Преподаватель, использующий коучинговые инструменты, - это, прежде всего, человек, обладающий высоким уровнем профессионализма, интеллекта, имеющий за плечами личные результаты, достижения и, безусловно, значительный жизненный опыт. Он обладает основными компетенциями коуча и опирается на базовые принципы коучинга.
Компетенции коуча - это важнейшие подходы к работе, отличающие коучинг от консультирования или тренинга. Профессиональные коучи ориентируются на 11 ключевых компетенции Международной Федерации IСF [12]. Остановимся на тех из них, которыми, на наш взгляд, должен обладать преподаватель высшей школы, исполь-зующий коучинговые инструменты.
1. Развитие доверительных отношений со студентом: педагог умеет создавать благоприятную, уважительную и доверительную атмосферу, чтобы студент мог легко воспринимать его помощь.
2. Коучинговое присутствие: педагог демонстрирует уверенную, но открытую манеру поведения, развитое чувство юмора для создания непринуждённой атмосферы. Его профессионализм проявляется в контроле эмоций (своих и студента), он не позволяет им управлять процессом.
3. Активное слушание: педагог целиком сосредоточивается на студенте, вникая в смысл его слов и их контекст. При этом он умеет различать тон голоса и язык тела, чтобы верно понимать даже не сказанное. С таким преподавателем легко делиться мыслями и чувствами.
4. «Сильные» вопросы: педагог задаёт вопросы, позволяющие студенту становиться целеустремленнее и активнее, ясно видеть текущую ситуацию и свои скрытые возможности; двигаться вперёд, а не оглядываться назад.
5. Стимулирование осознания: педагог дает возможность обучающемуся осознавать происходящие в нём метаморфозы, изменять точку зрения и отыскивать новые способы достижения нужных результатов.
6. Проектирование действий: педагог способствует нахождению возможности постоянно и систематически учиться; определять, какие действия помогут студенту применить и отработать на практике полученные знания для достижения максимальных результатов.
7. Планирование и постановка целей. Педагог помогает студенту составить план, содержащий информацию о целях, методах и сроках достижения целей, придерживаться его, а также фиксирует его успехи.
8. Управление прогрессом и ответственностью: педагог выясняет, что удалось, а что не удалось применить, помогает студенту развивать самодисциплину и личную ответственность, способность принимать решения и достигать их, самосовершенствоваться и развиваться.
Педагог, обладающий данными компетенциями, опирается в своей работе и на базовые принципы коучинга, которые, в свою очередь, являются основой коуч-позиции - «состояния, в котором находится коуч, когда создает коучинговое взаимодействие с клиентом» [2, с. 65]. Этот подход означает, что вы принимаете метод наблюдения, слушания и задавания вопросов, который начинается с проявления уважения и при определенном отношении к человеку в пяти аспектах: «Люди хороши такими, какие они есть»; «Внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы»; «Человек всегда делает наилучший выбор из тех, что может сделать в данный момент, и не заслуживает обвинения и порицания»; «В основе каждого поступка лежат позитивные намерения, даже если на поверхности это выглядит иначе»; «Изменения неизбежны» [2].
В соответствии с указанными пятью принципами, коуч-позиция в образовательном пространстве делает общение более качественным и творческим: педагог видит потенциал студента, а у студента появляется возможность проявлять субъектную позицию, отказавшись от стереотипного мышления. Помимо этого, коуч-позиция может применяться педагогом по отношению к собственной профессиональной деятельности: невозможно помогать развитию другого человека, не развивая при этом себя. Коуч-позиция в этом случае способствует самопознанию и расширению собственных творческих возможностей.
Таким образом, коучинг как инструмент повышения эффективности обучения в вузе может использоваться в двух направлениях и решать задачи, связанные с деятельностью преподавателя и студентов.
