СМИ Албании в цифровую эпоху
Базанова Анна Евгеньевна, Блерина Махмутай
Базанова Анна Евгеньевна кандидат филологических наук, доцент кафедры теории и истории журналистики филологического факультета Российского университета дружбы народов (г. Москва, Россия), Блерина Махмутай аспирантка кафедры теории и истории журналистики филологического факультета Российского университета дружбы народов (г. Тирана, Албания)
В статье исследуются тенденции развития албанских СМИ в современных условиях. Авторы выявляют и систематизируют совокупность факторов, способствующих росту онлайн-СМИ и социальных сетей Албании, играющих заметную роль на современной медиасцене. Отмечен положительный вклад социальных сетей и интернет-СМИ в политическое и социально-экономическое развитие страны и определены проблемные зоны новых медиа: депрофессионализация, обилие фейковых новостей и сенсационного контента, нарушение авторских прав. Ключевые слова: медиа Албании, технологии, онлайн-СМИ, социальные сети, Интернет.
Введение
В современном мире процесс цифровизации приобрел всеобщий характер и затронул не только экономику, бизнес, государственное управление, но и общественную жизнь. Цифровизация, несомненно, является глобальным трендом развития и глубоких изменений медиаландшафта в разных странах. Цифровые технологии, массовое проникновение Интернета и мобильной телефонии в повседневную жизнь людей обеспечили мгновенный доступ практически к любому виду контента, привели к появлению социальных сетей, новостных порталов, онлайн-СМИ и повлияли на функционирование традиционных массмедиа.
История развития онлайн-СМИ в Албании
Интернет в Албании появился на стыке XX-XXI вв., развитие широкополосного доступа активизировалось лишь в 2005 г., но он до сих пор проигрывает по популярности беспроводной связи (Pavlik, 2012: 17). В последнем квартале 2018 г. отмечен рост абонентов мобильной связи на 88,8%, а широкополосного доступа с мобильных линий - более чем на 10% по сравнению с 2015 г.
В Албании предполагалось, что с появлением Интернета гражданская журналистика войдет в очередную фазу своего развития, и «контроль над новостями» будут осуществлять как профессиональные журналисты, так и пользователи Сети. В этой связи хотелось бы обратить внимание на исследование Albania Facebook Page Statistics (2018) по изучению мнения аудитории о ценности вклада пользователей в новостной блок. Увеличению и улучшению доступа албанцев к Интернету способствовало также распространение мобильных телефонов: так, в 2016 г. в стране с населением около 2,9 млн человек насчитывалось более 1,9 млн пользователей мобильной связи3. Небольшой спад продаж мобильных телефонов, отмеченный в начале 2018 г., не изменил ситуацию (Rrapo, 2019: 3).
Несмотря на последовательное распространение Интернета, бесспорно, существуют факторы, влияющие на уровень проникновения Интернета. Департамент журналистики и коммуникации Университета Тираны провел в 2015 г. общенациональный опрос по нескольким аспектам цифровизации. Как показало исследование, в городских центрах доступ в Интернет составляет примерно 74%, а на периферии - около 48%. Еще одним фактором, влияющим на доступ к Интернету, является образование населения: Интернетом пользуются 100% граждан, имеющих высшее образование, и 33,8% - со средним образованием (Rrapo, 2019: 2).
К сожалению, данных о структуре источников информации (традиционные СМИ, онлайн-площадки, социальные сети), используемых албанцами, крайне мало. Исследования аудитории интернет-СМИ в Албании редки, не систематичны, данные не публичны, что приводит к домыслам и спекуляциям в обсуждении привычек потребителей СМИ. В Албании практически отсутствуют национальные поисковые системы и социальные сети, тем не менее большой популярностью пользуются собственные интернет-форумы (forum-al.com, forumishqiptar. com, gazetatema.net, shkodraonline.com), новостные порталы (Gazeta, panorama.com.al, topchannel.tv, balkanweb.com, shekulli.com.al, albeu.com, dhe shqiptarja.com и LajmiFundit.al). Это указывает на высокий интерес албанцев к различным видам онлайн-платформ.
