Курсовая работа: Характеристика менеджмента как искусства управления

Государственное образовательное учреждение высшего образования

«Приднестровский государственный университет им. Т.Г. Шевченко»

Экономический факультет

Кафедра «Экономики и менеджмента»

Курсовая работа

на тему: «Характеристика менеджмента как искусства управления»

Выполнила:

студентка 2 курса ЭФ, з/о, 21 группы

направления “Бухгалтерский учет, анализ и аудит”

Рашковская А.Е.

г. Тирасполь, 2020

Содержание

• Введение
• 1. Менеджмент как искусство. Теоретические аспекты
• 1.1 Понятие менеджмента
• 1.2 История менеджмента, его основные школы и этапы развития
• 1.3 Принципы управления в менеджменте
• 1.4 Искусство менеджмента
• 1.5 Методы искусства управления
• 2. Анализ менеджмента организации на примере ОАО «Альтаир» магазин «Красный куб»
• 2.1 Краткая характеристика организации
• 2.2 Анализ менеджмента ОАО «Альтаир»
• 2.3 Анализ управления персоналом в организации
• 3. Статья «Менеджмент здравого смысла»
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• Искусство управлять является величайшим из искусств. И хотя многим людям кажется, что они знают все лучше всех и могли бы менять жизнь других, а работу компании делать эффективней, на самом деле, умение управлять - это достаточно редкий дар. И как всякий редкий дар, продуктивное управление с трудом поддается анализу. Каждый менеджер высшего звена располагает своими собственными секретами управления, и он не особенно стремится делиться с окружающими.
• Менеджмент представляет собой эффективное управление хозяйством. Оно включает управление предприятием, производством с целью получения прибыли, путём рационального использования ресурсов, а так же межличностные отношения.
• Менеджмент, как наука и практика управления является теоретической базой практики управления, то есть обеспечивает лучшими рекомендациями.
• В данное время сложно назвать более важную и обширную сферу деятельности, чем управление, и менеджмент, так как в значительной мере плодотворность производства, и качество обслуживания населения зависят от нее. В зарубежных странах накоплен большой опыт управления в области промышленности, кооперации, торговли, сельского хозяйства и тому подобное, в результате прямого участия людей в управленческой деятельности. Он обогащается за счет знаний основ науки управления, мировых достижений в практической организации экономических и социальных процессов.
• В представленной работе рассмотрим, что же такое менеджмент, его сущность и содержание. Также разберем менеджмент как науку, как процесс управления, то есть уделим внимание всем сторонам и особенностям менеджмента.
• Актуальность темы. О менеджменте принято говорить как об искусстве управления организациями. Можно приобрести навыки управления фирмой, регионами, отраслью, труднее управлять людьми и сложнее научиться управлять собой, своей собственной жизнью. Существует огромное число изданий, содержащих рекомендации по разумному управлению компаниями разного рода, структурам организаций, механизмам принятия решений, способам предотвращения и разрешения конфликтов, технологией общения и прочее.
• Объектом в работе выступает менеджмент. Предметов менеджмент как искусство.
• Целью данной работы - изучить менеджмента как искусства, выделяя следующие задачи:
• -рассмотреть теоретические аспекты изучения менеджмента как искусства
• - проанализировать практические применения менеджмента как искусства
• - дать рекомендации по применению менеджмента как искусства.
• 1. Менеджмент как искусство. Теоретические аспекты
• 1.1 Понятие менеджмента
• С приходом рыночной экономики появились новые представления управления, и теперь в наше стремительно развивающееся время управление организацией это довольно сложная работа, которую невозможно выполнить без понимания общих правил и значимости многочисленных вариантов, влияющих на каждую ситуацию отдельно. С нововведениями внедрилось и многогранное понятие менеджмента, рассматриваемое как практика управления, как наука и искусство, как сложный процесс с принятием управленческого решения и как общую организацию управления компанией.
• Простыми словами, понятие менеджмента объясняется умением достигать поставленных целей при помощи интеллекта, человеческого труда и правильного использования материальных и трудовых ресурсов. Также менеджмент - это совокупностью принципов, методов и форм управления, которые основаны на научной системе знаний. Эта система состоит из теоретической и практической базы, обеспечивая управление научно обоснованными рекомендациями.
• Основные понятия менеджмента раскрывают цели, задачи, принципы и функции управления, его субъекты и объекты, а также виды. Главной целью менеджмента является обеспечение желаемого дохода и прибыли путем обоснованной организации производства и кадрового потенциала, а также увеличением реализации и сокращением затрат.
• Достигается эта цель решением следующих задач:
• -определением целей развития и их приоритетности;
• -оценкой состояния организации;
• -построением стратегического плана и прочее.
