Н1 – восприятие умений и навыков в организации взаимодействия в аспекте группы психологических трудностей в общении у мужчин выше, чем у женщин.
Расчет критерия представлен в таблице 8.
Таблица 8
Расчет U-критерия Манна-Уитни (по группе умений и навыков организации взаимодействия)
|
№ |
Выборка мужчин |
Ранг 1 |
Выборка женщин |
Ранг 2 |
|
1 |
19 |
17.5 |
13 |
10 |
|
2 |
19 |
17.5 |
9 |
6 |
|
3 |
19 |
17.5 |
8 |
3 |
|
4 |
19 |
17.5 |
11 |
9 |
|
5 |
18 |
13 |
6 |
1 |
|
6 |
18 |
13 |
8 |
3 |
|
7 |
19 |
17.5 |
9 |
6 |
|
8 |
18 |
13 |
9 |
6 |
|
9 |
19 |
17.5 |
10 |
8 |
|
10 |
17 |
11 |
8 |
3 |
|
Суммы: |
155 |
55 |
Результат: UЭмп = 0
Критические значения
|
UКр |
|
|
p≤0.01 |
p≤0.05 |
|
19 |
27 |
Вывод: Полученное эмпирическое значение Uэмп(0) находится в зоне значимости, что означает достоверность гипотезы Н1, что говорит о том, что уровень восприятия в затрудненности общения умений и навыков в организации взаимодействия у мужчин выше, чем у женщин.
Таким образом, по результатам эмпирической работы нами сделаны такие выводы:
1. Женщины более адекватно, чем мужчины воспринимают невербальные сигналы эмоционального состояния в общении, что говорит о более высоком развитии эмоционального интеллекта у них, чем у мужчин. Мужчинам больше свойственно ошибаться в направленности общения, воспринимая искаженно сигналы невербальной информации.
Такие данные подтверждают гипотезу исследования в части того, что уровень восприятия невербального общения обусловлен гендерными различиями.
2. Выделены особенности представлений затрудненного общения в контексте гендерных различий, качественный анализ результатов показал, что женщин характеризуют трудности восприятия невербальных проявлений эмоциональных состояний человека в общении с точки зрения восприятия экспрессивно-речевых особенностей партнера по общению, а мужчины – с точки зрения социально-перцептивных особенностей и умений и навыков организации взаимодействия. Качественный анализ данных диагностики выявил, что для женщин ассоциируется субъект затрудненного общения по таким параметрам как: вялая, невыразительная жестикуляция, систематическое передвижение во время общение, отсутствие внешней привлекательности, тихая речь, застывшая поза или неподвижность лица, длительные паузы в речи, нежелание партнера поддерживать зрительный контакт.
У мужчин более выражены психологические трудности в группах социально-перцептивных особенностей партнера, что характеризуется, согласно качественному анализу данных диагностики такими категориями как: неумение соотносить действия и поступки людей с их качествами личности и неумение поставить себя на место другого человека, ошибки в оценке чувств и настроений другого человека, отсутствие проницательности. Так же мужчинами выделена другая группа психологических трудностей в общении – умения и навыков организации взаимодействия, характеризующаяся такими категориями как: привычка перебивать разговор, неумение выйти из общения, вовремя его прекратить, неумение аргументировать свои замечания в общении, желание навязать свою точку зрения.
Такие данные подтверждают гипотезу нашего исследования в части различия гендерных представлений о субъекте затрудненного общения.
В рамках психологии социального познания, межличностного восприятия и понимания уделяется особое внимание определению роли различных компонентов невербального общения и невербальных проявлений эмоциональных состояний человека в формировании представлений о нем.
На протяжении всей истории изучения личности с точки зрения психологии общения и познания людьми друг друга исследователи обращаются к одному и тому же кругу вопросов: насколько точно можно судить о психологических особенностях человека на основе его невербального общения; каковы социально-перцептивные механизмы, обеспечивающие точность понимания другого на основе восприятия невербального общения; какие факторы, условия межличностного общения влияют на адекватность интерпретации восприятия невербальных сигналов; какое место занимают характеристики личности в различных социально-перцептивных образованиях (эталонах, стереотипах, представлениях), в таких феноменах, как первое впечатление и т.д.
Традиции изучения социально-перцептивной стороны невербального общения складывались под влиянием работ, выполненных в общепсихологическом и социально-психологическом планах. В результате многочисленных исследований как одного, так и другого направления, совершенно очевидным стал факт о том, что познающий субъект включает в образ о другом человеке наряду с его физическими, индивидуально-психологическими особенностями деятельностные, коммуникативные, рефлексивные характеристики, стремится к интерпретации причин, мотивов поведения, к социально-психологической типизации. Иными словами, в образах и представлениях о другом человеке отражаются все компоненты структуры личности и характер ее связей с другими людьми в процессе общения и совместной деятельности.
Таким образом, невербальное общение и его структурные компоненты — это одна из форм объективизации внутреннего мира личности, один из путей ее познания. Она включается в общение как реальность, имеющая самостоятельное значение для социально-перцептивных процессов, и в такой же степени может детерминировать содержание социально-перцептивных результатов, как и другие факторы. Вопрос заключается в том, какую в психологическом и социально-психологическом планах несет информацию невербальное общение человека, с какими компонентами личностной структуры она непосредственно связана и каким образом эта связь фиксируется и закрепляется в общении, каким образом выделяются особенности восприятия невербальных сигналов в общении, обусловленные определенными различиями, в том числе этническими, социальными, гендерными, возрастными и т.п.
В практической работе нами был проведен эксперимент, направленный на изучение гендерных особенностей восприятия невербальных сигналов эмоциональных состояний в общении, и представлениях о субъекте затрудненного общения.
Качественный, количественный и статистический анализ результатов опытно-экспериментальной работы позволил нам доказать гипотезу исследования о том, что существуют различия при восприятии невербального общения, обусловленные гендерными особенностями:
- уровень развития способности к адекватной интерпретации невербального поведения у женщин и мужчин различается (у женщин выше, чем у мужчин);
- выделяются различные особенности представлений о субъекте затрудненного общения у женщин и мужчин.
Таким образом, цель работы достигнута, задачи выполнены, гипотеза доказана, структура работы соответствует заявленному содержанию.