Статья: Анализ межличностного конфликта

Межличностный конфликт и пути его разрешения

Межличностные конфликты известно человечеству ещё с глубокой древности, так как регулярно происходят в жизни каждого человека. Это как мелкие стычки на бытовой почве, так геополитические конфликты, которые могут иметь крупный масштаб. Умение вступать в конфликты и правильно выходить из него – это важная черта социализации личности. Жизнь современного человека наполнена конфликтами, так как мы общаемся с людьми ежедневно.

Конфликты могут возникать в самых различных ситуациях и практически во всех социальных сферах. Вступая в конфликт, многие люди, таким образом, взаимодействуют. Чем сложнее структура социума, тем большую почву для развития и возникновения имеет конфликт.

Как правило, конфликты между личностями связаны с наличием негативных эмоций. Данные негативные эмоции позволяют не только пережить конфликт, но и сконцентрироваться на собственных потребностях, целях и желаниях. Вступая в конфликт, люди имеют противоречивые интересы, которые должны быть удовлетворены тем способом, которые они выберут. Предполагается выход из него на определённом этапе и определённым способом. Способ выхода из конфликта зависит от типологии личности, которая принимают участие в нём, а также от их количества. В конфликте могут участвовать не только двое субъектов, но и их большее количество. Однако определяющая линия, как правило, происходит именно между двумя противоборствующими субъектами.

Причины межличностных конфликтов

Конфликтологи выделяют следующие причины межличностных конфликтов:

• Ограниченность ресурсов, за которые субъекты вынуждены бороться.
• Наличие взаимозависимости между субъектами, что приводит к ущемлению интересов в определённых сферах.
• Различия в целях, в мотивах, которые преследует личность.
• Разные представления и ценности.
• Различные манеры поведения, жизненный опыт субъектов, в силу чего различается восприятие возникшей жизненной ситуации
• Неудовлетворительный уровень коммуникаций, которые сложились между субъектами.
• Личностные характеристика и особенности оппонентов, соответствующие их поведению в конфликте.

Конфликты в сфере межличностных отношений могут носить как конструктивный, так и деструктивный характер. Конструктивный характер предполагает положительное влияние конфликта на развитие отношений между субъектами. Деструктивный характер означает наличие негативных факторов, которые мешают субъектам и их отношений в дальнейшем. Баланс между конструктивными и деструктивными факторами говорит о развитии взаимоотношений между субъектами, происходящих в них изменениях. Как правило, конфликт приводит к тому, что общность людей либо переходит на новый уровень функционирования, либо перестаёт существовать, так как все её возможности исчерпываются.

Конфликты, которые возникают между людьми, принято называть межличностными. При этом они определяются в качестве специфических видов конфликтов, в составе которых должны присутствует как минимум два участника, конфликтующие между собой. Конфликты можно также различать исходя из предмета спора, состава участвующих лиц, места, где он происходит, а также методов, которые используются для его улаживания.

Выделяют основные подходы к конфликтологии, которые определяют отношение учёных к межличностным конфликтам:

• мотивационный подход;
• когнитивный подход;
• деятельностный подход;
• организационный подход.

Определяющим является именно мотивационный подход. Он рассматривает межличностный конфликт в качестве системы контентации, антагонистический взаимосвязи. То есть субъекты противоборствуют между собой, возникают индивидуальные намерения и цели, которые приводят к эмоциональной враждебности, ущемлению интересов друг друга, нанесению друг другу взаимного вреда.

Сторонники данного подхода считают, что личности, которые участвуют в межличностных конфликтах, осознанно подходят к ним, однако имеют несовместимые интересы и побуждения, что и препятствует достижению соглашения. Конфликт возникает из-за дефицита в какой-либо области, например, в сфере власти, социального статуса, материальных ресурсов и т.д.

Конкуренция в межличностных отношениях

Ряд учёных, говоря о конфликте, широко используют понятие «конкуренция». Конкуренция также представляет собой предпосылку конфликта, однако не обязательно приводит именно к нему. При этом конкуренция имеет специфические признаки:

• При конкуренции субъекты стремятся достичь недостающий объект, в конфликте же чаще всего возникает желание уничтожить или нанести вред своему оппоненту
• Конкуренция основывается на общепринятых нормах и ценностях, конфликт же ничем не регулируется.
• Конкуренты, как правило, действуют параллельно, конфликтующие стороны действуют противоположно, в противовес друг друга.
• Конкуренция предполагает наличие конфликта, однако далеко не всегда приводит к нему.
• В конкуренции всегда имеются призы, то есть такие ценности, которые стремятся достичь стороны. В конфликте такого приза может и не быть. Например, конфликт может возникнуть между следующими сторонами – преступник и потерпевший.
• Психологически конфликт становится таковым только тогда, когда один из субъектов воспринимает его как конфликт. Иначе мы имеем дело с конкуренцией.

Конкуренция вытекает из природы человеческих потребностей. А именно данная природа заключается в том, что абсолютно всем людям свойственны универсальные социальные потребности, устранить которые невозможно. Например, у нас имеются потребности в пище и воде, которые необходимо только удовлетворять. Кроме того, люди нуждаются в обеспечении безопасных условий существования, независимости, их признании в рамках социума, самореализации и развитии собственного потенциала. Вступая в конфликты между личностями, люди, таким образом, стремятся удовлетворить свои человеческие потребности, выступая в качестве активного субъекта социальных процессов.