолжительности рабочего времени работников ОАО «Ростелеком»;

для сотрудников офиса пятидневная рабочая неделя продолжительностью 40 часов с двумя выходными днями - суббота, воскресение;

для инженеров - механиков нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. В рабочее время включается:

Установка интернет роутеров;

Протягивание кабеля;

Осмотр рабочего оборудования;

Устранение неполадок.

Для работников с нормальной продолжительностью рабочего времени устанавливается следующий режим рабочего времени:

продолжительность ежедневной работы составляет 8 часов;

время начала работы - 08:00, время окончания работы - 17:00;

перерыв для отдыха и питания продолжительностью один час с 12:00 до 13:00 (данный перерыв не включается в рабочее время и не оплачивается);

пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями - субботой и воскресением.

Для работников, работающих по совместительству, продолжительность рабочего дня не превышает 4 часов в день.

Для всех категорий работников продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

В учреждении ведется учет времени, фактически отработанного каждым работником, в табеле учета рабочего времени.

В учреждении предоставляется ежегодный отпуск с сохранением рабочего места (должности) и среднего заработка. Работникам, деятельность которых не связана с организацией образовательного процесса, ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется продолжительностью 28 календарных дней. Руководящим работникам, предоставляется ежегодный основной удлиненный оплачиваемый отпуск продолжительность 42 дня. Всем категориям работников предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 8 календарных дней. Отпуска предоставляются на основании графика отпусков работников учреждения.

Оплата труда работников учреждения производится в соответствии с ТК РФ,

Система оплаты труда включает в себя следующие элементы:

оклады (должностные оклады), ставки заработной платы;

выплаты компенсационного характера;

выплаты стимулирующего характера.

Учреждение, в пределах, имеющихся у нее средств на оплату труда работников, самостоятельно определяет размеры окладов, а также размеры доплат, надбавок, премий и других видов материального стимулирования и поощрения. Заработная плата выплачивается путем перечисления на карточные счета, за первую половину месяца 25 числа текущего месяца и основная часть заработной платы, 10 числа следующего месяца за который начисляется заработная плата. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем, выплата заработной платы производится в последний рабочий день перед выходным днем. Помимо (должностных окладов), ставок заработной платы работникам учреждения могут устанавливаться компенсационные выплаты: - специалистам, впервые окончившим одно из учреждений высшего или среднего профессионального образования;

водителям за присвоение очередного класса водительского стажа;

за повышение квалификации;

В целях материального стимулирования работников, применяются следующие виды стимулирующих выплат:

премии;

персональные надбавки (доплаты);

персональная надбавка (доплата), стимулирующая повышение деловых (трудовых) качеств.

2.3 Система управления персонала на предприятии ОАО «Ростелеком»

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование процесса работы с персоналом, в котором немаловажную роль играет обеспечение организации персоналом, то есть набор и отбор персонала.

Под управлением понимается элемент функционирования организационных систем различной природы, обеспечивающий сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.

Управление численностью и структурой персонала в учреждении в основном осуществляет отдел кадров и технического обеспечения.

Важнейшими индивидуальными характеристиками персонала являются:

способности;

потребности;

ожидание;

характер восприятия;

Содержание системы управления персоналом составляет:

определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития учреждения, объема услуг;

формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);

В учреждении имеются следующие структурные подразделения:

Технический отдел - обеспечивает оперативное управление всеми системами связи;

бухгалтерия - организует учет финансово-хозяйственной деятельности учреждения и контролирует расходование денежных средств и сохранность материальных ценностей предприятия;

отдел кадров и технического обеспечения осуществляет:

качественное комплектование должностей рядового и начальствующего состава учреждения, подбор и расстановке сотрудников, обеспечение правовой и социальной защиты персонала;

мероприятия по снабжению моющими средствами, средствами личной гигиены, хозяйственным имуществом.

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮСОЦИАЛЬНО - ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ОАО «РОСТЕЛЕКОМ»

.1 Анализ достоинств и недостатков компании ОАО «Ростелеком»

К недостаткам компании относятся:

неудовлетворительное функционирование предприятия.

