СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты определения миссии и целей организаций
1.1. Понятие и сущность миссии организации
1.2. Классификация организационных целей
2. Разработка миссии и целей для фитнес-клуба «Alex fitness»
2.1. Организационная характеристика фитнес-клуба «Alex fitness»
2.2. Обзор рынка спортивно-оздоровительных услуг Московской области
2.3. Формулировка миссии и целей фитнес-клуба «Alex fitness»
- четкой ориентации на определенный интервал времени;
- конкретности и измеримости;
- непротиворечивости и согласованности с другими миссиями и ресурсами;
- адресности и контролируемости.
На основании миссии и целей выстраивается стратегии развития и определяется политика предприятия.
В курсовой работе были разработаны миссия и цели для фитнес-клуба «Alex fitness». Основной целью деятельности фитнес-клубаAlex fitness» является получение прибыли. К социальным целям, для которых создан фитнес-клуб, являются: популяризация здорового образа жизни, вовлечение населения по месту жительства к занятиям физической культурой и спортом; участие в реализации политики в области спорта, культуры и досуга, поддержки молодежи и семьи; содействие развитию самодеятельного художественного творчества; участие в организации и проведении городских праздничных и иных зрелищных мероприятий.
В настоящее время в «Alex fitness» на штанной основе работает 66 человек.
Фитнес-клуб «Alex fitness» формулирует свою миссию следующим образом:
1. Сохранение стабильного положения на рынке.
2. Расширение доли рынка.
3. Максимизация прибыли, повышение уровня рентабельности.
4. Поддержание и обеспечение ликвидности (платежеспособности).
5. Стремление предоставить не только качественные, но и доступные по цене услуги, а также достичь полного удовлетворения клиентов.
6. Увеличение потенциала работников фитнес-клуба, выплата достойной заработной платы.
Для того чтобы обеспечить благополучное положение фитнес-клуба на рынке, необходимо следовать следующим стратегиям развития бизнеса:
1. Осуществлять инвестиции в технологический процесс для получения технологических преимуществ; провести мероприятия по продвижения бренда и лояльности к нему.
2. Выбрать оборонительную маркетинговую стратегию. Учреждению следует сохранить имеющуюся долю и удержать свою позицию на рынке.