Статья: Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

2

Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

А.А. Чайковская, студент

Международный институт рынка

(Россия, г. Самара)

Аннотация

В современных экономических условиях любой организации необходимы компетентные менеджеры. Проведен анализ качеств и деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики. Разработаны нормативы параметров качеств и деятельности менеджеров. Произведена оценка параметров качеств и деятельности менеджеров. Определены предложения по улучшению параметров качеств и деятельности менеджеров.

Ключевые слова: проектирование, оценка, должность, менеджер, параметры, задачи, журналистика, реклама.

компетенция качество менеджер реклама журналистика

Для успешного функционирования и развития организации в рыночной среде, недостаточно поддержки государства или региональных властей. Крайне важным аспектом является компетентное управление организацией. При этом речь идет не только об управлении организацией в целом, но и об управлении её отдельными частями. Если управлению финансами или производством уделяется важное место в науке, образовании и на практике, то рекомендации по управлению информацией встречаются редко [1]. Еще реже встречаются материалы для организаций, где информация -- это основной продукт деятельности.

Рассмотрим проектирование и оценку деятельности менеджеров в организации сферы журналистики. ООО «БигВилл» - самарское интернет-издание с более 120 000 посетителей в месяц. Основные направления: культура, мода, еда, музыка, новости. Основные доходы организации приносит реклама. Управленческая деятельность в этой сфере подразумевает применение определенных процессов, в т.ч. управление продажами, управление разработкой продукта, управление изготовлением продукта, управление дефектами продукта, управление послепродажным обслуживанием, управление документооборотом.

Все сотрудники организации должны соответствовать определенным требованиям. Для определения компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики были выбраны три группы параметров: умение решать задачи, умение использовать элементы менеджмента и личностные качества. Все подпроцессы деятельности менеджеров по рекламе подразумевают решение комплекса конкретных задач в рамках перечисленных выше процессов [2, 3].

Функциональная задача управления (ФЗУ) по работе [4] - это та составляющая часть, элемент деятельности, в рамках управленческого цикла, который выполняется в рамках одной функции управления.

Структура управленческого цикла по работам [6, 8] включает функции нормирования (Н), прогнозирования (Пр), планирования (Пл), организации (О), учета (У), контроля (Кн), регулирования (Р), координации (Кр), анализа (А).

В соответствии с работой [7] были рассмотрены все подпроцессы, включенные в деятельность менеджеров по рекламе в сфере журналистики и определены функциональные задачи управления (табл. 1).

Таблица 1. Функционально-полный состав задач деятельности менеджера по рекламе в сфере журналистики

Примечание. «+» - реально существующие задачи, «-» - существование задачи возможно при определенных условиях, «0» - отсутствие физического смысла данной задачи.

В организациях сферы журналистики существует ряд должностей, связанных с управленческой деятельностью. Выберем три должности, расположенные на трех уровнях управления организации:

- менеджер по рекламе в сфере журналистики. Основные функции: поиск клиентов, общение с клиентами, изготовление информационного материала;

- руководитель отдела рекламы. Основные функции: планирование работы отдела, обучение новых работников отдела, контроль работы отдела;

- директор организации. Основные функции: планирование, организация и контроль деятельности организации, прием новых работников, контроль деятельности отдельных работников организации.

В таблице 2 представлены все задачи, которые были распределены по рассмотренным ранее должностям, в т.ч. менеджеров по рекламе в сфере журналистики (1); руководитель отдела (2); директор (3).

Таблица 2. Распределение задач по должностям управленцев

Менеджеры по рекламе в сфере журналистики должен обладать рядом качеств, которые смогут помочь ему успешно контактировать с представителями любых известных профессий для создания привлекательного продукта для аудитории и клиентов. Основными качествами управленцев в сфере журналистики являются коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, активность, мобильность, реакция на изменение внешних факторов, приспособляемость, пунктуальность, уверенность в себе, изобретательность [5].

Выберем из табл. 1 для оценки компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики наиболее важные профессиональные задачи: прогнозирование продаж; планирование проектирования продукта; организация изготовления продукта; регулирование дефектов продукта; учет послепродажного обслуживания; координация изготовления продукта и документооборота [9].

Для оценки работы менеджеров по рекламе в сфере журналистики наиболее актуальны два элемента менеджмента: власть и коммуникации [4, 10].

Власть может приобретать разнообразные формы и содержание, но все они основаны на вере исполнителя, что от влияющего зависит удовлетворение или неудовлетворение его потребностей. Выделим 5 основных видов власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, эталонная (референтная) власть, законная власть [11].

Существует также большое количество коммуникаций, используемых в менеджменте. Наиболее часто в организациях сферы журналистики используются конференции, совещания, деловые встречи, презентации, переговоры, круглые столы [14]. Для решения выбранных профессиональных задач менеджеры по рекламе в сфере журналистики ООО «БигВилл» используют несколько элементов власти и коммуникаций (табл. 3).

Таблица 3. Основные элементы менеджмента

Автором разработаны нормативы для каждого сотрудника ООО «БигВилл» для более эффективного контроля и оценки их деятельности. Фрагмент нормативов менеджеров по трем группам выбранных параметров представлен в табл. 4.

Таблица 4. Нормативы деятельности менеджеров (фрагмент)

В организации ООО «БигВилл» была проведена аттестация различных категорий специалистов, на которой рассматривали и оценивали менеджеров по рекламе. Фрагмент экспертизы параметров менеджеров приведен в табл. 5.