Юридическая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя). Право потребителя на возмещение вреда
Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов:
1.За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:
1) административную, уголовную и гражданскую ответственность;
2) исключительно, уголовную ответственность;
3) дисциплинарную и уголовную ответственность; 4) административную, уголовную, дисциплинарную и гражданскую ответственность.
2.Возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) производится:
1)в полном объеме, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы);
2)в части, соответствующей объему причиненного вреда;
3)при условии заключения договора между продавцом и покупателем;
4)не производится
3. Под убытками понимаются:
1)расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено;
2)налоги и сборы, взимаемые с физических и юридических лиц;
3)денежные средства, уплачиваемые покупателем продавцу в счет стоимости товара, приобретаемого в рассрочку;
4)денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае просрочки исполнения.
4.Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению:
1)в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором;
2)в части, не покрытой неустойкой;
3)в сумме, равной стоимости приобретаемого товара (оказываемой услуги, выполняемой работы);
4)возмещению не подлежат
5.Моральный вред - это:
1)физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на другие принадлежащие гражданину нематериальные блага;
2)неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено;
19
3)денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства
4)нравственная категория, не подлежащая оценке и возмещению.
6. Компенсация морального вреда потребителю при нарушении его прав:
1)осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков;
2)зависит от возмещения имущественного вреда, размера понесенных потребителем убытков и причитающейся ему пени;
3)осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда, но зависит от размера понесенных потребителем убытков;
4)производится независимо от вины причинителя, а также причинно-следственной связи между действием (бездействием) и вредом (жизни и здоровью).
7. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств не наступает, в случае:
1)представления продавцом доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;
2)представления покупателем доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;
3)представления прокурором доказательств о действии непреодолимой силы, повлиявшей на неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение;
4)представления продавцом доказательств об отсутствии следов использовании товара покупателем
8. Потребитель имеет право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги):
1)в любых случаях, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет;
2)только если потребитель состоял с продавцом (исполнителем) в договорных отношениях;
3)только в случае полной оплаты стоимости товара (услуги);
4)потребитель не имеет права требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Общие положения о публичной и судебной защите прав потребителей
Контрольные вопросы
Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов:
20
1.Общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе:
1) проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров;
2) проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового обслуживания потребителей;
3) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
4) проводить проверки на местах выявления нарушения прав потребителей
2.Какой из следующих органов осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей:
а) федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
2) федеральная антимонопольная служба;
3) орган местного самоуправления;
4) орган социальной защиты.
3.Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления
винтересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение:
1)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления
врезультате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам);
2)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления судебных издержек, связанных с обращением в суд;
3)о возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления части понесенных по делу судебных издержек;
4)об отказе в возмещении общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам), органам местного самоуправления понесенных ими издержек.
4.В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
1) рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав;
2) обращаться в правоохранительные органы в целях защиты прав потребителей; 3) участвовать в избрании мер административного наказания к нарушителям; 4) участвовать в разработке обязательных требований к товарам.
5.Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, а также иные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), вправе участвовать в заседаниях суда:
21
1)по своей инициативе, с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);
2)по инициативе гражданинапотребителя;
3)по инициативе исполнителя услуг, продавца;
4)по инициативе суда и только в случае экспертной оценки
6.Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии:
1) с уставом объединения и законодательством РФ;
2) с учредительным договором и уставом указанных объединений;
3) с учредительным договором и законодательством РФ;
4) с учредительным договором
7.Какой из перечисленных органов осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров:
1)Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
2)Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии;
3)Федеральная служба по надзору в сфере экологии и природопользования;
4)федеральный антимонопольный орган.
8.Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту: 1) жительства истца;
2) юридического адреса ответчика;
3) причинения вреда;
4) регистрации юридического лица.
9.Задача суда по защите прав потребителей:
1)прекратить нарушение прав потребителей в целом;
2)рассмотреть конкретный конфликт и помочь конкретному человеку;
3)установить виновных лиц;
4)привлечь виновных в нарушении прав потребителей к ответственности
10. Обязанность доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств возложена:
1)на продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя);
2)на каждого участника процесса;
3)на покупателя, так как он заинтересован в положительном для него исходе дела;
4)на прокурора
22
11. Решение по иску о защите прав потребителей вступает в силу:
1) по истечению 10 дней с момента вынесения решения в окончательной форме;
2) в течение 10 дней с момента получения истцом копии решения; 3) немедленно; 4) в течение 1 месяца с даты вынесения решения
12. Суд выносит решение исходя из цен:
1)действующих на момент вынесения решения;
2)которые действовали в момент подачи иска;
3)по указанию сторон
4)по усмотрению суда
23