Признаки: загрузка зависает, перезагружается Windows, программы не выполняются, выскакивает “синее окно смерти”, регулярные аварийные завершения.
Неправильные драйверы
Часто отсутствие звука, сети, низкое разрешение объясняются отсутствием драйверов этих устройств или неправильными драйверами. В первую очередь нужно убедиться, что на все устройства установлены драйвера и отсутствуют конфликты.
Несовместимость программ
Некоторые программы могут конфликтовать с другими приложениями. А также вызывать ошибки в операционной системе. Кажется, что неисправна аппаратная часть ноутбука.
Проблемы антивирусов
Антивирус Avast может вызывать синий экран смерти, приводить к зависаниям. Если есть такие проблемы, то лучше сменить антивирус.
Два установленных антивируса способны замедлить любой компьютер. Ноутбук с двумя антивирусами тормозит всегда, но иногда не функционирует вообще. Например, ноутбук загружается, но ни одно приложение с рабочего стола не запускается, кнопка Пуск не работает.
Вредоносные программы
Вирусы, шпионы, трояны, блокеры способны сильно нарушить работу ноутбука. Если вирусы способны размножаться и портить программы, то трояны маскируются под полезные приложения. Основное их назначение - передавать важную информацию. Шпионы - это процессы, которые действуют в ноутбуке без ведома пользователя. Блокеры выводят на монитор баннер с требованием выслать денег. Читайте, как удалить вирусы и другие вредоносные коды.
Признаки вирусов: ноутбук тормозит, не загружается, виснет, всплывают баннеры, не запускаются приложения. Более того, возможен большой сетевой трафик.
ноутбук компьютер ремонт
Глава 2. Техническая часть
2.1 Проведение профилактического обслуживания ноутбука
Профилактическое обслуживание представляет собой ряд мероприятий, направленных на поддержание заданного технического состояния средств вычислительной техники (СВТ) в течение определенного промежутка времени и продление ее технического ресурса.
Профилактические мероприятия, проводимые на СВТ, можно разделить на две группы:
· активные;
· пассивные.
При активном профилактическом обслуживании выполняются операции, основная цель которых - продлить срок безотказной службы ноутбуков. Они сводятся главным образом к периодической чистке, как всей системы, так и отдельных ее компонентов.
Под пассивной профилактикой обычно подразумевают меры, направленные на защиту ноутбуков от внешних неблагоприятных воздействий. Речь идет об установке защитных устройств в сети электропитания, поддержании чистоты и приемлемой температуры в помещении, где установлен ноутбук, уменьшении уровня вибрации и т.п.
Методы активного профилактического обслуживания заключаются в:
· Резервном копировании системы - один из основных этапов профилактического обслуживания. Эта операция позволяет восстановить работоспособность системы при фатальном аппаратном сбое. Для данной операции необходимо приобрести высокоёмкое устройство хранения.
· Чистке - один из наиболее важных элементов профилактического обслуживания. Пыль, оседающая внутри ноутбука, может стать причиной многих неприятностей, так как она является теплоизолятором, который ухудшает охлаждение системы.
· В пыли обязательно содержатся проводящие частицы, что может привести к возникновению утечек и даже коротких замыканий между электрическими цепями.
· Некоторые вещества, содержащиеся в пыли, могут ускорить процесс окисления контактов, что приведет, в конечном счете, к нарушениям электрических соединений.
· Установке микросхем на свои места - при профилактическом обслуживании очень важно устранить последствия термических смещений микросхем. Поскольку ноутбук при включении и выключении нагревается и остывает (следовательно, его компоненты расширяются и сжимаются), микросхемы, установленные в гнездах, постепенно из них "выползают". Поэтому нужно найти все компоненты, установленные в гнездах, и поставить их на место.
· Чистке контактов разъемов - протирать контакты разъемов нужно для того, чтобы соединения между узлами и компонентами системы были надежными. Следует обратить внимание на разъемы расширения, электропитания, подключения клавиатуры и динамика, расположенные на системной плате.
Что касается плат адаптеров, то на них надо протереть печатные разъемы, вставляемые в слоты на системной плате, и все остальные разъемы (например, установленный на внешней панели адаптера).
Методы пассивного профилактического обслуживания заключаются в создании приемлемых для работы ноутбука общих внешних условий:
Рабочее место - ноутбуки вполне надежно работают в благоприятных для человека условиях.
Нагревание и охлаждение ноутбука - колебания температуры неблагоприятно сказываются на состоянии ноутбука. Поэтому, чтобы он работал надежно, температура на рабочем месте должна быть постоянной.
Для любых электронных устройств, в том числе и для ноутбуков, указывается допустимый диапазон температур. Для большинства ноутбуков диапазоны таковы:
· при эксплуатации: от +5 до +35°C;
· при хранении: от -15 до +45°C.
Циклы включения и выключения - для обеспечения безотказной работы СВТ, необходимо как можно реже его включать и выключать. Существует два очевидных способа свести к минимуму колебания температуры в системе: либо навсегда оставить ноутбук включенным, либо никогда его не включать.
Электростатические заряды - наиболее опасны они зимой, при низкой влажности воздуха, а также в районах с сухим климатом. В этих условиях при работе с ноутбуком необходимо принять специальные меры предосторожности.
Электростатические явления вне корпуса ноутбука редко приводят к серьезным последствиям, но на клавиатуре или просто рядом с ноутбуком сильный разряд может привести к 36
Помехи в сети питания - для того чтобы ноутбук работал нормально, напряжение питающей сети должно быть достаточно стабильным, а уровень помех в ней не должен превышать предельно допустимой величины.
Регулярная чистка от попавшей на охлаждающую систему и материнскую плату пыли и замена затвердевшей, потерявшей свои теплопроводные свойства термопасты на радиаторах процессора и видеочипа снижает вероятность выхода из строя из-за перегрева, что может потребовать дорогостоящего ремонта. Чистка операционной системы от вирусов, дефрагментация файловой системы, обновление программ и другие мероприятия не только повысят производительность компьютера, но и стабильность его работы.
Ноутбук нагревается в процессе работы. Если нагревающиеся детали не охлаждать, они могут перегреться и сгореть, поэтому для охлаждения применяется принудительная система отвода нагретого воздуха при помощи вентиляции. У компьютеров первого поколения, которые назывались ЭВМ (электронно-вычислительные машины) и занимали порой целое здание, громоздкие вентиляторы размещались в подвале. У современного ноутбука вентиляционная система охлаждения компактная, а иногда и очень миниатюрная. Усугубляется это все малыми размерами и плотным монтажом элементов внутри корпуса.
Система охлаждения ноутбука аналогична пылесосу.Вместе с воздухом засасывается пыль, которая плотным слоем оседает:
* на входных воздушных решетках, которые забиваются слоем пыли, что затрудняет попадание свежего воздуха внутрь вентиляционной системы
* на поверхности всей материнской платы, создавая одеяло, под которым все электронные элементы больше нагреваются, повышая общую температуру внутри ноутбука
* на ячеистой решетке радиатора, закрывая выход горячего воздуха изнутри ноутбука
* на крыльчатке вентилятора, вызывая затруднения и дисбаланс вращения, а затем заклинивания вентилятора
Признаки опасного перегрева:
* высокая температура корпуса
* шумная работа вентилятора
* воздух почти не выходит или движение его еле ощутимо
* ноутбук «тормозит» при работе
Последняя стадия перед выгоранием чипов это когда ноутбук выключается во время работы. А такая защита многократно срабатывать не может. После этого выгорают от высокой температуры и постоянного перегрева электронные компоненты, что выводит ноутбук из работоспособного состояния.
При наличии таких «симптомов», нужно принимать безотлагательные меры. Если отреагировать своевременно и провести профилактическую чистку ноутбука от пыли, то после этого он снова будет работать безупречно.
Рекомендуется проводить профилактическую чистку регулярно, с периодичностью от полугода до полутора лет, в зависимости от скорости засорения ноутбука. Это обусловлено, также, сроком качественной работы теплопроводящей термопасты, которая после года работы, постепенно, теряет свои свойства.
Рассмотрим инструкцию профилактического обслуживания ноутбука Acer.
1. Подготовительный этап.
Прежде чем начать профилактические мероприятия, нужно правильно организовать рабочее место. На нем не должно быть лишних предметов, пыли, а также влаги.
Нужно подготовить все инструменты, которые понадобятся в процессе профилактики, такие как: набор отверток, пылесос, кисточки, ватные палочки, спирт, термопаста.
Все крепежные винты и комплектующие должны складываться в отдельное место. Винты лучше всего для удобства промаркировать, чтобы не перепутать их во время сборки ноутбука.
Также нужно удостовериться в работоспособности ноутбука.
2. Разборка ноутбука.
Для данного процесса нам понадобится набор отверток. В начале работы нужно выключить устройство, отключить кабель питания и вынуть батарею. Затем выполнить следующие шаги:
· Для удаления батареи нужно разблокировать фиксирующие защелки, передвинув их в положение «открыто».
· Открутить на задней стороне ноутбука все винты.
· Снять заднюю крышку и открутить все винты, находящиеся под ней.
· Осторожно, двигая за язычок, вынуть жесткий диск.
· Удалить карты оперативной памяти.
· Поддеть клавиатуру, закрепленную на защелках и осторожно приподнять ее.
· Отключить шлейф клавиатуры.
· Открутить винты и снять шлейфы, находящиеся под клавиатурой.
· Поддевая корпус по краям, отщелкивая защелки, снимаем его.
· Откручиваем винты на вентиляторе и радиаторе и снимаем их.
3. Проведение сухой чистки ноутбука.
Сухая чистка проводится для электронных компонентов ноутбука. Для данной процедуры используются такие инструменты как: кисточка, резинка, пылесос, баллон со сжатым воздухом, либо другой инструмент аналогичного действия.
· Используя инструмент для выдува и кисточку произвести чистку материнской платы, ОЗУ, радиатора и вентилятора.
· При помощи резинки чистим контакты плат.
Рисунок 4 - Сухая чистка внутренностей ноутбука
4. Проведение влажной чистки ноутбука.
Влажная чистка проводится для неэлектронных компонентов ноутбука, таких как: корпус, монитор. Для этой процедуры нам понадобится тряпка или бинт, спирт, средство для чистки экрана.
· При помощи бинта, смоченного в спирте, протираем корпус ноутбука со всех сторон, включая внутреннюю.
· Протираем корпус и лопасти кулера и радиатор.
· При помощи средства для чистки экрана протираем матрицу монитора.
Рисунок 5 - Чистка экрана ноутбука
5. Замена термопасты.
Для данной процедуры нам понадобятся: тряпка или бинт, спирт, термопаста и лопатка для термопасты либо ватная палочка.
· При помощи ватки, смоченной в спирте, стереть старый слой термопасты с процессора и нижней части радиатора.
· Капнуть немного новой термопасты в центр процессора и при помощи ватной палочки равномерно распределить по всей поверхности, следя за тем, чтобы термопаста не попала на контакты процессора.
Рисунок 6 - Выдавливание термопасты на графический процессор
6. Сборка ноутбука.
Для данного процесса нам понадобится набор отверток. Сборка ноутбука - это процесс обратный его разборке:
· Закрепить радиатор с вентилятором и закрутить винты по диагонали, чтобы радиатор встал ровно.
· Поставить на место корпус, защелкивая его по контуру.
· Закрутить винты и подключить шлейфы, находящиеся под клавиатурой.
· Подключить шлейф клавиатуры и поставить ее на место, защелкивая по контуру.
· Поставить на место DVD привод, жесткий диск и планки ОЗУ.
· Закрутить все винты.
· Поставить на место заднюю крышку и закрутить винт, фиксирующий ее.
· Подключить батарею и проверить работоспособность системы.
2.2 Инструкция по проведению диагностики и ремонта ноутбука
Алгоритм ремонта ноутбука
Для диагностики понадобятся:
· плоская и крестообразная отвертки
· электронный тестер
· сухая салфетка и спирт
· термопаста (лучше в шприце)
· установочный диск для запуска операционной системы
· сервисная документация к ноутбуку.
Используя электронный тестер необходимо проверить напряжение в питающей сети, возможно питающие провода были ненадежно присоединены к устройству. Если таким образом решить вопрос не удается, следует проверить также выходное напряжение на выходе блока питания с помощью того же электронного тестера. Если прибор не демонстрирует каких-либо показаний, значит, блок питания ноутбука вышел из строя и его необходимо заменить.