Материал: ИСТ_КОНСПЕКТЫ

САУ – это система, в которой функции всех элементов выполняются различными устройствами без непосредственного участия человека. Роль человека в них сводится к выполнению контроля и анализа работоспособности. К таким системам относятся САУ ТП (системы автоматического управления технологическими процессами). Они наиболее широко используются в отраслях с непрерывным технологическим процессом производства, например, для управления плавкой стали, производством аммиака и т.д. В автоматических системах обработка информации может заканчиваться выработкой управляющего сигнала без участия человека, но этот управляющий сигнал в дальнейшем направлен на управление именно технологическим процессом производства и не затрагивает сферы управления более высокого уровня – уровня производственного объекта.

В АИС за человеком сохраняется роль ведущего звена при принятии решений, при координации действий, как машин, так и людей, при решении наиболее сложных, неподдающихся формализации задач (постановка проблемы, ее анализ и т.п.). Как видно, АИС – это человеко-машинная система, которая предполагает непосредственное участие персонала в ее работе.

АИС представляет собой совокупность методов; технических средств; коллективов людей, обеспечивающих наиболее эффективное выполнение функций управления на основе использования: информационного фонда; методов его организации и эксплуатации; средств обработки данных.

В составе АИС выделяют следующие обеспечивающие подсистемы: информационное обеспечение (ИО) или информационный фонд; программно-математическое обеспечение (ПМО), включающее общую (ОПМО) и специальную (СПМО) части; техническое обеспечение (ТО), представленное комплексом технических средств (КТС) и организационноправовое обеспечение (ОПО) (рис.1.2).

Рисунок 1.2- Состав обеспечивающих подсистем АИС

Можно провести аналогию между этими направлениями и уровнями сложности контуров управления, рассматриваемых в общей теории систем. На рис. 1.3 дана схема управления бизнес-процессом в рамках некоторого абстрактного (обобщенного) экономического объекта.

Цифрами обозначены виды информационных связей:

1. Информационные потоки, поступающие от внешних (управляющих, регулирующих и т.п.) органов.

2. Информация об условиях хозяйственной деятельности (наличных ресурсах, сроках поставок и др.).

3. Собственно управляющие воздействия – доведение принятых решений до объекта управления.

4. Информация о реализации управляющих воздействий.

5. Информация о результатах производства (например, выпущенная продукция, объем продаж и т.п.)

Рисунок 1.3 - Обобщенная схема управления бизнес-процессом

На этой схеме можно выделить три контура управления. Низший контур регулирования отражает классическую простейшую схему управления с обратной связью. Он включает получение обратной связи и обработку данных в регуляторе. На схеме регулятором является система управления, обратная связь представлена четвертым и пятым видами информационных связей. Она дополняется предварительной информацией второго вида об имеющихся и возможных факторах (ресурсах). Получение такой информации и ее обработка составляют информационное обеспечение управления. Мероприятия по совершенствованию управления, проводимые в рамках данного контура, могут быть отнесены к третьему из перечисленных выше направлений.

Способность систем к изменению регулятора характеризует второй, более сложный контур самоорганизующихся систем. Это означает:

• организационное изменение системы управления;

• изменение связанных с управляющей системой процессов принятия решений (методов решения управленческих задач);

• доведение принятых решений до объекта управления (третий вид информационной связи на рис. 1.3).

Контур самоорганизации (он соответствует второму направлению совершенствования управления) предполагает неизменными цели, критерии их достижения и методы оценки.

Еще более сложные системы, способные изменять критерии и методы оценки, называют самонастраивающимися. На схеме этот контур управления представлен первым видом информационных связей. Данному, третьему уровню сложности контура управления соответствует первое из названных направлений.

Приведенные направления обладают относительной независимостью, которая выражается в различии подходов, постановки проблем и методов их решения. Эта независимость означает возможность организационного совершенствования управления в условиях законодательно определенной хозяйственно-экономической системы, а также отдельное совершенствование информационного обеспечения при заданной организационной структуре управления.

Классификация информации

Информацию, циркулирующую в любом объекте управления, можно классифицировать по различным признакам: функциям управления, месту возникновения, стадиям образования, степени использования, временному периоду возникновения, способу представления данных, стабильности и т.д.

По функциям управления информация может подразделяться на: учетную, плановую, директивную, статистическую и др.

При этом, информацию, характеризующую уже совершившиеся события, явления, хозяйственные процессы, принято называть учетной. Информацию, отражающую явления и события, которые должны произойти в предстоящем периоде – плановой. Директивная информация содержит сведения директивного характера, поступающие от вышестоящих уровней управления. Статистическая информация отражает процессы и явления, происходящие в хозяйственной деятельности предприятий, организаций, отраслей народного хозяйства.

