Курсовая работа (т): Изучение спроса на услуги Интернет-магазинов
Итого
7
70%
Итого
3
30%
Вопрос
№4. Получены следующие результаты:
Оценка факторов, влияющих на спрос:
|
Интернет-магазин |
розничный магазин |
||||
|
Варианты ответов |
Количество голосов |
Доля в % |
Варианты ответов |
Количество |
Доля в % |
|
Возможность заказать и оплатить товары, не выходя из дома |
4 |
40% |
Отсутствие возможности опробовать товар в Интернет-магазинах |
2 |
20% |
|
Более низкие цены на товары |
2 |
20% |
Отсутствие возможности проконсультироваться с продавцом |
1 |
10% |
|
Большой выбор товаров |
1 |
10% |
Итого |
3 |
30% |
|
Итого |
7 |
70% |
|
|
|
Вопрос
№5. Получены следующие результаты:
Анализ посещения магазина до момента покупки:
|
В Интернет-магазине |
В розничном магазине |
||||
|
Варианты ответов |
Количество респондентов |
Доля в % |
Варианты ответов |
Количество респондентов |
Доля в % |
|
Нисколько, захожу и сразу заказываю. |
2 |
Нисколько, захожу и сразу заказываю. |
1 |
10% |
|
|
До 3 раз |
4 |
40% |
До 3 раз |
2 |
20% |
|
Больше 3 раз |
1 |
10% |
Больше 3 раз |
0 |
- |
|
Итого |
7 |
70% |
Итого |
3 |
30% |
Вопрос №6. Получены следующие результаты:
Род занятий респондентов:
|
Варианты ответов |
Количество респондентов |
Структура респондентов (в % к итогу) |
|
Учащийся, студент |
3 |
30% |
|
Рабочий |
0 |
- |
|
Работник сельского хозяйства |
0 |
- |
|
Служащий, специалист (инженер, врач и т.д.) |
4 |
40% |
|
Военнослужащий |
0 |
- |
|
Предприниматель |
1 |
10% |
|
Пенсионер |
1 |
10% |
|
Домохозяйка |
1 |
10% |
|
В настоящее время не работаю |
0 |
- |
|
Др. вариант |
0 |
- |
|
Итого |
10 |
100% |
Вопрос №7. Получены следующие результаты:
Возрастная категория респондентов:
|
Варианты ответов |
Количество респондентов |
Структура респондентов (в % к итогу) |
|
Младше 18 лет |
1 |
10% |
|
18-25 лет |
2 |
20% |
|
26-55 лет |
6 |
|
|
Старше 55 лет |
1 |
10% |
|
Итого |
10 |
100% |
5. Количественная оценка спроса и выводы по итогам исследования
Новые технологии приносят с собой новые сервисы, услуги, магазины. Интернет-магазины «наступают на пятки» рядовым розничным магазинам. Несмотря на то, что онлайн-продажи через интернет-магазины в России занимают пока лишь 5% от всей розничной торговли, эксперты отмечают о небывалых темпах роста в данном сегменте рынка.
Раньше отечественные покупатели даже и представить не могли, что будут отовариваться, не выходя за пределы квартиры или офиса. Теперь же онлайн-магазины - отнюдь не диковинка. Здесь все по-настоящему: витрины, консультанты, гарантийные талоны, чеки и даже товарные корзины. Есть, правда, одно существенное и непоправимое отличие - в Сети продукцию нельзя понюхать и потрогать. Зато через Интернет можно купить все: от карандаша до автомобиля. Согласно прогнозу компании Euromonitor international, в России активность Интернет-продаж растет не по дням, а по часам. Объем рынка в 2011 году увеличился на 14%, перевалив за 150 млрд рублей.
Так в результате проведенного мной исследования интернет магазины завоевали устойчивую аудиторию покупателей. Целый сегмент людей (большинство от 26 до 55 лет) предпочитает пользоваться именно этими сервисами в связи с тем, что они в первую очередь предоставляют возможность заказать и оплатить товары, не выходя из дома.
Я считаю, что это закономерно. За этим направлением, будущее торговли. Но, без условно, для каждого продукта находится свой потребитель. И розничные магазины будут всегда иметь свою аудиторию.
А пока мы можем говорить о том, что
спрос на Интернет-магазины велик, такими услугами пользуются 70% опрошенных
респондентов. Среднее количество покупок в год электротехники составило 2,8.
Тогда рассчитаем спрос одного покупателя (Содного покупателя) который
приобретает технику в Интернет - магазинах
Содного покупателя= A х B
Где А - среднее количество покупок электротехники в год во всех магазинах,
В - количество покупателей из числа опрошенных, которые приобретают технику в Интернет - магазинах.
Содного покупателя= 2,8 х 0.7 = 1,96
Рассчитаем общий спрос (С) покупателей, которые приобретают технику в Интернет - магазинах
= Содного покупателя x Nсемей
или С = Содного покупателя х Nлюдей / Ксемейности
где: Содного покупателя - это спрос одного покупателя;семей - это количество семей;людей - это количество людей, проживающих в исследуемом месте;
Ксемейности - это коэффициент семейности в исследуемом месте.
C = 1,96 x Nсемей или С = 1,96 х Nлюдей / Ксемейности
Рассчитаем общий спрос (С) покупателей, которые приобретают технику в Интернет - магазинах г. Москвы:
С = 1,96 х Nлюдей / Ксемейности
С = 1,96 х 12 000 000 / 3 = 7 840 000
анкета
спрос розничный анализ
Список использованных источников
1. Лекции по дисциплине Маркетинг Е.Г. Кухаренко
2. «Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине Маркетинг» Е.Г. Кухаренко
. «Учебное пособие по дисциплине Маркетинг;» Е.Г. Кухаренко
. Учебное пособие Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах; П.С. Завьялов