Дальнейший взгляд на проблемные вопросы стратегических образцов взаимосвязан с моделированием структуры управления фирмы от простых к функциональным, к дробным и матричным структурам. Данные структурные перемены должны привести к формированию структуры, которая более адекватна многофункциональным стандартам стратегий, которые разрабатываются в компании по мере ее роста. Несмотря на общие тренды к стандартам стратегии, которые предполагают в качестве работников людей, «облеченных доверием», «которые связанны принадлежностью к компании», «принимающих на себя ответственность в решении всех проблем», в последнее время в теоретической функционирующей на Западе и в практической работе руководителей, которые принадлежат к группе «антикризисных лидеров» проявляются тенденции к возврату к более «центростремительной» бюрократической структуре, свойственной во многом до перестроечной эпохе РФ.
. «Стратегия как власть». C данной точки зрения стратегии рассматривается как итоги политических процессов взаимодействия всех заинтересованных в производственном процессе лиц, которые дают чрезвычайные полномочия тем, кто призван реализовывать данную стратегию. Власть дробится просто по причине, что никто из индивидуумов не может определить все желаемые аспекты работе компании. Это требует, чтобы лидеры определяли структуру перемен власти - метод смены через некоторое время людей, которые контролирует главные ресурсы фирмы.
В среде мировых информационных сетей последнего десятилетия естественно появляется ситуация, при которой власти, распределенные между значительным числом людей, событий и иных явлений, могут появиться где угодно в связанной сетевой внешней среде и воздействовать на внутреннее стратегическое развитие компании.
Большинству российских компаний имеет значение строить функционально-организационные структуры и соответствующие стратегии с учетом появления актуальной административно-политической либо криминальной ситуации в любой точке пространства горизонтов фирмы и нужности адекватных реакций. Нужно ожидать, что общие позиции руководства фирмы будут модифицироваться со временем по мере перемен личных отношений управления между группой заинтересованных в работе фирмы лиц. Каждая компания также является частью компании с его чрезвычайно распределенной, доходящей до «экономики физических лиц» структурой управления и по причине требует соответствующего стиля руководителей и соответствующей обратной связи.
Движение в направлениях формирования системы предотвращения кризисов должно начинаться с более энергичного, системного интервенционизма фирмы во внешние среды, наполненные рассеянным элементом рыночных и административных нюансов управления.
. «Стратегия как конкурентная позиция фирмы». Одна из главных целей фирмы состоит в том, чтобы занять привлекательную и товарную позицию в прямом окружении - позицию, обеспечивающие притоки капитальных, человеческих и иных ресурсов и облегчающую «отток» изделий и услуг заказчикам и другим клиентам. При этом приемлемые выпуски обязаны осуществляться вместе с обеспечением нужных для протекания внутреннего процесса средств и возможности поддержания внешней жизнеспособности. Ключ к стратегическому успеху с данной позиции - это превышение средних отдач от инвестиций с помощью разработок и внедрения конкурентной стратегии.
Стратегии как конкурентная позиция - в особенности значительная тема для лидирующих видов «специалисты по политическому риску» и «жрецы конкурентоспособности», так как данная концепция, с одной стороны, взаимосвязана с концепциями «стратегия как власть» и, с иной, - обладает способностью обеспечивать руководителям признания их собственных квалификаций.
В ситуациях, когда компания имеет значительную конкурентную силу, к примеру, в монополистических ситуациях, возможно позволить себе игнорировать аспект внешней среды и сконцентрироваться на формировании результативных структур управления, производственной деятельности и планирования. По мере того, как конкуренты становятся более сильными, руководители и отделы, обеспечивающие обратные связи фирмы, должны сосредоточиться, к примеру, на удовлетворении потребностей наиболее значительных поставщиков и заказчиков. В весьма запутанных ситуациях руководители должно отдавать власть персоналу - оно просто не может достаточно быстро либо результативно управлять с помощью централизованной системы управления сотрудниками. В такой макросистеме сети разделения управления и стратегические союзы - необходимые стратегии для достижения успеха на многих фронтах.
Следует еще раз подчеркнуть потребность фирмы в множественных обратных связях.
Конкурентное достоинство (вышеупомянутое превышение среднеотраслевой доходности) достигается с помощью формирования большей разницы между себестоимостью и продажной ценой, чем у главных конкурентов. Это, в свою очередь требует постоянного внимания к таким целям как результативность, удовлетворение требований заказчика, увеличение доли изделия на рынке, а также потенциал инноваций. Эти задачи требуют усложнения связей администрации, стратегического планирования развития, сфокусированной организационной структуры, применения обязательств и облегчения сетевого общения.