По месту возникновения информацию можно разделить на внутреннюю и внешнюю. Информация, возникающая в процессе производственно – хозяйственной деятельности внутри данного объекта, называется внутренней, а за его пределами – внешней. К внешней относится информация, поступающая на объект из вышестоящих звеньев управления, а также от других предприятий и организаций.

По стадиям образования информация подразделяется и на первичную и вторичную (производственную). Первичная информация возникает на начальной стадии процесса управления и отражает состояние объекта или процесса во времени. Вторичная информации получается в результате обработки первичной и может быть промежуточной или результативной (рис. 1.4). Промежуточная информация содержит накапливаемые данные, используемые при дальнейшем решении технико-экономических задач. Результативная информация, получаемая в процессе обработки первичной (или чаще всего – первичной и промежуточной), используется для управления работой объекта и принятия решений.

По временному периоду возникновения информацию подразделяют на периодическую и непериодическую. В периодической информации выделяют долгосрочную – с длиной временного интервала более года, текущую – от одного месяца до одного года, и оперативную – от часа до одного месяца. Информационные сообщения, получаемые в ритме работы объекта, со сколь угодно малым интервалом, принято называть сообщениями в реальном масштабе времени. При проектировании информационных систем особое внимание уделяется эффективным способам получения и обработки оперативной информации.

По способу представления данных для управления информация подразделяется на алфавитно-цифровую и графическую.

По стабильности информация подразделяется на переменную и условно-постоянную. Переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики производственнохозяйственной деятельности объекта и подвержена сильному изменению во времени.

Постоянная информация остается неизменной в течение длительного периода времени и многократно используется при обработке переменной информации. Одним из важнейших коэффициентов, характеризующих постоянство информации, является коэффициент стабильности

КстН ,

О

где Н – количество неизменяемых элементов информационной

совокупности (в течение года, квартала),

О – общее количество используемых элементов информационной совокупности за тот же временной интервал.

Информация считается условно-постоянной, если К_ст0,8. На практике файлы постоянной информации включают информацию, многократно используемую для решения задач.

Виды условно-постоянной информации отличаются по объему, источнику формирования, смысловому содержанию и частоте использования в задачах управления. В составе условно-постоянной информации по смысловому содержанию можно выделить справочную и нормативную.

Справочная информация включает описание постоянных свойств объекта. В наборе таких признаков всегда выделяется основной – ключевой признак, которому соответствуют определенные значения других признаков. Например: наименованию судна соответствуют год постройки, наименование серии, специализация, район плавания и т.д.

Нормативная информация наиболее объемна и более динамична по сравнению со справочной. Она представляет собой систему норм и нормативов, характеризующих различные элементы производства. Коэффициент стабильности нормативной информации зависит от типа производства. На предприятиях с массовым и крупносерийным характером производства он составляет 0,9, а с серийным и мелкосерийным – более 0,6.

В составе нормативной информации выделяют нормативы трудовые и материальные, которые характеризуют временные затраты на выполнение производственных операций (например, погрузо-разгрузочные работы), а также нормы расходования топлива, сменно-запасных частей, сепарации и т.д.

От правильной организации нормативной базы и системы ее ведения во многом зависит эффективность функционирования всей системы управления предприятием, т.к. эти данные обеспечивают единую базу для плановоэкономических решений и расчетов.

При создании и ведении фонда нормативно-справочной информации

(НСИ) должна обеспечиваться централизация хранения данных, их минимизация, устранение параллелизма и дублирования, достоверность информации. Важнейшим требованием, предъявляемым к фонду НСИ, является обязательное соответствие данных реальному состоянию объекта управления. Для этого должна быть четко организована система обновления НСИ, обеспечивающая точный и своевременный ввод всех изменений в нормативно – справочные массивы. Среди других требований к НСИ следует отметить:

• минимальные временные и стоимостные затраты на обработку информации;

• рациональный объем данных с точки зрения качества информации (полнота, полезность, неубыточность);

• минимальное время поиска данных;

• максимальные удобство пользования различными пользователями.

Фонд НСИ является условно-постоянным, так как большинство нормативно-справочных данных продолжительное время сохраняет свои значения неизменными. Объем фонда НСИ составляет в среднем 60 – 70% общего объема информации, используемой в процессе управления предприятием, он принципиально создается один раз – при создании информационной системы.

