1
Лекция
Тема: Претензии и иски
Вопросы:
1.Особенности транспортного претензионного порядка.
2.Элементы претензионного порядка.
3.Порядок и сроки рассмотрения претензий Перевозчиком.
4.Порядок предъявления исков.
5.Требования к предъявляемым документам.
6.Порядок возмещения ущерба в ОАО «РЖД».
Вопрос №1
Порядок же предъявления претензий к перевозчику установлен законом:
1.ГК ст.797;
2.УЖТ ст.120-124;
3.Правила предъявления и рассмотрения претензий.
Особенность транспортного претензионного порядка заключается в то,
что:
1.клиенту вначале необходимо предъявить претензию к
перевозчику и только после отклонения |
или неполучения ответа в |
установленный срок появляется право на иск. |
|
2. претензионный порядок носит пресекательный характер, то есть любое его нарушение лишает клиента права на иск (кроме нарушения срока на предъявление претензии).
Такой порядок объясняется многочисленностью споров с перевозчиком и позволяет разгрузить суды.
2
По пассажирским перевозкам разрешается сразу обращаться в суд,
либо по желанию предъявлять претензию.
Вопрос №2
Претензионный порядок устанавливает обязательные требования (см.
слайды к лекции) и по отношению к транспортной организации считается выполненным, если претензия предъявлена:
надлежащим заявителем;
к должному ответчику;
в установленный срок;
правильно оформленной;
с приложением необходимых документов.
Под претензией следует понимать письменное требование о добровольной уплате денежной суммы за невыполнение принятых обязательств или о возврате денежных сумм. Претензию необходимо отличать от жалобы, в которой нет финансовых требований.
Кто имеет право предъявлять претензии к перевозчику
ГО, ГП – по договору перевозки, за задержку выдачи, об уплате и возврате штрафов;
Собственники или арендаторы подвижного состава (операторы подвижного состава) – об утрате вагонов или контейнеров, с требованием заменить и возместить убытки, о ремонте неисправных, то есть поврежденных перевозчиком и возмещении убытков;
Пассажиры и предъявители документов о багаже и грузобагаже-
по пассажирским багажным и грузобагажным перевозкам.
Ст. 120 Устава дала такое право и страховщику, выплатившему страховое возмещение грузовладельцу.
Право предъявления претензии нельзя передать другому лицу. Но можно поручить предъявление претензий и иска другим лицам от имени
3
того, кто имеет право. Для этого оформляется доверенность или договор поручения.
Если претензию предъявляет предприятие или организация, то они должны иметь статус юридического лица.
Куда (должный ответчик).
Перевозчик устанавливает перечень своих подразделений, которые принимают и рассматривают претензии.
В ОАО РЖД претензии принимают в ТЦФТО, а рассматривают филиалы и дочерние общества. Претензию к перевозчику ( или клиенту)
нужно направлять по адресу, указанному в ЕГРЮЛ.
Претензии в ОАО «РЖД» принимают:
ТЦФТО дороги назначения – за несохранность груза, за нарушение срока доставки, за задержку выдачи, об уплате или возврате штрафов, о
возврате необоснованно взысканных платежей.
ТЦФТО дороги отправления – об уплате и возврате штрафов, в т.ч. и за невыполнение заявок (по уч. карточкам), а также о возврате необоснованно взысканных платежей.
ТЦФТО по месту сделанного нарушения – о ремонте и возмещении убытков при повреждении собственных или арендованных вагонов предприятий.
ТЦФТО дороги, где находится станция приписки вагонов или контейнеров – за утрату собственных или арендованных вагонов предприятий.
Пассажирским перевозкам – в филиалы ФПК и структурные подразделения ДЖВ по месту отправления или назначения.
Неправильно адресованные претензии не порождают правовых последствий.
ТЦФТО дорог принимают претензии, а рассмотрение производится разными службами
4
Служба грузовой и коммерческой работы ТЦФТО –
рассматривает претензии за несохранность, о возврате штрафов за самовольное использование вагонов перевозчика и повреждении
перевозчиком чужих контейнеров.
Служба В ДИ – об утрате или повреждении чужих вагонов.
Претензии об уплате штрафов за неподачу вагонов в соответствии с согласованными заявками рассматривает территориальный центр фирменного транспортного обслуживания дороги отправления, а
претензии за задержку подачи и уборки вагонов рассматривает служба управления перевозками Д.
ТЦФТО – все остальные претензии, в т.ч. и о нарушении срока
доставки).
Претензии также принимает ЦФТО - о возврате провозной платы в международном сообщении по договорам ЦФТО с экспедиторскими фирмами;
ОАО «Трансконтейнер»- о возврате пров. платы, взысканной через
«Трансконтейнер»; «Рефсервис» - о возврате пров. платы, взысканной через «Рефсервис».
Срок.
Общий срок шесть месяцев, об уплате штрафов 45 дней.
По Уставу перевозчик может принять и позже, если причина пропуска срока уважительная.
Момент начала истечения срока на подачу претензии зависит от причин претензии.
За порчу, повреждение, недостачу и нарушение срока доставки –
считается со дня выдачи груза. Дату определяют по штемпелю в перевозочном документе. Для багажа при несохранности берется дата из коммерческого акта, а при просрочке - из акта общей формы.
5
Утрата груза – по истечению 30 суток после окончания срока доставки и 4 месяцев с момента приема груза в прямом смешанном сообщении.
Утрата багажа и грузобагажа – так же через 30 дней для юридических лиц, через 10 дней для физических лиц.
Об уплате штрафа по учетной карточке – начинает течь после окончания пяти дней, предусмотренных для добровольной уплаты.
О возврате других штрафов и неправильно взысканных платежей –
срок начинает течь с момента, как клиент получил копию инкассового поручения о взыскании суммы.
В других случаях – с момента наступления обстоятельств послуживших основанием для предъявления претензии.
Днем предъявления претензии, считается момент непосредственного вручения претензии или момент сдачи претензии на почту, факт подтверждается почтовой квитанцией. Если последний день срока попадает на праздничный или выходной, то можно подавать на следующий день.
Оформление.
Правила устанавливают, что должно быть указано в претензии.
Наименование предприятия, куда предъявляется претензия и его
адрес.
Правильное наименование заявителя, его полные почтовые и банковские реквизиты и сведения о государственной регистрации в качестве юридического лица
Основание для предъявления претензии(в тексте претензии указываются условия договора перевозки, нормы, устава и правил перевозки,
которые были нарушены перевозчиком и к каким негативным для заявителя
претензии последствиям это привело).
Сумма требования и ее подробный расчет, если он громоздкий,
то прилагается в виде справки.
Перечень прилагаемых документов.