Наиболее перспективными, на наш взгляд, практическими направлениями использования технологий коучингового обучения в вузе являются:
- «выстраивание преподавателем своего курса или отдельного занятия с целью повышения его эффективности;
- проектная работа над курсовыми и выпускными квалификационными работами в тех направлениях и темах, в которых заинтересован студент;
- внедрение творческих заданий для самостоятельных работ на практических занятиях, сопряженных с решением реальных задач;
- применение самопроверки и взаимопроверки для повышения уровня компетенции студента в освоении изучаемого материала;
- проведение дополнительных личных консультативных занятий по пройденному материалу для устранения пробелов в знаниях у студентов;
- распределение студентов на группы для внедрения соревновательного момента в процесс образования, организация командной работы, “мозговых штурмов”, а также формулирование и разработка подходов к решению открытых вопросов в изучаемой области науки» [2].
Результаты
Рассмотрим примеры использования коучинговых инструментов в работе преподавателя вуза.
I. «Коучинговая стрела». Данная техника, предложенная М. Аткинсон, помогает выстроить весь курс или отдельное занятие через создание определенной структуры коуч-сессии (в ситуации вуза - учебного занятия): «раппорт - контракт - создание опыта - действия, шаги - ценность, благодарность» [2].
Педагогическими основаниями применения данной модели в образовании выступают положения педагогики сотрудничества Ш. А. Амонашви- ли [1], В. А. Ясвина [11] и Л. С. Выготского о том, что «ученик воспитывается сам» [3].
1. «Установление раппорта - создание особой доверительной атмосферы между преподавателем и студентами, между самими студентами, акцент при этом делается на успехе, а не на возможных неудачах.
2. Контракт - совместная работа преподавателя и студентов по детализации и четкому пониманию поставленных целей. Важен факт установления диалога со студентами. Преподаватель не просто обозначает свою позицию, а подключает к определению целей занятия обучающихся. Это позволяет установить связь с личностной позицией студента, активизировать его мотивацию на погружение в учебный материал.
3. Создание опыта - здесь отражается практико-ориентированный подход современного высшего образования.
4. Действия, шаги - проведение командной или индивидуальной работы по внедрению материала в практическую деятельность. Обучающиеся получают возможность самостоятельно разработать пошаговые действия по введению изученного материала в практику.
5. Ценность и благодарность - студенты проводят анализ и озвучивают, в чем заключалась ценность проведенного занятия, за что они хотели бы поблагодарить друг друга» [5, с. 11-12].
Проиллюстрируем применение «коучинго- вой стрелы» на примере дисциплины «Педагогика». На первой лекции, когда происходит знакомство, мы осваиваем первые две ступени - «установление раппорта» и «контракт», которые идут в неразрывной связке друг с другом. Создание доверительной атмосферы между пре-подавателем и студентами возможно через прояснение личной значимости и ценности курса для студента. Когда студент начинает понимать смысл деятельности для себя, у него появляется доверие к конкретному преподавателю и интерес к курсу. Здесь мы задавали следующие вопросы:
- Скажите, пожалуйста, педагогика - это про что? - Про воспитание и обучение.
- А кто из вас после окончания института планирует связать свою профессиональную деятельность с педагогической? (Как правило, поднимают руку не более 20-30 % студентов).
- Тогда подумайте и ответьте на вопрос: а зачем вам нужна педагогика, если вы не собираетесь быть педагогами? - Чтобы воспитывать в будущем детей.
- А еще? - Себя воспитывать и обучать.
- А еще? - На работе подчиненных обучать и воспитывать, а для этого нужно еще и отношения с людьми учиться строить.
- И тогда, в каких сферах вашей жизни могут пригодиться педагогические знания и умения? Здесь студенты резюмируют, перечисляя все сферы, где могут использоваться данные знания и умения. Идет смысловая обработка информации.
Далее определялись с конечным желаемым результатом. Здесь возникали трудности, поскольку длительность курса «Педагогика» всего один семестр, один раз в неделю. Сложно говорить о приобретении не только навыков, но и умений за такой короткий срок. Поэтому, рассматривая этот вопрос через призму реального времени, сту-денты пришли к выводу о намерении приобрести новые знания и практические инструменты, которые можно использовать в своей дальнейшей как личной, так и профессиональной деятельности. А дальнейшая наработка умений и навыков будет зависеть от их личной осознанности и желания все это использовать в жизни.