перегрузка высшего руководства. Филиалу ОАО «Ростелеком» удается функционировать удовлетворительно только ценою чрезмерной изнурительной нагрузки на нескольких высших руководителей. Директор филиала имеет в своем непосредственном подчинении 10 человек, главный инженер - 12;

разногласия по организационным вопросам. Существующая структура создает препятствия для эффективной работы, затрудняет достижение целей некоторых отделов или подразделений, недостаточно четко отражает значение некоторых функциональных ролей, допускает несправедливое распределение власти, положений, полномочий, дублирование функций и т.д.;

увеличение разнообразия предлагаемых услуг. ОАО «Ростелеком» планирует вести работу на нескольких новых для себя рынках: создание сети мультимедиа связи, развитие услуги Internet и сотовой спутниковой связи (программа «Глобал стар»).

столкновение с наиболее жесткой конкуренцией на рынке связи.

слабая маркетинговая стратегия.

несовершенство нормативно - правовой базы влияет на заработную плату инженерно - механического состава.

К достоинствам компании можно отнести:

Большое число клиентов использующие данную услугу связи;

разработка более гибкой ценовой политики для каждого абонента;

Так же к достоинствам компании относится то, что они одни из первых вошли на рынок связи.

.2 Предлагаемые мероприятия

Для устранения недостатков ОАО "Ростелеком" следует расширять спектр предоставляемых им услуг для удовлетворения растущих потребностей конечных пользователей, в частности - крупных коммерческих организаций, на долю которых приходится существенная часть доходов.

А Так же, расширить объем предоставляемых услуг добавленной стоимости, в том числе, факсимильной передачи данных, пейджинга, электронной почты, мультимедийных услуг, доступа к сети "Интернет", IP-

Нацелить маркетинговую стратегию ОАО "Ростелеком" на сохранение и укрепление его положения ведущего оператора международной, в том числе на: поддержание и увеличение числа абонентов на существующих рынках; разработку более гибкой ценовой политики для максимизации доходов и стимулирования роста трафика; более полную информированность клиентов о предоставляемых им услугах.

Разработать ценовую политику для максимизации доходов и стимулирования роста трафика.

Проведения анализа рынка с целью проведения и сегментирования рынка для выявления более выгодных клиентов.

Выделять из бюджета филиала дополнительные средства на проведение рекламной компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рассмотрении социально - трудовых отношений ОАО «Ростелеком» были рассмотрены организационная деятельность компании, организация труда работников.

По результатам проведенного анализа организации труда на предприятии ОАО «Ростелеком» можно отметить следующие положительные тенденции в организации труда данного предприятия:

Особое внимание было уделено недостатком и достоинствам, так же было выявлен недостаток функционирования отдела маркетинга

Так как стратегией дальнейшего развития фирмы нацелена на сохранение и укрепление его положения ведущего оператора международной и междугородной связи в России, в том числе на: поддержание и увеличение числа абонентов на существующих рынках; разработку более гибкой ценовой политики для максимизации доходов и стимулирования роста трафика; более полную информированность клиентов о предоставляемых им услугах, то возникает необходимость в совершенствовании организационной структуры.

Оплата труда работников компании производится в соответствии с ТК РФ.

В работе предлагается организационная структура, в которую введены следующие изменения: расформирование хозяйственного отдела; общая перестройка организационной структуры; реорганизация отдела маркетинга.

При выявлении недостатков компании были предложены меры по их устранению.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Трудовой кодекс Российской Федерации

2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Высшая школа, 2009. -256 с.

.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2011. - 528 с.

.        Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2011. -189 с.

.        Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 763 с.

.        Комаров М.А. Менеджмент. -М.: ИНФРА-М, 2012. - 351 с.

.        Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. - М.: Русская деловая литература, 2009. - 456 с.

.        Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. - М.: РДЛ, 2011. - 464 с.

.        Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 576 с.