• Рассматривая понятие менеджмента как процесс непрерывного взаимодействия, в нём можно выделить четыре функции, которые сами по себе тоже являются процессом, такие как:
• -планирование,
• -организация,
• -мотивирование
• -контроль.
• В их рамках определяется, когда, что и как производить, каким образом использовать и распределять ресурсы, как руководить работниками. Ко всему, существует несколько видов менеджмента, выделившихся в самостоятельные направления. Среди них организационный менеджмент, маркетинговый, производственный, финансовый, инновационный и прочие. Все они выполняют собственные управленческие функции и решают свои задачи.
• При всем при этом, самым важным из них является понятие финансового менеджмента, потому что это искусство управления финансами фирмы. Идет составление бюджета организации, финансового плана, формирование и распределение её денежных ресурсов, оценка финансового состояния и проведение необходимых мер по его укреплению [12].
• Подводя итоги, можно сказать, что, глубоко изучив понятие менеджмента, становятся доступны все закономерности управления, появляется возможность на практике эффективно использовать эти знания, объективно оценивая и оптимизируя систему управления. Но готовых формул для решения всех трудностей нет в связи с тем, что условия окружающей среды постоянно меняются, так же, как и цели организации, зато вы научитесь правильно думать и творчески применять основополагающие принципы к существующим ситуациям.
• 1.2 История менеджмента, его основные школы и этапы развития
• Менеджмент как искусство управления возник в глубокой древности. Его описание в качестве вида человеческой деятельности встречается в трудах Сократа. Древнегреческий философ, живший в первом тысячелетии до н.э., описывает процесс управления людьми как попытку поставить определенного человека на определенное место и добиться от него желаемого результата деятельности[7].
• Судя по многим дошедшим до наших дней источникам, история менеджмента зародилась несколько тысячелетий назад, а сама наука управления людьми прошла в своем становлении несколько определенных этапов. Доисторические люди, жившие разрозненно, не нуждались в управлении их деятельностью со стороны. Основной целью их существования было выживание в суровых условиях природы. Наши древние предки, объединявшиеся для совместной жизни в племена, уже нуждались в том, чтобы рядом с ними был мудрый человек, принимающий оптимальные для всего племени решения, разрешающий конфликты внутри племени, выносящий приговоры о наказании в чем-либо повинных.
• Таким человеком стал вождь. По мере разрастания социальных групп людей возникла необходимость разделения труда, однако, весь этот труд также должен был быть контролируемым кем-то со стороны. Так появляются первые зачатки управления отдельными группами людей, разделенных по их профессиональным признакам. История менеджмента в современном понимании этого слова начинается с индустриальной революции, произошедшей в 17-19 веках[5].
• Именно в этот период в Европе возникают первые производственные предприятия, нуждающиеся в по-настоящему талантливых управленцах. Наука управления складывается к концу 19 века. В этот период времени появляются первые работы ученых, посвященные данному виду человеческой деятельности. Этапы и школы в истории менеджмента Менеджмент в качестве профессиональной деятельности впервые рассматривается американцем Г. Тауном в его докладе, подготовленном для выступления на собрании общества инженеров-механиков.
• На данном собрании он впервые высказывает свое мнение о том, что общество нуждается в подготовке специалистов-управленцев. Всего за историю экономических учений 20 века сформировалось пять школ управления:
• - школа научного менеджмента.
• Она связана с именами Ф.У. Тейлора, Ф. и Л. Гилбрет и Г. Гантта. Главной мыслью этой школы стало предположение, что управление может производиться на научной основе, исходя из технического, экономического и социального эксперимента, а также анализа фактов и явлений управленческого процесса, их обобщения и системной интерпретации;
• - административная школа (родоначальник - французский инженер А. Файоль)
• В отличие от школы научного управления представители классической школы рассматривали организацию в целом и занялись разработкой подходов к совершенствованию управления с позиций организационной целостности. В центре внимания исследователей находился именно процесс управления как функция администрирования, предназначенная для оказания административному персоналу помощи в вопросах достижения целей организации. В любом предприятии выделялось два базиса: материальный (труд, средства и предметы труда) и социальный (отношения между людьми в рамках трудового процесса). Выделяется шесть основных групп операций, входящих в управленческую деятельность: техническая и технологическая (изготовление, производство, переработка), коммерческая (закупка, обмен, продажа), финансовая (привлечение и размещение капиталов, управление ими), охранная (охрана как собственности, так и физических лиц), учетная (инвентаризация, составление балансовых ведомостей, ведение статистики), административная (прогнозирование, организация, распорядительство, координация и контроль);

- количественная школа (представители - Д. Томпсон, Г. Акофф, Д. Марч); Становление теории количественной школы управления в менеджменте относится к середине XX века, однако применяется она и сегодня. Катализатором ее развития стал «компьютерный бум» В основе количественной школы лежат математические формулы и законы. Представители количественной школы управления пытались создать теорию управления на базе математики, статистики, инженерных наук.

- бихевиористская школа (ее становление связано с развитием социологии и психологии, известными представителями считаются Ч. Бернард, Ф. Герцберг, К. Арджирис).

Если говорить кратко, это направление менеджмента, которое изучает особенности поведения на рабочем месте. Его представители считают, что эффективность рабочего процесса можно улучшать, изучая именно поведение работников, а не их сознание (чем занимаются классические психологи). Таким образом, предполагается, что повысить эффективность работы компании можно за счет оптимизации стимулов для работников и внедрению правильных мотивационных рычагов, приводящих к нужному поведению;

- школа человеческих отношений (основатель - американец Э. Мэйо).

Эта школа возникла в 1920-1930-е годы. Ее сторонники ставили во главу угла человека, его роль в организации. Основные труды в рамках этой концепции принадлежат Э. Мэйо, М. Фоллету, Ф. Роэзлизбергеру. Было доказано, что на рост производительности труда существенно виляют социальные и психологические факторы (намного сильнее, чем физические условия труда - при условии, что организация труда эффективна и рациональна).

История менеджмента включает в себя пять основных этапов развития управления, первый из которых начинается на заре 20 века и совпадает со временем зарождения школы научного менеджмента. Возникновение административной школы Файоля в первом десятилетии 20 столетия ознаменовало наступление второго этапа развития управленческой деятельности. В это же время в США начинается история финансового менеджмента. Вторая мировая война оказывает значительное влияние на становление управленческой мысли, первые двадцать лет после ее окончания совпадают с третьим этапом оптимизации менеджмента.

Следующая ступень развития управленческой деятельности связана с наукой - психологией, которая только набирает обороты. Для пятого этапа развития менеджмента (80-е гг.) характерно открытие такого мощного механизма, как организационная структура. Современное управление связано с развитием компьютерных технологий и автоматизацией производства. Сегодня история менеджмента не заканчивается, наука управления продолжает активно развиваться и совершенствоваться.

1.3 Принципы управления в менеджменте

Рассмотрим детальней принципы управления в менеджменте. Как уже отмечалось, они бывают двух видов общие и частные. Принципы управления в менеджменте общего типа подразумевают универсальный характер и распространяют свое влияние практически на все отрасли экономики и сферы управления в ней. Такими общими принципами можно считать:

1. Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

2. Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.

3. Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

4. Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

5. Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п.

Что касается частных принципов то они, как правило, имеют локальный характер и занимаются регулированием отдельных управленческих процессов, в какой-то отдельной отрасли или отдельном предприятии. Например:

1. Принцип сочетания централизации и децентрализации.

2. Принцип научной обоснованности управления - научное предвидение, планирование во времени социально-экономического преобразования организации.

3. Принцип плавности - заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе.

4. Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности - каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

5. Принцип частной автономии и свободы - все инициативы исходят из действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства.

6. Принцип иерархичности и обратной связи - создание многоступенчатой структуры управления, при которой первичные звенья управляются своими же органами, находятся под контролем органов руководства следующего уровня.

7. Принцип мотивации - чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрении и наказании, рассматривает ее с учетом непредвиденных обстоятельств, тем эффективнее будет программа мотивации.

8. Принцип государственной законности системы менеджмента - организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственного законодательства.

9. Принцип органической целостности объекта и субъекта управления - управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

10. Принцип устойчивости и мобильности системы управления - предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений.

Данные принципы вырабатывает каждое предприятие или отрасль самостоятельно, в соответствии с необходимостью или устоявшимися традициями, культурой или требованиями. Как и всякая деятельность, менеджмент так же подвержен подчинению законов, которые определяют различные границы и ограничения. Принципы управления в менеджменте так же должны подчиняться законам и ограничениям, которые они предъявляют.

Сами принципы не редко и определяют некие критерии и требования для управления организацией, они могут описывать каким должен быть руководитель предприятия, и помогают создать некую базу для эффективного управления. При этом отдельно взятый руководитель не обязан прямо и точно следовать принципам управления, в идеале руководитель сам должен их сформировать, самостоятельно основываясь на основных позициях таких принципов сформулированных известными учеными в данной области. Но зачастую руководители берут за основу, какие-то принципы и просто подгоняют их под свои потребности исходя из необходимости и обстановки, кроме общих принципов которые едины для всех с небольшими изменениями.

Примером одного из общих принципов можно считать принцип компетентности. И он работает для всех руководителей, так как несведущий (некомпетентный) руководитель не сможет эффективно управлять предприятием. Частные принципы не должны по своей сути противоречить общим. Как уже говорилось выше, для частных принципов, каждая организация как объект управления менеджмент рассматривается по отдельности. И именно данные принципы управления в менеджменте позволяют проявить всю находчивость и смекалку руководителя. В итоге при анализе частных принципов можно судить об характеристике менеджмента на предприятии, всей отрасли или руководителя[3].

Классификация методов управления в менеджменте не редко дает почву для разработки частных принципов. Рассмотрим такие основные принципы управления в менеджменте как планомерность и целенаправленность, дисциплина и стимулирование, все перечисленные принципы могут отличаться в зависимости от страны (нации). К примеру, подходы в Японии к дисциплинарному принципу в корне отличается от взглядов на данный принцип среди других стран. Основное отличие данного принципа заключается не в том, что подчиненный просто не может, не подчинится руководителю, нет, существенное отличие состоит в том, что в японском варианте руководитель и подчиненный работают, используя методы добровольного выполнения, а не навязывания как в американской модели менеджмента.

Такие разные подходы указывают на то что, не смотря на то что общие принципы едины для всех выполнятся они могут совершенно по-разному, с учетом менталитета народа и культурных исторических традиций, сложившихся в обществе. Если в Японии исповедуются принципы Восточной идеологии, то США ставит превыше всего независимость человека как личности, что порождает зачастую вспышки неповиновения в среде менеджмента. Причем для США это не считается плохим показателем предприятия или организации.

1.4 Искусство менеджмента

Главная задача менеджера состоит в увеличении отдачи от вкладываемых усилий и средств. При этом не имеет значения, в какой сфере деятельности данная задача стоит. Специалисты определяют следующие теоретические основы менеджмента: Мониторинг. Управление. Организация. Планирование.

Менеджмент считается искусством и наукой одновременно. Искусство отражается в цели - сделать так, чтобы с менеджером работа была эффективнее, нежели без него. Научная часть менеджмента представляет собой методы достижения указанной цели[8].

Работа начинается с планирования. Без этой основы менеджмента практически невозможно преуспеть ни в одном начинании. Если же случайный успех все же состоялся, то в этом есть негативные моменты. Заключаются они в невозможности провести обратный анализ и выявить, что конкретно спровоцировало успех. Планирование начинается с формулировки итоговой цели работы. Следующим этапом станет обозначение наилучшего пути к ее достижению.

При планировании важно учитывать потенциальную и реальную доступность ресурсов (что можно получить в ближайший период и что имеется сейчас). Кроме того, большое значение уделяется человеческому фактору. При достижении цели следует выбирать наиболее рациональный путь. Часто таким путем является аутсорсинг (наем стороннего профессионала), которое позволяет сэкономить рабочее время сотрудников. При планировании обязательно прорабатываются все возможные сценарии предстоящих событий.

После сравнения всех схем выбирается одна, наиболее подходящая и легко реализуемая. В качестве следующей основы менеджмента выступает организация. Непосредственно перед тем, как запустить запланированный процесс, необходимо убедиться еще раз в том, что для реализации подготовлено все необходимое. Если в работе будут задействованы определенные лица, необходимо проверить, насколько они готовы к выполнению намеченных задач. Менеджер должен проверить все лично. Данное условие является необходимым для успешного осуществления плана.