5

МАКІЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІКО-ГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ

Кафедра Економіки підприємства

Р О Б О Ч А П Р О Г Р А М А

з дисципліни

ЕКОНОМІЧНІ

ТА

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

для студентів спеціальності

6. 050100 “Економіка підприємства”

ЗАТВЕРДЖЕНО

на засіданні кафедри

“Економіка підприємства”

___ __________ 200_ р.

ПРОТОКОЛ № _____

МАКІЇВКА 2003

Анотація.

В останні роки в зв'язку з розвитком у нашій країні ринкових відносин, розширенням можливостей зовнішньоекономічної діяльності значно зріс інтерес до маркетингу як до концепції ринкового управління.

Після усвідомлення керівництвом підприємства того, що в умовах ринку керувати підприємством на основі колишніх принципів неможливо, починається переорієнтація діяльності підприємства на використання концепції маркетингу як філософії і сукупності практичних прийомів управління підприємством в умовах ринкових відносин.

Попередньо вирішивши ряд організаційних питань по створенню підрозділу маркетингу, керівництво підприємства починає практичну діяльність в області маркетингу, початковою стадією якої є проведення маркетингового аналізу.

Маркетинговий аналіз припускає визначення й оцінку ринків підприємства і зовнішнього середовища маркетингу з метою виявлення привабливих можливостей, виявлення труднощів і слабких місць у роботі підприємства. Ефективний маркетинговий аналіз є необхідною умовою розробки планів маркетингу, але він також виконується в процесі їхньої реалізації і контролю. Інформація, необхідна для маркетингового аналізу, збирається в результаті проведення маркетингових досліджень. Вивчення цілей, задач і методів маркетингових досліджень є предметом даної дисципліни, у рамках якої поставлена задача систематизувати і класифікувати напрямки і методи маркетингових досліджень, проілюструвати досвід їхньої реалізації практичними прикладами.

Вперше в рамках даної дисципліни розглядаються всі найважливіші теоретико-методологічні питання маркетингових досліджень, а також результати їхньої практичної реалізації з використанням методів математичного моделювання.

1. Мета і задачі курсу

Дисципліна “Економічні та маркетингові дослідження” відноситься до навчальних дисциплін, які покликані поглибити фундаментальну підготовку спеціалістів з економіки підприємств та промислового менеджменту. Вивчення цього курсу потребує певних знань, які студенти набули при вивченні дисциплін “Економіка підприємства”, “Маркетинг”, “Стратегічне управління”.

Основними формами занять з дисципліни “Економічні та маркетингові дослідження” є лекції та практичні заняття, що проводяться на основі типової програми з дисципліни “Економіка підприємства”.

Робоча програма складається з таких розділів:

• Цілі і задачі дисципліни;

• Структура й зміст лекційних занять;

• Організація самостійної роботи студентів;

• Форми контролю знань студентів;

• Контрольні завдання і запитання;

• Список літератури для студентів працюючих за самостійним графіком.

Мета дисципліни полягає в тому, щоб сприяти засвоєнню знань та опануванню практичних навичок з питань методів маркетингових та економічних досліджень ринку, для розробки стратегії маркетингу промислового підприємства в умовах ринкової економіки.

Для досягнення цієї мети в процесі викладання дисципліни розглядаються наступні питання:

• Призначення дослідження маркетингу;

• Зміст дослідження маркетингу;

• Маркетингова інформаційна система;

• Організація маркетингових досліджень;

• Методи збору первинних даних;

• Принципи і способи формування вибіркової сукупності в маркетингових дослідженнях;

• Методи однофакторного аналізу;

• Методи багатофакторного аналізу;

• Методи прогнозування;

• Дослідження середовища маркетингу;

• Дослідження ринку;

• Дослідження товару і його властивостей;

• Дослідження покупців;

• Дослідження фірми;

2. Структура курсу „Економічні та маркетингові дослідження” в годинах для спеціальності “Економіка підприємства”

3. Тематичний зміст курсу.

Тема 1. Роль економічних досліджень в процесах управління маркетингом.

Вибір цільових ринків. Позиціювання продукту. Планування маркетингу. Послідовність розробки плану маркетингу. Аналіз господарського портфеля. Види стратегій маркетингової діяльності

Удосконалювання організації управління вітчизняними підприємствами на принципах маркетингу.

Цілі, задачі й основні поняття маркетингових досліджень. Маркетингова інформаційна система. Досвід організації маркетингових досліджень.

