Итак, вышеперечисленные функции конфликтов показывают и доказывают нам, что конфликт может нести в себе не только негативные последствия, но и положительные результаты, как для личности, так и для коллектива.
На основе изложенной информации следует сделать следующие выводы:
. Функция конфликта - это та роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.
2. Функции конфликтов подразделяются на 2 группы:
· Деструктивные;
· Конструктивные.
3. Деструктивные функции проявляются на личностном уровне:
· Истощает личностные ресурсы;
· Негативно влияет на эффективность деятельности оппонентов;
· Может сопровождаться насилием и гибелью людей;
· Сопровождается стрессом, способен вызывать ухудшение здоровья;
· Отрицательное влияние на развитие личности;
· Формирует негативный образ "другого";
· Закрепляет в социальном опыте агрессивные способе завершения противоречий;
· Негативно воздействует на психику участников;
· Создает деструкцию межличностных отношений.
4. Также деструктивные функции проявляются на групповом уровне:
· Частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы;
· Ухудшается социально-психологический климат в группе;
· Нарушается сложившаяся система взаимоотношений в коллективе;
· Разрушение традиций общения в группе;
· "Деиндивидуализация" взаимного восприятия оппонирующих сторон в одной группе;
· Способствует ухудшению качества совместной деятельности;
· Формирует установку на приемлемость насильственных действий;
· Способствует деструктивному лидерству в коллективе.
5. Конструктивные функции на личностном уровне имеют следующие выражения:
· Происходит полное или частичное устранение противоречия;
· Позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей;
· Позволяет ослабить психическую напряженность;
· Служит источником развития личности;
· Может улучшить качество индивидуальной деятельности;
· При отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;
· Является одним из средств самоутверждения личности.
6. Конструктивные функции на групповом уровне:
· Высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы;
· Зондирует общественное мнение;
· Выступает средством активизации социальной жизни группы или общества;
· Способствует созданию новых, более благоприятных условий;
· Выполняет функцию сплочения группы;
· Способствует поиску продуктивных решений проблем;
· Оптимизирует межличностные
отношения.
Заключение
Из изложенного в курсовой работе можно сделать вывод, что конфликт - это естественная форма межличностных отношений, обусловленная особенностями характера и поведения личности.
Регулировать и управлять возникающими повсеместно конфликтами возможно и целесообразно лишь в том случае, если известны механизмы их функционирования. В первую очередь, причины их возникновения.
На основе проведенного исследования можно сделать вывод о том, что существуют 4 категории причин возникновения конфликтов: объективные; организационно-управленческие; социально-психологические; личностные.
Все они являются "плодородной почвой" для возникновения конфликтов. Также следует отметить, что вышеуказанные причины не существуют и не воздействуют на поведение людей изолированно. Послужить катализатором возникновения конфликта может совокупность различного рода причин, принадлежащих к разным группам.
Немалое значение имеют и функции конфликтов. Крайне важно видеть и осознавать последствия конфликта как явления межличностных отношений. Необходимо знать и на основе имеющихся знаний предопределять возможное влияние конфликта, как на жизнь и деятельность конкретной личности, так и на коллектив или группу. Для предопределения последствий конфликта и выявления его роли служат функции конфликта, определяющие его сущность, функционирование и роль.
В результате исследования были выделены 2 основные группы функций конфликтов: конструктивные и деструктивные. Следует отметить, что они также как и причины возникновения конфликтов, но действуют обособленно, а носят комплексный характер.
На основе всего вышесказанного можно сделать
вывод, что поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.
Список использованной литературы
1. Агеева Л.Г. Конфликтология: Учебное пособие. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 200 с.
2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях. - СПб.: Питер, 2009. - 280 с.
. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты. - М.: Мысль, 1995.
. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 551 с.
. Атоян А.Д. Конфликтология: Конспект лекций. - М.: Приор-издат, 2010. - 64 с.
. Бабосов Е.М. Конфликтология. - Минск: ТетраСистемс, 2000. - 362 с.
. Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Мысль, 2002. - 509 с.
. Вершинин М. С. Конфликтология: Конспект лекций. - М.: Изд-во Михайлова В. А., 2003 - 64 с.
. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с.
. Гришина Н.В. Психология конфликта. - Спб.: Питер, 2005. - 464 с.
. Давлетчина C.Б. Конфликтология: Учебное пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 174 с.
. Зайцев А.К. Социальный конфликт. - М.: Academia, 2001. - 180 с.
. Зеленков М.Ю. Конфликтология: Учебник. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 324 с.
. Козер Л.А. Функции социального конфликта. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. - 260 с.
. Козырев Г.И. Конфликтология. Социальные конфликты в общественной жизни // Социально-гуманитарные знания, 1999. - №1. - С. 103-121.
. Конфликтология: Учебник / под ред. А.И. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 301 с.
. Конфликтология: Учебник / под ред. В.П. Ратникова. - М.: Юнити-Дана, 2012 г. - 543 с.
. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1999. - 249 с.
. Меткин М.В. Конфликтология: учебное пособие/ под ред. Ачкасовой В. А. - СПб.: СПбГУТ, 2001. - 87 с.
. Мириманова М.С. Конфликтология. - М.: Academia, 2003. - 320 с.
. Невлева И.М., Трунов А.А. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие. - Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 327 с.
. Рябцев В.Н., Шитив М.А. Конфликтология. Хрестоматия. - Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2001. - 488 с.
. Соколов С.В. Социальная конфликтология. - М.: Юнити-Дана, 2002. - 328 с.
. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1998. - 264с.
. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учебное пособие. - Красноярск: Изд-во КГУ, 2001. - 125 с.
. Цыбульская
М.В., Муштук О.З., Деев А.Ю., Которова О.С. Конфликтология. - М.: Изд-во МФПА,
2011. - 320 с.