МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Воронежский государственный технический университет»
Кафедра цифровой и отраслевой экономики
РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
к практическим занятиям и самостоятельной работе для студентов направления подготовки
38.03.03 «Управление персоналом» всех форм обучения
Воронеж 2021
УДК 331-005.95/96 (07)
ББК 65.291.6я73
Составитель
канд. экон. наук В. Б. Колесникова
Разработка и принятие управленческих решений: методические ука-
зания к практическим занятиям и самостоятельной работе / ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»; cост.: В. Б. Колесникова. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. - 33 с.
Приводятся основные сведения для получения прикладных профессиональных знаний, умений и навыков использования современных методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений в условиях конкурентной среды.
Предназначены для студентов 2-го курса всех форм обучения. Методические указания подготовлены в электронном виде и содержатся в
файле МУ_РиПУР.pdf
Табл. 6. Библиогр.: 7 назв.
УДК 331-005.95/96 (07)
ББК 65.291.6я73
Рецензент – Н.Л. Володина, канд. экон. наук, доц. кафедры цифровой и отраслевой экономики ВГТУ
Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета
ВВЕДЕНИЕ
Целью изучения дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» является формирование у студентов навыков использования современных методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений в условиях конкурентной среды.
Процесс изучения дисциплины «Разработка и принятие управленческих решений» направлен на формирование следующих компетенций:
-ОПК – 8 - способность использовать нормативные правовые акты в своей профессиональной деятельности, анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации, находить организацион- но-управленческие и экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готовностью нести ответственность за их результаты;
-ПК-1 - знание основ разработки и реализации концепции управления персоналом, кадровой политики организации, основ стратегического управления персоналом, основ формирования и использования трудового потенциала и интеллектуального капитала организации, отдельного работника, а также основ управления интеллектуальной собственностью и умение применять их на практике.
Выполнение представленных работ даст возможность обучающимся:
-овладеть комплексом современных методов разработки и реализации управленческих решений;
-изучить методы обоснования управленческих решений;
-освоить методы оптимизации управленческих решений.
Цель самостоятельной работы - научить студента осмысленно и самостоятельно работать сначала с учебным материалом, затем с научной информацией, заложить основы самоорганизации и самовоспитания с тем, чтобы привить умение в дальнейшем непрерывно повышать свою квалификацию.
Самостоятельная работа студентов направлена на:
-углубление и расширение теоретических знаний и практических навыков и умений обучающихся;
-формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную и специальную литературу;
-развитие познавательных способностей и активности студентов, творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
-формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации.
Прежде чем приступить к выполнению заданий, необходимо изучить соответствующий теоретический материал по лекциям и рекомендуемой литературе. Ответы на задания должны быть кратко законспектированы в рабочей тетради. Работа выполняется в одной тетради с обязательным указанием номеров и наименований заданий.
3
Практическое занятие 1
РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Цель работы: углубленно изучить, закрепить и систематизировать теоретические знания о сущности и видах управленческих решений, содержании теории принятия решений, формах разработки и реализации управленческих решений в современных организациях.
Вопросы для обсуждения:
1.Возникновение науки об управленческих решениях.
2.Школы управления.
3.Содержание теории принятия решений.
4.Понятие управленческого решения.
5.Классификация управленческих решений.
6.Формы разработки и реализации управленческих решений.
Задание 1. Какие вы примете решения как менеджер фирмы, если:
а) продукция вашей фирмы не пользуется спросом у потребителей на обозначенном рынке;
б) цены на продукцию фирмы резко снизились; в) поставщик отказался от поставок основного сырья для вашей про-
дукции?
(Решения принимать по каждому пункту.)
Задание 2. В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действовать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе?
а) Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства.
б) Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.
в) Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.
г) Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства,
4
проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей.
Задание 3. Примите оптимальное решение при условии:
а) В связи с сокращением производства необходимо высвободить n- число сотрудников.
б) Резко ухудшилось качество производимой продукции (услуг).
в) На рынке упал спрос на производимую вашей фирмой продукцию (услуги).
Задание 4. На фирме сформировался демократический стиль руководства. Определите приемы по принятию решений при следующих параметрах:
а) распределение ответственности; б) отношение к подбору кадров; в) отношение к инициативе; г) отношение к дисциплине;
и) способ доведения решения до исполнителей.
Задание 5. Вы менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма при помощи дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров – пылесос. Пылесос попрежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый пылесос не стал понастоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара.
Постановка задачи: Какие действия вы предпримете? Почему? Задание 6. Вы менеджер по производству на фирме, выпускающей хо-
лодильники. Недавно вы узнали, что конкурирующая фирма придала своим холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но оно окажет большое влияние на сбыт. Например, в холодильниках «NO FROST» теперь можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-конкурента будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том, каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на этот прием под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении.
Постановка задачи: Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?
Задание 7. Вы главный менеджер известной фирмы и изо всех сил стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму продаж с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать
5