Дипломная (вкр): Исследование и совершенствование стиля и методов руководства в организации на примере ИП Ахмедов Н.Б.

Умение улучшать функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель умеет правильно оценить эффективность деятельности подчинённых. Он старается не привлекать слабых подчинённых к решению сложных или важных вопросов, помогает им разобраться в «нестандартных» ситуациях, опираясь на автократические методы руководства.

Поскольку люди являются наиболее важным организационным ресурсом, руководитель организации должен уделять основную часть своего времени именно управлению людьми. К сожалению, так происходит далеко не во всех современных организациях. Это заметно снижает эффективность управления в организации в целом, поскольку руководители являются важнейшим инструментом претворения в жизнь методов управления, и недостаточное внимание с их стороны к этим вопросам трансформируются в низкое качество управления персоналом.

Для стимулирования и мотивирования трансформации стилей и методов управления коллективом целесообразно использование возможностей по совмещению должностей. В экономическом плане оно обеспечивает значительный рост производительности труда. Социальные последствия совмещения заключается в повышении удовлетворенности работника своим трудом. К мероприятиям, необходимым для внедрения совмещения должностей, относятся: организация повышения квалификации работников; разработка четких должностных инструкций; совершенствование базы нормирования; внедрение типовых проектов организации рабочих мест; введение оплаты за совмещение должностей.

Эффективность мотивационных систем значительно снижается вследствие отсутствия принципов оценки количества и качества затраченного труда, так как любая система оценки должна ориентировать управленческих работников на достижение высоких конечных результатов. Неотъемлемой частью этого процесса является развитие и изменение непосредственно руководителями своих стилей и методов управления трудовыми коллективами.

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИП АХМЕДОВ Н.Б.

.1 Организационно-экономическая характеристика организации

ИП Ахмедов зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. Физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, выступает под своим именем (ст. 19 ГК РФ). Оно не нуждается в образовании юридического лица и является самостоятельным субъектом гражданского и предпринимательского права наряду с любой коммерческой организацией.

В данном случае, с одной стороны, речь идет о самостоятельном труде индивидуального предпринимателя: индивидуальный предприниматель одновременно выступает в качестве владельца средств и орудий труда и рабочей силы (то есть обладает способностью к труду), самостоятельно организует свой труд и распоряжается его результатами, являясь самостоятельным работником.

С другой стороны, индивидуальный предприниматель является сам себе менеджером: он самостоятельно определяет направления, виды и конкретные формы предпринимательской деятельности, заключает от своего имени договоры с другими участниками предпринимательского процесса, организует свою работу и необходимое взаимодействие. Индивидуальный предприниматель может стать работодателем, вступая в трудовые отношения с другими физическими лицами - работниками по найму.

При этом индивидуальный предприниматель несет ответственность за свою предпринимательскую деятельность всем своим имуществом, включая имущество, которым он владеет как физическое лицо. Индивидуальный предприниматель может открыть расчетный счет в банке и иметь свою печать, хотя эти атрибуты для него не обязательны. Отсутствует у индивидуального предпринимателя и необходимость в формировании собственного уставного капитала.

Оперативной деятельностью руководит непосредственно индивидуальный предприниматель Ахмедов Н.Б. Он выдает доверенности на право представительства от своего имени, издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания, принимает решения и издает приказы по оперативным вопросам деятельности организации, обязательные для исполнения работниками, обеспечивает необходимые условия труда работникам, отвечающие требованиям безопасности и гигиены в соответствии с кодексом законов о труде Российской Федерации.

Организационная структура организации ИП Ахмедов Н.Б. представлена на рисунке 2.1.

В организации применяется линейная организационная структура. Данная структура управления характерна для мелких и средних предприятий, которые осуществляют производство товаров и услуг, не характеризующееся особой сложностью.

Рис.2.1. Организационная структура организации ИП Ахмедов Н.Б.

При линейной структуре каждое подразделение имеет только одного руководителя, на которого возлагаются полномочия принятия всех управленческих решений; этот руководитель подчиняется лишь вышестоящему руководителю и т. д. Другими словами, в рамках линейной организационной структуры подчиненные зависят только от своего руководителя: вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения без согласования с непосредственным руководителем.

Основные преимущества линейных организационных структур:

четкая система взаимных связей;

быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

согласованность действий исполнителей;

оперативность в принятии решений;

ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.

Типы связей: прямые единичные между подчиненными; перекрестные между подчиненными; прямые между руководителем и любой комбинацией подчиненных.

Директор по производству руководит производственным процессом и управляет производственным персоналом, коммерческий директор отвечает за организацию поставок сырья и за сбыт готовой продукции и управляет отделом реализации. Главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию. Бухгалтерия осуществляет регистрацию, обработку и учет документов, связанных с деятельностью фирмы. Отдела кадров в организации нет, учет кадров ведет бухгалтерия, работу с кадрами осуществляет непосредственно руководитель подразделения.

