Проблемы культуры речи - это основные задачи, которые стоят перед исследователями культуры речи.
В многоаспектном диапазоне культуры духовного мира человека важное место занимает культура речи, которая предполагает высокий уровень общей культуры личности, любовь к родному языку, культуру мышления.
Проблемы культуры речи волновали еще исследователей прошлых веков. В их трудах значительное внимание уделено ораторскому искусству, красоте слова, раскрыты понятия этики, морали, моральной и психологической культуры профессионального общения. Кроме того, ими проанализированы этико-психологические проблемы делового общения в обществе с учетом научно-практических выводов представителей гуманистической этики и гуманистической психологии.
На данный момент выяснены сущность, типы и виды профессионального общения, его значение в профессиональной деятельности, раскрыты особенности профессионального общения руководителя с подчиненными, во время проведения совещаний в коллективе, при деловых переговорах, в обеспечении работы корпоративных органов управления.
Проблема повышения культуры речи содержит две составляющие:
Исходя из этого, формируя речевую культуру (как письменную, так и устную) необходимо опираться на ряд принципов:
Говоря о проблемах речи, стоит отметить, что наблюдается очевидное внимание исследователей к изучению именно устной речи, поиску оснований для разграничения способов и средств оформления мысли для понимания самого себя и собеседника. Актуальным в этой связи является мнение польского ученого Е. Бартминского о том, что возвращение к устным формам коммуникации обусловлено гуманистической ценностью устной речи, потому что ничем не заменить ее природной и глубокой связи с индивидуальностью человека.
Устная речь, больше, чем письменная, является свидетельством общественной позиции, уязвимости и ментальности личности.
Между тем, убедительная речь – это важное средство многообразного и разнонаправленного воздействия на слушателя, пользование которым считается проблематичным ввиду низкого уровня овладения культурой речи.
Правильная, нормативная устная речь может обеспечить взаимопонимание между участниками коммуникативного акта. Устная речь, как важнейшая форма существования языка, и средство коммуникации, имеет свои особенности:
Недостатки произношения («выстреливание» звуков или слов, форсирование голоса, монотонность, крикливость, открытые высокие звуки, быстрый темп, приглушенность голоса и др.) являются недопустимыми в речи, которые необходимо устранять.
Помимо этого, следует вырабатывать навыки владения силой голоса, диапазоном, темпом, слежения за дыханием. Владение техникой речи, богатством интонаций, мелодикой, тембром голоса является признаком высокого мастерства говорящего.
Исключительное значение имеет умение владеть своим голосом, демонстрировать хорошо отработанную дикцию.
Дикция – это правильная, выразительная артикуляция, то есть работа речевых органов, направленная на произношение звуков. Дикция – это синтез разборчивости, нормативности; эмоционально-экспрессивной окраски звуков.
Среди невербальных (паралингвистических) акустических выразительных средств заметное место занимает интонация, которая несет до 40% общего объема информации в устном сообщении. С помощью интонации в текст вносятся различные смысловые и эмоциональные оттенки.
Фраза, сказанная «переходной интонацией», кажется неубедительной и малозначительной. Правдивость, естественность интонации обеспечит возможность говорящему не только сказать, но и быть услышанным. Интонация обеспечивает структурную целостность высказывания, служит средством различения коммуникативных их типов (побуждение, вопрос), выделения наиболее нагруженных слов и фрагментов, характеристики говорящего и ситуации общения, эмоциональной и стилистической окраски текстов и т. д.