Возрастающую популярность интернет-СМИ в стране наглядно продемонстрировали результаты одного из немногих официальных опросов об использовании массмедиа общественностью, который проводился в 2014 г. Анализ данных показал, что хотя албанцы за достоверной информацией чаще обращаются к традиционным СМИ, онлайн-площадки прочно укрепили свои позиции. Так, 73% респондентов заявили, что склонны доверять телевидению, 43% - радио и печатным СМИ и 46% - Интернет - СМИ. Согласно данному опросу, в ежедневном медиаменю албанцев на первом месте просмотр телевизионных программ (89%), далее следуют интернет-ресурсы (42%) и печатная пресса (25%) (Mema, 2016). Кроме того, 84% респондентов также указали телевидение в качестве основного источника информации о внутриполитической ситуации в стране. Опрос молодых людей в возрастной группе 18-35 лет выявил в этом сегменте аудитории тенденцию использования преимущественно онлайн-источников информации: 67% - активные пользователи интернет-ресурсов, 30% - телезрители, а доля читателей печатных периодических изданий и радиослушателей составила 1,6% и 1,4% соответственно.
Согласно опросу общественного мнения, проведенного в 2016 г., телевидение остается основным источников информации для албанцев: 37% опрошенных проводят перед телевизором от одного до двух часов в день, 29% - более двух часов и 25% - более четырех часов в день. Однако всего за два года Интернет и особенно социальные сети заметно улучшили свои позиции8: в 2016 г. 44% респондентов указали, что получают информацию о текущих событиях из сайтов информационных агентств, 56% - из социальных сетей, а в 2014 г. информацию о текущих новостях из Интернета и социальных сетей получали соответственно лишь 22% и 14% респондентов (Biberaj, 2015: 112).
Ежегодный опрос общественного мнения Balkan Barometer («Балканский барометр») 2019 г. показал, что 65% пользователей в Албании общаются в Глобальной сети с семьей, друзьями и коллегами, 41% - посещают новостные и развлекательны сайты. Если говорить о преимуществах использования социальных сетей, то самой популярной платформой среди албанцев является Facebook: количество учетных записей в марте 2018 г. на этой платформе достигло 1,4 млн, что составило половину всего населения страны.
цифровой контент массовый албания
Современные тенденции развития албанских СМИ
Быстрое распространение Интернета и растущая популярность социальных сетей в стране, безусловно, затронули и традиционные СМИ, которые стали активно осваивать интернет-пространство. На данном этапе трудно провести четкое различие между этими информационными платформами с точки зрения технических каналов их распространения, а также в отношении контента, предлагаемого этими медиаплощадками. Вопрос о том, уступили ли традиционные средства массовой информации свои позиции новым медиа, на современном этапе является актуальным для медиасообщества и медиаэкспертов, учитывая дефицит систематических и общедоступных данных об аудитории, а также отсутствие в Албании онлайн-средств измерения аудитории веб-сайтов. Полученные авторами статьи данные основываются, в частности, на интервью с представителями средств массовой информации (в основном анонимными), а также на немногочисленных исследованиях в области СМИ, касающихся расширения возможностей цифровых носителей в Албании (см. напр.: Fuga, 2012; Mema, 2016; Tare, 2012 и др.). Исследования показывают, что наибольшей популярностью у аудитории пользуются новостные порталы. Они публикуют новости политики, экономики, культуры, криминальную и светскую хронику.
На сегодняшний день практически все традиционные СМИ создали свои веб-сайты, и все они имеют свою страницу в Facebook, что, безусловно, прибавляет им популярности, делает их известными широкой аудитории. Отметим, что сегодня практически все крупные, политические или развлекательные, шоу тоже имеют свою страницу в Facebook, в которой они общаются с пользователями (Lee, Lewis, Powers, 2014: 520).
СМИ не публикуют данные о своем трафике или онлайн-аудитории. Тем не менее некоторые интервью показали, что присутствие массмедиа в социальных сетях очень важно, поскольку высокий процент реферального трафика был получен именно из социальных сетей. Кроме того, реклама в социальных сетях, особенно в Facebook, по-видимому, оказывает значительную помощь в увеличении рейтинга и популярности новых медиа. В последние годы в Албании платные рекламные кампании на Facebook имели для массмедиа большее значение, чем количество подписчиков. Эта практика использовалась большинством онлайн-СМИ, запущенных в 2015 и 2018 гг.
Из традиционных СМИ в топ-10 популярных страниц Facebook на данный момент входит только Top Channel TV - самый известный в стране коммерческий телеканал. В десятку входят также коммерческие компании (Atom computers, Shpresa Computers и т.д.), знаменитости шоу-бизнеса (ErmalMamaqi, GentaIsmajli). Некоторые популярные страницы, так называемой «гибридной категории», сочетают текущие новости с юмористическим или «вирусным» контентом, нередко граничащим с содержанием оскорбительного характера - в настоящее время существуют три такие популярные страницы в Facebook в Албании: Jetaoshqef (Life is fun), Origjinale (Original) и Shqiperiaime (My Albania). Отметим, что способность сайтов привлекать граждан путем предоставления контента, имеющего не совсем серьезный характер, считается одним из ключевых факторов их успешности. Иногда веб-сайт также содержит комментарии граждан, осуждающих несправедливость, особенно со стороны властей, например, видеоролики, фиксирующие нарушения со стороны правоохранительных органов. Безусловно, утверждения о том, что Jetaoshqef и другие подобные сайты содержат документированные новости классической журналистской формы, весьма спорны. Тем не менее тот факт, что эти страницы более популярны, чем страницы традиционных СМИ или даже новостные порталы на Facebook, можно объяснить: интересы общественности носят избирательный характер.