Несмотря на то, что традиционный акцент в литературе управления делается на значения конкурентного достоинства, рыночной власти фирмы как генератора товаров, концепция «позиции» должна быть расширена и включать в себя «социальную», «природную» и «этическую» позиции. Следовательно, концепция позиции могла бы применяться для генерации полезных идей при решении некоторых из критических стратегических проблем нынешнего общества.
. «Стратегия как система мотивации и контроля сотрудников». Здесь стратегия рассматривается как квинтэссенция особенностей перспективной системы мотивирования сотрудников, причем акцент делается на динамике данных систем по мере успехов либо провалов в работе фирмы. Стиль руководителей, структуры, системы и процессы управления должны также измениться, чтобы сменить устаревшие элементы стратегической конфигурации.
. «Стратегия как реакция на внешние вызовы». В нынешний период быстрых изменений нужна организационно-функциональная подсистема в составе фирмы, которая занимается поиском, фиксацией и осмыслением стратегических проблем фирмы по мере их появления и развития. С данной точки зрения стратегия предстает как один из механизмов, постоянно обеспечивающих подходящие ответы на новые стратегические проблемные вопросы и «вызовы». Возникающие проблемные вопросы формируют «повестку дня» стратегической работе на фирмах - каждую проблему либо вызов необходимо изучать и парировать с достаточной результативностью. Такая система обеспечивает единственный подход к усовершенствованию «всеобъемлющей» компетенции стратегического менеджмента и разработку адекватного подхода организации программ развития стратегического менеджмента.
Если у компании нет единой стратегии, то не исключено, что различные отделы выработают различные, противоречивые и нерезультативные решения. Службы сбыта будут бороться за сохранение прежнего спроса на товары компании, производственные отделы - делать капитальные вложения в автоматизацию устаревших производств, а служба НИОКР - разрабатывать новые товары на базе старой технологии.
Это приведет к конфликтам, задержит переориентацию компании и сделает ее деятельность неритмичной и нерезультативной. Может обнаружиться, что перенаправленность начата очень поздно, чтобы гарантировать компании выживание.
Оказавшись перед лицом аналогичных трудностей, компания должна решить такие чрезвычайно сложные проблемные вопросы как:
) выбрать необходимое линию роста из многочисленных альтернатив, которые сложно поддаются анализу;
) направить усилия коллектива в необходимое русло.
Ответ на эти вопросы и составляет суть выработки и реализации стратегии. Как раз в такой момент стратегия становится управленческим инструментом, значительным и крайне нужным.
.2 Организационное управление в компании ООО «Мир детства»
ООО «Мир детства» занимается торговлей детскими товарами. Товары компании пользуются устойчивым спросом, несмотря на значительное число конкурентов.
В настоящее время в компании функционирует 15 человек.
Основной целью ООО «Мир детства» является предоставление людям недорогих детских товаров.
Весь ассортимент, представленный компанией, обладает высоким качеством. Сотрудниками фирмы, прежде чем предложить потребителю продукцию долго работают над тем, чтобы изучить потребительский спрос, предпочтения и симпатии клиентов. Организация ведет свою работу с высоким качеством и культурой обслуживания. Личный подход к каждому клиенту помогает постоянно расширять круг партнеров и клиентов. Обеспечивая это, конечно, не только благодаря профессионализму работников и дисциплине внутри фирмы, но, прежде всего существенным и постоянным инвестициям в развитие фирмы, ее дальнейшем росте.
Компания нашла своего потребителя: клиенты компании − люди среднего достатка имеющие детей. Товары предназначена для потребителей от 0 до 14 лет.
Закупка детских товаров реализуются у нескольких поставщиков − в главном у поставщиков, с которыми налажены договорные отношения.
ООО «Мир детства» является средней фирмой розничной торговли на рынке детских товаров, которая реализует свою работу достаточно долго и завоевала конкретную долю рынка и сегмент покупателей, который нужно удержать в связи с появлением новых конкурентов.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения трудовой деятельности по управлению производством. Каждое отдел и должность формируются для исполнения конкретного набора функций управления либо работ. Для исполнения функций отделы их должностные лица наделяются конкретными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за исполнение закрепленных за отделом функций.
Схема организационной структуры управления отображает статическое положение отделов и должностей и характер связи между ними.
Различают связь:
·Линейная (административное подчинение);
·Функциональная (по области работе без прямого административного подчинения);
В зависимости от характера связи выделяют несколько главных видов организационной структуры управления:
Линейные организационные структуры основываются на принципах единства распределения поручения, согласно которому права отдавать распоряжения имеет только вышестоящее руководство.
Функциональные организационные структуры основаны на формировании отделов для исполнения установленных функций на всех уровнях правления.
