6
Если перевозочные документы были в электронном виде, то в тексте указывается номер отправки, код электронного сообщения о выдаче груза,
номер и дата приема сообщения.
На каждую отправку претензия оформляется отдельно. Допускается претензия на несколько отправок, если это однородный груз от одного ГО на одну станцию назначения, одному ГП.
Если заявитель гражданин, то указываются его паспортные данные,
почтовый адрес, подпись.
Подписывает претензию руководитель предприятия
Прилагаемые документы.
Документы делят на две группы – на правоустанавливающие и подтверждающие размер требований. Кроме того при утрате, недостаче,
порче, повреждении прилагается документ, подтверждающий факт причинения ущерба
Утрата груза – правоустанавливающие документы: квитанция о приеме с отметкой, о неприбытии, вместо квитанции может быть банковский документ, подтверждающий оплату стоимости груза и справка со станции отправления об отправки груза. И в такой справке то же должна быть отметка о неприбытии. Если справку не прислали, нужно доказать, что ты ее запрашивал (копия запроса и почтовая квитанция). Подтверждающие размер требований: счет, выставленный ГО за груз или договор поставки, а для уточнения количества груза перевозчик требует спецификации или фактуры с детальным перечнем грузов в вагоне или контейнере. Факт ущерба подтверждает для отправителя отметка о неприбытии, а для получателя – банковский документ об оплате стоимости груза – платежное поручение.
Недостача, порча, повреждение – правоустанавливающие: оригинал накладной и коммерческий акт, либо оригинал накладной с отметкой о составлении коммерческого акта, либо накладная и документы,
подтверждающие обжалование отказа в составлении коммерческого акта.
7
Документы подтверждающие размер требований такие же, как и при утрате. Факт ущерба подтверждает для отправителя коммерческий акт, а для получателя – документ об оплате стоимости груза - платёжное поручение.
Нарушение срока доставки – прилагается оригинал накладной.
Задержка выдачи – оригинал накладной, коммерческий акт.
Устав и Правила разрешают предъявлять документы в надлежаще заверенных копиях Исключение коммерческий акт должен быть
подлинным.
При повреждении чужих вагонов и контейнеров - акт общей формы,
документы о собственности или аренде, расчёт убытка, и документ о гос.
регистрации юридического лица.
Утрата вагонов принадлежащих клиенту – грузовая квитанция с отметкой о неприбытии, документ, свидетельствующий о принадлежности и документы, подтверждающие остаточную стоимость вагона, технический паспорт и документ о приписке вагона.
О возврате платежей и сборов – предъявляется оригинал накладной или квитанция о приёме груза, а также документ, свидетельствующий о переплате.
Об уплате штрафов по учетной карточке – сама учетная карточка,
подписанная на станции.
Об уплате других штрафов – акты общей формы или другие документы, свидетельствующие о нарушении.
О возврате штрафов и платы за пользование вагонами – прилагается накладная, ведомости подачи уборки вагонов, учётные карточки и другие документы, подтверждающие фактические обстоятельства, а так же копии инкассовых поручений, свидетельствующие о переплате.
При безбумажной технологии к претензии прилагают бумажные копии электронных документов ( в т.ч. и коммерческого акта).
8
Вопрос №3
Общий срок на рассмотрение претензии 30 дней. Если ее предъявили в последние 30 дней срока на предъявление претензии, и перевозчик затягивает рассмотрение, то у клиента сохраняется право повторно предъявить претензию.
Рассмотрение ведется в два этапа. На первом этапе рассматривается соблюдение претензионного порядка. Если претензионный порядок не выполнен, то претензию возвращают. На втором этапе рассматривают претензию по существу.
Если перевозчик признал претензию, то он должен оформить уведомление и направить его заявителю. В ОАО «РЖД» оформляется приказ ф. ФДУ-22 .
Перевозчик сам перечисляет деньги на счет заявителя претензии. Если не платит, то заявитель может сделать на этом уведомлении отметку у нотариуса и в таком виде предъявить его в банк. Банк в бесспорном порядке снимет деньги с перевозчика.
Вопрос №4
Иск отличается от претензии тем, что его рассматривают государственные судебные органы.
Предъявлению иска перевозчику должна предшествовать претензия,
поэтому основанием для иска может служить три случая:
Отклонение претензии
Частичное отклонение
Не получение ответа в установленный срок.
Однако, пассажиры могут предъявлять иски, не предъявляя претензии.
Порядок предъявления, оформления и рассмотрения исков установлен следующими нормативными документами (см. слайд).
Куда.
9
Иски по перевозкам предъявляются в суды по месту нахождения ответчика. К ОАО «РЖД» - по месту нахождения головного офиса или по месту нахождения филиала (дороги).
Областные арбитражные суды рассматривают экономические споры,
в частности по внутренним перевозкам между предприятиями и организациями, а также с предпринимателями и фермерами.
Районные суды общей юрисдикции – рассматриваю споры по перевозкам с участием граждан и споры с участием любых организаций в прямом международном сообщении.
Судебные органы не рассматривают иски к перевозчику, если не было претензии или был нарушен претензионный порядок. Но если суд выяснит,
что перевозчик неправомерно вернул претензию, то иск клиента могут рассмотреть по существу.
Кто.
Заявителями иска могут быть те организации, которые имеют право на претензию. Истцами могут быть только юридические лица. Исключение составляют физические лица и пассажиры. Иск могут подавать и доверенные лица от имени организации, у которой на это есть право. Для этого должна быть доверенность или договор поручения.
Срок.
Срок исковой давности это срок по истечению, которого утрачивается право на заявление и рассмотрение иска. ГК предусматривает общий срок три года, по вопросам связанным с перевозкой срок сокращенный -1 год.
Для исков к перевозчику срок начинает течь, с того дня когда появляется право на претензию. Но предъявлять можно только после ответа на претензию или не ответа в установленный срок.
10
Для исков перевозчиков к клиентам – один год, но так как претензию предъявлять необязательно, срок исчисляется со дня наступления события послужившего основанием для предъявления иска.
ГК в ст.199 устанавливает, что суды принимают иски независимо от истечения этого срока. Срок учитывается только тогда, когда одна из сторон заявит о том, что он истек и заявит до принятия судом решения. Однако и в этом случае суд может рассмотреть, если судья посчитает причину нарушения срока уважительной.
Госпошлина
Истец должен заплатить государственную пошлину за рассмотрение дела. Государственную пошлину удерживают с виновной стороны вместе с требуемой суммой по иску в пользу заявителя. Если иск будет отклонен, то государственная пошлина заявителю не возвращается.
Вопрос №5
Порядок оформления иска изложен в гл. 13 Арбитражно-
процессуального кодекса и гл.12 Гражданско – процессуального кодекса.
Исковое заявление должно содержать:
1.Наименование суда;
2.Наименование истца, ответчика, соответчика, их почтовые и банковские реквизиты;
3.Содержание требования со ссылкой на законы и нормативные акты;
4.Обстоятельства, на которых основаны требования и подтверждающие их доказательства;
5.Цена иска;
6.Расчет суммы иска;
7.Сведения о соблюдении истцом претензионного порядка, если такой предусмотрен законом или договором;
8.Перечень прилагаемых документов.
К иску следует прилагать: