Курсовая работа (т): Анализ современных каналов продаж страховых продуктов

Рисунок 23 - Доля продаж через страховых брокеров во взносах по различным видам страхования в 1 полугодии 2012 года

отсутствие регулирования,

проблема использования чужих баз данных;

высокая доля мошенничества.

Его будущее развитие зависит от изменения нормативной базы и законодательного закрепления ответственности.

Отличительной чертой структуры комиссионного вознаграждения брокеров являются высокие размеры КВ по страхованию имущества и от НС (по 29%) и низкая ставка по жизни (9%).

Рисунок 24 - Ставка комиссионного вознаграждения, выплачиваемого страховым брокерам в 1 полугодии 2012 года

В общем по структуре каналов продаж Россия схожа с Францией и Испанией. Однако ключевое отличие России заключается в том, что у нас нет конкуренции между каналами продаж, а есть соперничество между страховщиками за посредников. Эта ситуация не стимулирует страховых посредников к качественному развитию и приводит к "гонке комиссий". Изменить ситуацию можно извне - через регулирование посредников, либо изнутри - через развитие офисов продаж страховых компаний и прямое страхование [14].

Заключение

Каналы продаж - один из сложных, но вместе с тем неотъемлемых, выборов, стоящих перед страховщиком. Их история достаточно длительна: традиционные агентские сети известны на протяжении десятков лет существования страхового бизнеса, но вместе с тем, страховой рынок развивается параллельно с экономикой в целом, поэтому с годами появляются все новые способы продаж - банкострахование, Интернет-продажи и пр.

В ходе данной работы были решены поставленные перед ней задачи. Поскольку потребителями страховых услуг являются различные лица - как физические, так и юридические - любая страховая компания, нацеленная на рост продаж, должна сбалансировать в своей стратегии способы распределения таким образом, чтобы удовлетворять потребности каждого потенциального страхователя.

В связи с этим, классификация каналов продаж весьма обширна, что позволяет страховщику выбирать из имеющихся способов наиболее выгодный для конкретного рынка.

Роль развития каждого канала продаж невозможно переоценить. Ежегодно проводятся конференции, на которых обсуждаются проблемы стратегии продаж, берутся интервью у руководителей страховых компаний и у работников федеральных служб с целью определения текущих трендов, проблем и перспектив развития.

Анализ текущей ситуации чрезвычайно важен для определения уровня развития конкретных каналов распределения, а также для выяснения трудностей, с которыми сталкиваются страховщики при выборе той или иной стратегии.

Детальное рассмотрение каналов продаж конкретной страховой компании на основании ежегодных данных об объемах полученных премий в разрезе каналов распределения позволило более тщательно проанализировать функционирование конкретных посредников и определить наметившиеся тенденции в их развитии.

Широкий спектр способов распределения влечет за собой большое разнообразие проблем во взаимоотношениях страховщик-посредник, а также во внутренней стратегии компании. Сегодня страховой рынок России находится на подъеме, показывает впечатляющие результаты, но неизвестно, что с ним будет завтра. Что же необходимо сделать для его постоянного динамичного развития, для того чтобы он догнал и даже опередил зарубежные страны? Одним из направлений должно стать взаимодействие страховых компаний, государства и страховых посредников для обеспечения качественного, надежного сотрудничества в целях дальнейшего роста и популяризации страхового бизнеса.

Список использованных источников

1.      Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [Электронный ресурс]: от 26.01.1996 г. №14-ФЗ (ред. от 19.10.2011). - Доступ из справочно-правовой системы "КонсультантПлюс". - Режим доступа: http://www.consultant.ru

2.      Об организации страхового дела в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.11.1992 г. № 4015-1. - Доступ из справочно-правовой системы "КонсультантПлюс". - Режим доступа: http://www.consultant.ru

.        Аникин Б.А. Логистика [Текст]: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 352 с

.        Горчелс Л. Управление каналами дистрибуции [Текст] / Л. Горчелс, Э. Мариен, Ч. Уэст. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2009. - 248 с.

.        Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Н.Б. Грищенко. - М., 2011. - 436с.

.        Зубец А.Н. Страховой маркетинг [Текст]: Учебник / А.Н. Зубец. - М.: Анкил, 1998 г. - 256с.

.        Котлер Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс [и др.]: Пер. с англ. - 2-е европ. изд - М.: Вильямс, 2001. - 944 с.

.        Ньюмен Э. Розничная торговля. Организация и управление [Текст] / Э. Ньюмен, П. Каллен // Перевод с англ. под ред.Ю. Каптуревского - СПб.: Питер, 2010. - 416 с.

9.      Бизнес розничных страховщиков: капитальный ремонт [Текст]. - Режим доступа: <http://www.raexpert.ru/researches/insurance/noeasymaney/part1/>

.        Верещагин Д. Двое в лодке, не считая клиента [Текст] / Д. Верещагин // Авторемонт, февраль, 2010.

.        Ларионов В. Управление каналом сбыта - прописные истины, которые работают [Текст] / В. Ларионов // Консалтинговая компания Most Marketing.

.        Рынок страхования в России - 2012: в поисках рентабельного роста [Текст]. Режим доступа: <http://www.kpmg.ru/>

.        Савчук М. Роль каналов продаж в формировании лояльности клиентов к страховой компании [Текст] / М. Савчук // Логистика, 2010. - № 4. - с.30-33.

.        Структура российского страхового рынка по каналам продаж в 1 полугодии 2012 года: больше банков, меньше брокеров. - Бюллетень Эксперт-РА [Текст]. - Режим доступа: http://raexpert.ru/

.        Хованов А.А. Управление каналами распределения в оптовой торговле [Текст] / А.А. Хованов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004 - № 3 - С.52-60.

16.    European Insurance - Key Facts [Text] // CEA Statistics, September 2011. - 16p.

.        European Insurance in Figures [Text] // CEA Statistics N°44, December 2011. - 36 p.

.        Insurance Distribution Channels in Europe [Text] // CEA Statistics, March 2010. - N°39. - 41р.

.        World insurance report 2012 [Text] // Capgemini, 2012. - 48p.

20.    Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.minfin.ru/

.        Справочно-правовая система "Консультант Плюс" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/

.        Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gks.ru/

.        Атлас страхования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ininfo.ru/

.        Все о страховании [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://straxconsult.ru/>

.        Розничный бизнес страховой компании: выбор стратегии [Мультимедиа]. Режим доступа: <http://www.vsk.ru/>

.        Сайт организации труда и заработной платы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ekonomic. narod.ru/ <http://ekonomic.narod.ru/nbene/comm/fcomm7.htm>

.        Системные консультации и обучение [Электронный ресурс]. Режим доступа: <http://www.nnikolenko.com/index.php?art=21>

.        Форекс особые: Независимое сообщество трейдеров Forex [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://forex. osobye.ru/ <http://forex.osobye.ru/>

.        Эксперт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://www.expert.ru/tables/expert/2007/09/document246077/>

.        Эксперт Северо-запад [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.expertnw.ru/

31.    Bancassurance в Украине [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://bancassurance.com.ua/>

32.    Tristar - твой финансовый навигатор [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <http://tristar.com.ua/%20>