Тема 2 . Процес маркетингових досліджень.

Загальна характеристика етапів проведення маркетингових досліджень. Визначення потреби в проведенні маркетингових досліджень. Визначення проблеми.

Метод логіко-значеннєвого моделювання проблем. Формулювання цілей маркетингових досліджень. Вибір методів проведення маркетингових досліджень. Розвідницькі дослідження. Описові дослідження. Казуальні дослідження. Експерименти і їхня роль у проведенні маркетингових досліджень.

Інформація в маркетингових дослідженнях. Визначення типу необхідної інформації і джерел її одержання.

Тема 3. Методи маркетингових досліджень.

Визначення методів збору даних. Загальна характеристика методів збору даних. Спостереження і його роль при проведенні маркетингових досліджень.

Метод фокус-групи. Методи опитування. Панельний метод обстеження. Методи одержання даних від респондентів. Вибір конкретних методів опитування.

Виміри і розробка форм для збору даних. Виміри в маркетингових дослідженнях. Методи вимірів. Надійність і вірогідність виміру маркетингової інформації. Складання анкет.

Розробка вибіркового плану і визначення обсягу вибірки. Етапи розробки вибіркового плану. Визначення обсягу вибірки. Збір даних. Організація і проведення збору даних.

Помилки збору даних. Контроль якості даних, що збираються. Аналіз даних. Підготовка заключного звіту про проведене дослідження.

Експертні опитування, проведені в кілька турів. Метод колективної генерації ідей. Порядок проведення експертних опитувань і зміст їхніх окремих етапів.

Тема 4. Використання маркетингових досліджень для цілей стратегічного аналізу ринку.

Дослідження зовнішнього підприємницького середовища. Дослідження ринків. Види ринкового попиту і його визначення. Підходи до вивчення ринків.

Вивчення споживачів. Основні фактори, що визначають оцінки і поведінку споживачів. Напрямки вивчення споживачів.

Вивчення відносини до компанії. Вивчення відносини споживачів до певної марки товару. Вивчення системи цінностей споживачів. Вивчення рівня задоволення запитів споживачів. Визначення впливу ступеня задоволеності товаром на лояльність до його марки. Вивчення намірів споживачів. Визначення структури закупівельного центра, прийняття рішень про покупку. Вивчення поводження споживачів при покупці і після неї. Вивчення нового продукту. Визначення факторів успіху нового продукту.

Вивчення цін. Фактори чутливості споживачів до ціни. Вивчення еластичності попиту до ціни.

Тема 5. Маркетингові дослідження рекламної діяльності.

Дослідження рекламної ефективності засобів масової інформації. Дослідження ефективності рекламної кампанії. Перевірка реклами, планованої до випуску.

Вивчення конкурентів і завоювання переваг у конкурентній боротьбі. Привабливість галузі і конкурентна боротьба усередині неї. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначення сили їхньої позиції.

Дослідження конкурентноздатності продуктів і ефективності маркетингової діяльності. Дослідження конкурентноздатності фірми в цілому.

Тема 6. Прогнозування в маркетингових дослідженнях.

Загальна характеристика методів прогнозування, застосовуваних у маркетингових дослідженнях. Прогнозування, засноване на методах математичної статистики. Характеристика окремих методів прогнозування попиту і місткості ринку.

Факторні моделі прогнозування місткості ринку. Метод експонентного згладжування. Модифікований метод парної регресії. Динамічна модель множинної регресії. Метод ведучих індикаторів. Використання кривих життєвого циклу. Прогнозування частки ринку.

4. Організація самостійної роботи студентів.

Самостійна робота є основним засобом оволодіння навчальним матеріалом. Вона складається з підготовки до семінарських, практичних та індивідуальних занять, а також виконання домашнього завдання. Самостійна робота по підготовці до практичних занять проводиться згідно з відповідним планом. Питання плану слід детально розкрити. Для цього пропонується список необхідної додаткової літератури. Крім підручників, студент може ознайомитися з публікаціями до кожного питання в окремих розділах монографій, профільних журналах. Слід зазначити, що успішне засвоєння матеріалу практичного завдання потребує ґрунтовної теоретичної підготовки.

Важливим елементом самостійної роботи студентів є підготовка індивідуальних завдань (доповідей, рефератів і т. ін.). Коло індивідуальних завдань окреслено робочою програмою. Індивідуальні заняття проводяться з метою підвищення рівня підготовки та розкриття творчих здібностей студентів.