Сезонные скидки на товар бывают редко и незначительные. На сорочки, трикотаж, брюки, сопутствующий товар скидок не бывает. Временные скидки в размере 10% предоставляются по рассыльным купонам только владельцам дисконтных карт в ограниченный период. Однако для покупателей, у которых скидка на дисконтной карте составляет 10%, этот метод стимулирования оказывается неэффективным. Предоставление скидки покупателю при оплате банковской картой CITI BANK, «Альфа Банк», «Авангард» чаще всего для покупателя становится скорее приятной неожиданностью, чем стимулированием покупки. Стимулирование покупателей с помощью распространения купонов в свадебном журнале не приносит больших результатов. Одним из главных неценовых методов стимулирования своих потребителей в сети магазинов «Сударь» являются дополнительные услуги.
Бесплатная индивидуальная подгонка одежды по фигуре, для многих покупателей становится порой единственным стимулом к покупке, поскольку нестандартная фигура не позволяет делать выбор в других магазинах или покупателю приходится дополнительно пользоваться услугами ателье. Этот вид услуги помогает увеличивать товарооборот за счет переделки ближайшего размера при отсутствии в наличии нужного размера. Если переделка товара не возможна из-за сложности модели или клиент не планирует переделку при покупке, сеть «Сударь» предлагает такую дополнительную услугу, как индивидуальный заказ, который обычно выполняется в течение 2-3 дней. Однако отсутствие прямого доступа из магазина к информации о наличие товара в других торговых точках увеличивает продолжительность срока заявки, эта услуга не предоставляется в праздничные и выходные дни. Поэтому многие покупатели выражали желание самостоятельно ехать в тот магазин, где есть данный товар. Иногда примерка одежды или ожидание подгонки товара становится для покупателя очень утомительной, чтобы нивелировать этот дискомфорт, всем клиентам предлагается пройти в зону отдыха и предлагается чашка кофе, зеленый или черный чай. Чаще всего, эта услуга оказывает позитивное воздействие на покупателей и создает хорошее впечатление от посещения магазина.
В целях обеспечения более эффективного продвижения товаров к потребителю используются и другие виды стимулирования.
Литература
1. Браун К. Практическое пособие по стимулированию сбыта. М.: Инфра-М, 2003. С. 34--60.
2. Камминз Д. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию. М., 2003. С. 12--45.