Линейно-функциональная структура - это комбинация линейных структур с системами выделения определённой функции.
Линейно-штабные структуры являются развитием линейных и призваны устранять ее значительнейший минус, который связан с отсутствием звена стратегического планирования.
Дивизиональная структура - это структура, основанная на выделении больших автономных производственно-хозяйственного отделов и соответственного им уровня управления с предоставлением данному отделу оперативно-производственной независимости и с перенесением на данный уровень ответственности за приобретение доходов.
Множественная структура объединяет разные структуры на различных ступенях управления.
Линейная структура управления является простейшей, суть которой состоит в том, что управляющие влияния на объект могут передаваться только одним доминантным лицом − руководством, получающий официальную информацию только от своих, непосредственно ему сотрудников лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность. Иными словами все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководства, создается вертикальная линия управления и прямой путь влияния на сотрудников.
Директору непосредственно подчиняются - заместитель директора по продажам, заместитель директора по финансам, заместитель директора по производству, заместитель директора по персоналу.
Заместителю директора по продажам подчиняется руководитель по продажам; заместителю директора по финансам - основный бухгалтер, а соответственно бухгалтеру - кассир; заместителю директора по персоналу - рабочие отдела кадров; заместителю директора по производству - начальник цеха, начальнику цеха подчиняются бригадиры, а бригадирам рабочие.
Основными функциями высших руководителей являются менеджерская информация по:
·Выработке генеральной стратегии и долгосрочных планов развития фирмы, исходя из главных направлений хозяйственной работе;
·Определению структуры капитала, распределение ресурсов, диверсификацию производственных программ;
·Слиянию и поглощению;
·Осуществлению координации работе всех отделов;
·Контролем за исполнением работниками решений, принятых высшим уровнем, анализ его управленческой работе и многие иные.
Функции среднего уровня управления сводятся к маркетингу, планированию, координации, учету и контролю, руководству обеспечением научно-технической и производственно - сбытовой работе в масштабах всего фирмы. Их значение сводится к подготовке информации и рекомендаций по всем вопросам, входящим в их компетенцию, для принятия решений высшим звеном управления.
Линейное руководство низшего уровня имеет право принимать решения в установленных рамках. Линейный руководитель имеет право на увеличение уровня и квалификации сотрудников.
Низший производственно-технический уровень объединяет руководства низшего звена, находящихся непосредственно над рабочими.
Руководства низшего звена называют оперативными. Они ответственны за обеспечение производственного процесса всеми ресурсами и за деятельность с людьми.
Директор ООО «Мир детства» руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической работою фирмы, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и результативное применение имущества фирмы, а также финансово-хозяйственные итоги его работе.
Главной задачей отдела маркетинга является разработка стратегии и тактики поведения фирмы на рынке с учетом ее целей, финансовых и технических возможностей.
При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководство, возглавляющий коллектив.
При проектировании компании особую значимость приобретает вопрос о том как разделить работу работников компании по горизонтали, т.е. определить, какие задачи должна решать каждая структурная единица. Другой значительный момент построения компании − это деление работ по вертикали. Решать, в каком элементе иерархической структуры должны приниматься значительнейшие решения, − дело высшего руководителей компании.
Проблема выбора между централизацией и децентрализацией − это проблема выбора оптимальной конструкции компании. Уровень централизации варьируется от компании, где большая часть полномочий, если не все, нужных для принятия значительнейших решений, остается на высшем уровне управления, до компании, где больная часть данных прав и полномочий делегируется нижестоящим уровням управления. Разница состоит только в относительной степени делегирования прав и полномочий. По данной причине любая компания может быть названа централизованной либо децентрализованной только в сравнении с иными компаниями, либо в сравнении с собой же, но в иные периоды.
.3 Социальная ответственность руководителей в ООО «Мир детства»
Руководство ООО «Мир детства» несут такие виды социальной ответственности.
. Ответственность за итоги труда работников.
. Ответственность за исполнение норм трудового законодательства.
. Ответственность за исполнением компанией обязательств перед государством (оплата налогов, соблюдение норм законности, соблюдение экологических норм)
В числе главных документов, которые служат целям регулирования трудовых отношений руководства сотрудников в ООО «Мир детства», следует назвать должностную инструкцию и трудовую книжку. Для закрепления за сотрудником трудовых функций в компании используют должностную инструкцию.
Вместе с должностными инструкциями в компании используется практика аттестации рабочих мест и их сертификации на соответствие требованиям охраны трудовой деятельности.
Другим значительным документом, регулирующим отношения руководства с сотрудниками, является трудовая книжка. Трудовая книжка - это документ, в котором содержатся все сведения о труда сотрудника. Книжка заводится на каждого сотрудника, проработавшего более 5 дней в компании по месту главной деятельности, в том числе на сезонных и временных сотрудников, лиц, трудящихся у иных граждан по договорам, а также на нештатных сотрудников при условии, что они подлежат государственному социальному страхованию. Значение трудовой книжки сложно проанализировать, поскольку это главной документ, благодаря записям в котором устанавливаются продолжительность и постоянность трудового стажа сотрудника - значительнейшие показатели, при помощи которых определяется пенсия, выдаются средства социальной помощи.
Трудовая книжка, обычно, не заводится на лиц, трудящихся по совместительству. Но если сотрудник желает указать совместительство, то в трудовой книжке по главному месту деятельности могут сделать такую запись.
Прием сотрудника на деятельность не разрешается без его трудовой книжки. Но для трудоустройства кроме трудовой книжки требуется еще ряд документов. Так, сотрудник, нанимающийся на деятельность, по требованию работодателя обязан предъявить:
документ, удостоверяющий его личность (обычно, паспорт);
документ о полученном образовании либо профессиональной подготовке;
преподаватели вузов и научные сотрудники должны представить служебную характеристику (в письменном виде);
инвалиды - трудовую рекомендацию МСЭК (муниципального управления социальной защиты);
сотрудники торговли и питания, сферы обслуживания, транспорта, социального обеспечения, детских дошкольных учреждений, школ, ПТУ, техникумов, вузов и медицинских учреждений - документ о противодифтерийной иммунизации на протяжении последних 10 лет.
Ответственность за итоги труда работников руководство несут перед собственниками ООО «Мир детства». Контроль реализуется методом оценки финансовой и иной документации, проверки состояния помещений и продукции.
Социальная ответственность руководства ООО «Мир детства» перед работниками проявляется в:
соблюдении норм трудового законодательства (оплачиваемые отпуска, официальное трудоустройство, перечисление финансовых средств за работников в фонды и компании);
обеспечение работников трудом;
своевременная зарплата;
обеспечение карьерного и профессионального роста работников;
формирование условий для безопасного трудовой деятельности.
Социальная ответственность руководства оформляется документально:
оформление и подпись должностных инструкций;
формирование и подпись финансовых документов и отчетов для собственников;
ознакомление с правилами пожарной безопасности и техники безопасности и подпись соответствующих документов.
Социальная ответственность руководства ООО «Мир детства осуществляется в проведении спонсорских программ.
Следовательно, руководство ООО «Мир детства» несет социальную ответственность при исполнении служебных обязанностей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Потребность специальной подготовки в сфере управления сотрудниками вызвана тем, что нынешнее руководство может всесторонне проявить себя в работе, только активно взаимодействуя с сотрудниками, коллегами, руководителями и клиентами.
Значительной задачей руководства является построение в компании системы коммуникаций, которая должна обеспечивать наиболее быстрый и качественный обмен данными. При проектировании коммуникационной сети необходимо исходить из организационной структуры компании.
Значительнейшим функционированием руководства является разработка и принятие управленческого решения. Управленческое решение - это обдуманный итог о нужности реализовать какие-то действия, которые связаны с достижением целей компании, либо воздержаться от них.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов либо альтернатив линии действий, уменьшающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием компании. Этот процесс состоит из нескольких элементов: проблемные вопросы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы.
Руководство может благополучно управлять сотрудниками только в том случае, если они будут подчиняться его власти.
Следовательно, значение руководства в компании исключительно значительна. Его значительность исходит из того, что он в силу своего положения и власти задает все организационные процессы, включая коммуникации, принятие решений, власть и воздействие, а также управление конфликтами.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 400.
2.Бабук, И.М. Экономика промышленного предприятия / И.М. Бабук, Т.А. Сахнович. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 439 с.
.Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
.Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c.
.Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
.Гукова, А.В. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: Курс лекций для бакалавров. Учебное пособие / А.В. Гукова, И.Д. Аникина, Р.С. Беков. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2012. - 184 c.
.Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Человек и организация. Две главные цели человека - единство и борьба противоположностей // Проблемы экономики и менеджмента" №8 2012 г., с. 18-34.
.Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
.Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 455 c.
.Купцов, М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. - 184 c.
.Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
.Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Учебное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
.Никитин, А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: Учебное пособие / А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 188 c.
.Петрович М.В. Управление организацией. - Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010.- 331 с.
.Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
.Приголовко Г.А. Вознаграждение персонала в свете концепции управления человеческими ресурсами // Менеджмент в России и за рубежом №1 2008 г.
.Тамбовцев В. Л. Стратегическая теория фирмы: состояние и возможное развитие // Российский журнал менеджмента Том 8, № 1, 2010 - с. 5-40.
.Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.