Новые средства массовой информации и социальные сети, несомненно, предоставили журналистам больше пространства и свободы для выражения своих мнений по различным вопросам, которые не всегда, по крайней мере теоретически, приветствуются в традиционных СМИ. Это порталы: lapsi.al (основан Арманом Шкуллаку и Анди Бушати), 360grade.al (основатель Артур Хеджи), politiko.al (основан Альфредом Лелой), perqasje.com (основатель Артур Нурап). Повсеместно, в результате стремления к еще большей свободе, несогласия с традиционными средствами массовой информации, а также в надежде начать что-то новое, наблюдается тенденция перехода на цифровые носители.
Однако говорить о четком переходе на цифровые технологии не совсем правильно, точнее было бы обратить внимание на дублирование каналов связи. Несмотря на то что некоторые известные журналисты создали свои порталы, в текущих программах регулярно, практически даже ежедневно, на нескольких телевизионных каналах появляются одни и те же медийные лица. В то же время интернет-порталы прибегают к различным способам коммуникации, включая веб-телевидение, фотогалереи и другие формы коммуникации, используемые традиционными СМИ. Нельзя отрицать, что интернет-СМИ и социальные медиа создают более спокойную обстановку с точки зрения редакционной свободы, чем традиционные СМИ.
Журналисты и медиаэксперты относятся к свободе, которая должна прийти с новыми медиа и соцсетями, скорее скептически. Некоторые редакторы и журналисты утверждали, что в результате публикаций на личных страницах в Facebook информации, направленной против конкретных лиц, политических деятелей, они были уволены или осуждены средствами массовой информации, в которых работали.
Известны случаи, когда Facebook или другие социальные сети транслировали важную общественно значимую информацию, в то время как традиционные средства массовой информации не готовы были ее сообщать. Яркий пример - один из недавних протестов жителей небольшой деревни, дома которых были повреждены в результате работ, которые в течение нескольких лет проводила международная нефтяная компания. Жители несколько дней шли пешком в столицу, чтобы найти помощь у властей. В традиционных СМИ данное событие либо не освещалось, либо о нем говорилось кратко и поверхностно. Но комментарии и сообщения в Facebook не позволили ему остаться незамеченным и даже мобилизовали людей - пользователей соцсети - присоединиться к протестующим жителям деревни.
Еще один вопиющий случай: руководство канала Vizion Plus TV отказалось от эфира программы Publicus, которая провела свое расследование убийства несовершеннолетнего, работавшего на свалке в Тиране, и, в частности, поднимала вопрос о неисполнении муниципалитетом законов об охране труда, а также о других нарушениях в области трудового законодательства.
Команда программы разместила информацию об этих событиях и о программе на странице Facebook, а также на YouTube, где за короткое время набрала большое количество просмотров. Это примеры демонстрируют стремление (и реальную возможность) социальных медиа предоставить обществу правдивую актуальную информацию, «информационную свободу», добиться справедливости.
Вместе с тем иногда трудно отличить один новостной портал от другого, так как все они практически содержат один и тот же контент, изменяя только заголовок, копируя/вставляя тексты, которые могут содержать ошибки и «фейки». К примеру, на Facebook прошла новость, что предки Марка Цукерберга албанского происхождения, она была скопирована несколькими порталами, в значительной степени искажена, и в результате было трудно понять, правдивая эта информация или нет.
Влияние цифровых технологий на медиаландшафт Албании
К сожалению, в албанских интернет-СМИ и социальных сетях наблюдаются многочисленные случаи публикации «фейковых» новостей, непроверенных фактов из недостоверных источников. С одной стороны, это подрывает доверие к ним аудитории, с другой - снижает профессиональные стандарты. Дебаты о подобных новостях в Албании все еще актуальны и не являются институциональной частью новостных эфиров. Эксперты видят решение этой проблемы в общении между профессионалами, в первую очередь в саморегулировании и создании здоровой медиасреды. Однако, как показала практика, это оказалось невозможным для албанских медиапрофессионалов.