Структура информации Структура технико-экономической информации достаточно сложна и может включать различные комбинации информационных совокупностей, обладающих определенным содержанием. Под информационной совокупностью понимается группа данных, характеризующих объект, процесс, операцию. По структурному составу информационные совокупности можно разделить на реквизиты, показатели, документы,

Рисунок 1.5 - Структурные единицы информации

Элементарными неделимыми единицами технико-экономической информации являются реквизиты, выражающие определенные свойства объекта. Реквизиты подразделяются на реквизиты-признаки и реквизитыоснования. Реквизиты-признаки характеризуют свойства описываемого объекта (фамилия, имя, отчество исполнителя; место действия (наименование порта, участка трассы); наименования судна, груза, вида операций и т.д.). Реквизиты-основания дают количественную или качественную оценку этих свойств, выраженную, как правило, в определенных единицах измерения (например, в штуках для количества выпускаемых изделий; в рублях для цены на изделия и т.д.). Отдельно взятые реквизиты-признаки и реквизиты-основания экономического смысла не имеют, поэтому применяются только в сочетании друг с другом.

Совокупность логически связанных реквизитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющих экономический смысл, называется показателем.

На основе показателей строятся документы. Документы,

используемые в процессе управления, могут включать один или несколько показателей. Совокупность документов или их частей, объединенных по определенному признаку и представленных в возможных формах представления данных, образует файл. Показатели по своему смыслу и, следовательно, типу представления могут быть различными.

В разнообразных формах документов часто встречается тип структур данных, называемый запись. Запись – это конечная группа разнотипных компонентов. При этом отдельные строки документов (например, табличных) рассматриваются как записи.

Типы компонент, составляющих записи, могут отличаться друг от друга и иметь, в свою очередь, структурный тип.

Файл представляет собой упорядоченную последовательность записей. Файлы являются динамическими структурами данных. Количество составляющих их записей в процессе решения задач может изменяться, однако, тип записей, составляющих файл, фиксирован.

Информационная технология

Область человеческой деятельности, связанную с реализацией знаний в процессе создания и использования материальных и духовных ценностей называют технологией. В практической деятельности человека используется множество различных технологий: производства пищевых продуктов; производства тканей; перевозок грузов и выполнения погрузо-разгрузочных работ в портах; информационные технологии и т.д.

В основе каждого вида индустриального производства лежит тот или иной вид машинной техники. Так, основой текстильной промышленности явились прядильная машина и механический ткацкий станок, индустрия связи возникла с появлением электрического телеграфа и телефона. Техническую основу индустрии информатики составляет вычислительная техника, в которой главное место принадлежит электронно-вычислительным машинам или компьютерам.

Информационная технология (ИТ) – это автоматизированный процесс сбора, обработки, хранения, передачи и распространения информации. ИТ (ее еще можно назвать индустриальной информатикой) следует рассматривать как часть социально-коммуникативного процесса, связанную с фиксацией данных на машинных носителях. Причем, технической базой ИТ выступает не информационная техника вообще, а именно информационно – перерабатывающая (компьютерная) техника. Понятие “информационная техника” шире, чем понятие “информационно – перерабатывающая техника”. Наряду с информационно – перерабатывающей техникой оно включает в себя средства тиражирования (полиграфическое, копировальное оборудование, средства микрофильмирования), средства связи (радио, телефонию), технику управления и конторского труда (счетные приборы, множительные аппараты). К информационно – перерабатывающей технике относятся компьютеры различного класса и назначения, их аппаратная база, средства ввода и вывода, периферийные устройства.

Всякая технология опирается на знания фундаментальных и прикладных наук. Информационные технологии имеют свои “собственные” фундаментальные разделы: архитектура ЭВМ, операционные системы, теоретическое программирование, теория баз данных и другие.

Особенностью ИТ по сравнению с традиционными технологиями является качественно иная сфера их приложения. Прежде всего, это связано с их универсальным характером. Обратной стороной такого “универсализма” являются сложности, возникающие при создании формальных описаний информационных технологий.

Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки информации служит персональный компьютер, который существенно повлиял как на концепцию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации. Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этан развития информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоединения одного из синонимов: "новая", "компьютерная" или "современная".

Прилагательное "новая" подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том смысле, что она существенно изменяет содержание различных видов деятельности в организациях.

Новая информационная технология - информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства.

Прилагательное "компьютерная" подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.

Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:

• интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

• интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

• гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач. По-видимому, более точным следует считать все же термин новая, а не компьютерная информационная технология, поскольку он отражает в ее структуре не только технологии, основанные на использовании компьютеров, но и технологии, основанные на других технических средствах, особенно на средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.