Следующие две ступени - «создание опыта» и «действия, шаги» - также нами объединялись и реализовывались на практических занятиях на базе теоретического лекционного материала, где разбор конкретных педагогических кейсов происходил путем формулирования вопросов, активизирующих мыслительную деятельность студентов через их прежний опыт и новые знания. Затем мы предлагали обучающимся продумать свои собственные кейсы по изученному материалу и разработать пошаговые действия для их целесообразного решения.
Пятая ступень - «ценность и благодарность» - у нас выглядит как «копилка», когда студенты в конце каждого занятия отвечают на вопрос: что они берут себе в копилку?
«Копилка» сама по себе является отличным коучинговым инструментом в работе со студентами для развития их мотивационно-смысловой сферы, поскольку заставляет молодых людей задуматься и пропустить изучаемый материал через собственную личность. Помимо этого, «копилка» помогает и самому педагогу в повышении мастерства. Если почаще спрашивать себя, что студенты смогут взять себе в копилку после нашего занятия, то качество предоставляемого материала может улучшиться в разы.
В конце мы благодарим студентов за совместную работу, проговаривая, за что конкретно, затем студенты благодарят друг друга и себя. Благодарность, с нашей точки зрения, закрепляет фокус внимания на позитиве и дает положительный импульс к следующему занятию.
Таким образом, использование элементов «коучинговой стрелы» в вузе помогает создать структуру отдельного занятия или всего курса в целом и найти для студента в нем личностный смысл, тем самым повышая его мотивацию, осознанность и ответственность в обучении. Результатом применения данной техники стало су-щественное снижение пропусков лекций студентами: с 30 до 10 %. Включенность в лекционный процесс выросла на 30 % (студенты перестали отвлекаться на телефоны и разговоры). На 20 % увеличилось количество качественных вопросов, связанных с изучаемой темой.
II. Модель «GROW» (модель роста) - методика достижения целей, где:
«G - Goal. Цель: чего хотим достичь? Цель - это конечная точка, в которой хочет оказаться человек. Цель должна быть определена очень четко - так, чтобы человек, достигший ее, сразу понял это.
R - Reality. Реальность: что есть на данный момент? Реальность - это текущее положение дел. В чем заключается проблема, как далеко находится цель?
O - Options. Возможности: каковы возможные пути достижения желаемого?
W - Way Forward. Дальнейшие шаги. Возможности должны превратиться в действия, необходимые для достижения цели. Это и есть дальнейшие шаги» [6].
Модель «GROW» применялась нами при написании курсовых работ. Первый этап: выбор студентом темы и определение первых шагов. Студентка выбрала тему «Особенности адаптации студентов к обучению в вузах культуры и искусств».
На первом этапе (цель) важно определить, чего именно вы хотите достичь. Здесь мы задавали вопросы:
- Что конкретно Вы бы хотели изучить в данной теме? - Взаимосвязь успешной адаптации и развития творческой активности студентов. Почему для Вас это важно? - Я человек творческий, и мне кажется, что чем лучше студенту помогают адаптироваться на 1-м курсе, тем в большей степени потом проявляется его творческий потенциал. Хочу проверить эту гипотезу.
- Какой результат будет для Вас наилучшим? - Мне бы хотелось, чтобы моя гипотеза подтвердилась. Я планирую выступить с этой темой на студенческой конференции.
- По каким критериям будете оценивать успешность достижения результата? - Я получу «отлично» за курсовую работу и займу призовое место на конференции.
- Как достижение этой цели повлияет на Вашу учебу в целом? - Это приблизит меня к получению красного диплома и поможет при поступлении в магистратуру.
- Что Вы получите из того, чего у Вас сейчас нет? - Навык выполнения научной работы. Мое портфолио станет более весомым.
Рекомендация: на первом этапе было важно сформулировать цель максимально конкретно. Но задача этого этапа - не только в постановке цели, но и в повышении осознанности, для чего вы хотите её достичь и что вам это даст. Чем тщательнее мы прорабатываем этот этап, тем меньше вероятность разочарований после достижения цели.