ИП Ахмедов Н.Б. специализируется на производстве и реализации копченой рыбы. На рынке Красноярска в данном сегменте существует несколько организаций и индивидуальных предпринимателей, производящих продукцию копчёных рыбопродуктов. Сравнительная характеристика ИП Ахмедов Н.Б. и основных конкурентов представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Сравнительная характеристика предприятия и конкурентов

Анализ наиболее явных конкурентов показал, что предприятие ИП Ахмедов Н.Б., непосредственно являясь производителем и одновременно реализатором собственной продукции, имеет возможность предлагать покупателям более низкие цены, за счет снижения внутренних издержек, нежели цены конкурентов.

Конкурентная ситуация на рынке Красноярска достаточно стабильна. Борьбы за сбыт как таковой не наблюдается, каждый из игроков занял свою определённую нишу. Тем не менее, каждый из них имеет свои слабые и сильные стороны. Из ныне присутствующих на рынке Красноярска конкурентов получили наибольшие доли рынка следующие игроки: ООО «Семь морей», ООО «Енисей», ИП Грималюк, ИП Батень, ИП Слабухина, ИП Надейкин, ещё ряд некрупных организаций и индивидуальных предпринимателей.

Так, например, 1 кг. копчёной щуки от ИП Ахмедов Н.Б. предлагается покупателям по цене 230 руб. с учетом доставки, стоимость у конкурентов подобной продукции значительно выше. Продукция, которую выпускает ИП Ахмедов Н.Б., не уступает по качеству, а по органолептическим, медико - биологическим свойствам выше продукции конкурентов, обладая при этом более низкой ценой. По сравнению с продукцией других красноярских производителя продукт, выпускаемый на оборудовании по инновационным технологиям, при более низких отпускных ценах имеет лучшие вкусовые качества.

Изучение конкурентов показывают, что высокая отпускная стоимость их продукции слагается не только за счёт большой арендной платы арендуемых производственных площадей, но и за счёт большого штатного расписания работников, а так же несовершенных, устаревших технологий.

Покупателями продукции ИП Ахмедов Н.Б. являются такие торговые сети, как «Тайм-аут», «Напильник», «Пинта», специализированные магазины и супермаркеты.

Основные технико-экономические показатели предприятия приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Основные финансово-экономические показатели ИП АХМЕДОВ Н.Б.

Основным показателем хозяйственной деятельности предприятия является выручка от продажи продукции. Данный показатель ежегодно снижался и в 2012 году по отношению к базовому периоду 2010 года снизился на 5,89%, что в абсолютных величинах составило 5864 тыс.руб. Среднегодовая численность персонала в 2011 году выросла на 2 человека, а в 2012 году еще на 3 человека. Снижение выручки на фоне роста численности работников приводит к отрицательной динамике производительности труда.

Среднемесячная заработная плата ежегодно увеличивается, что приводит к росту затрат на оплату труда, на фоне снижения выручки данный фактор является экономически неоправданным и приводит к минимизации прибыли от продаж. Так, в 2012 году прибыль от продаж была получена в размере 833 тыс.руб., что на 50,3% ниже базового показателя.

Рентабельность продаж и конечной деятельности снижаются в динамике, обусловлено это более значительным темпом снижения выручки от продаж по сравнению с темпом снижения затрат.

2.2 Анализ стилей руководства и методов управления в организации ИП Ахмедов Н.Б.

Изучая организационную структуру организации ИП Ахмедов Н.Б., требуется отметить, что каждый из сотрудников имеет свой, определенный круг обязанностей и, следовательно, степень ответственности работников тоже различается.

Следует заметить, что на любом предприятии время от времени возникают форс-мажорные обстоятельства, как-то: болезнь кого-либо из служащих, увольнение и пр. В таком случае, до прихода нового сотрудника должностные обязанности распределяются на одного либо нескольких работников.

В отношении остальных сотрудников руководитель организации использует стиль «продавать», т.к. они обладают средним уровнем зрелости, но при этом обладают энтузиазмом и желанием выполнять задачу под свою ответственность.

Негативные последствия некачественного управления:

–    некачественный труд и частый брак;

–       безынициативность сотрудников;

–       неудовлетворительный морально психологический климат в коллективе;

–       чрезмерно высокая текучесть кадров;

–       низкий уровень исполнительской дисциплины;

–       высокая конфликтность между сотрудниками;

–       негативное и халатное отношение к труду;

–       организационная неразбериха;

–       нежелание сотрудников повышать свою квалификацию и совершенствовать свой труд;

–       деятельность руководства негативно оценивается персоналом;

–       неудовлетворенность работой сотрудников.

Для определения, является ли предприниматель лидером, или он имеет это звание только формально, было проведено тестирование «Администратор или лидер?» (Приложение 1). В тесте представлено 20 высказываний. ИП Ахмедову Н.Б. было предложено тщательно их продумать и выразить степень согласия с каждым из них по одиннадцати балльной шкале. (0,1,2,3,4,5,6.7,8,9,0). 10 здесь означает полное согласие с высказыванием, 0 - полное несогласие, 5 - согласие наполовину. Остальные степени согласия располагаются по восходящей.