Материал: osobennosti-komparativistiki-kak-nauki-i-metoda-issledovaniya-deyatelnosti-bibliotek

Процессы интернационализации общественной жизни в современном мире, интеграция социального и культурного про-

странства предъявляют новые требования к качеству работы различных социальных институтов. Все ведущие страны мира модернизируют и определяют новые цели и задачи школ, университетов, библиотек, научных организаций и других институтов общества. В этом контексте особое значение приобретают сравнительно-сопоставительные исследования, актуальность которых вызвана поиском новых форм работы этих институтов и необходимостью их преобразования.

Сравнительно-сопоставительные исследования часто определяют как компаративистские (компаративистика от лат. comparatio – равное соотношение, соразмерность, сравнение, сличение, взаимное соглашение). Существуют три основных точки зрения

вответе на вопрос: что такое компаративистика?:

•компаративистика – это комплексный научный метод, т. е. совокупность научных приемов познания, сравнения и сопоставления;

•компаративистика – это чистая наука, т. е. самостоятельная наука со своим предметом и методами;

•компаративистика – это вспомогательная дисциплина в рамках теории социальных и гуманитарных наук.

Разногласия относительно природы и статуса сравнительных исследований на сегодня не являются принципиальными. Существуют лишь разногласия по дефинициям, методам, а не по пониманию сущности и значения данных исследований.

В настоящее время уже недостаточно для квалификации исследования как компаративистского того, что оно только связано с исследованием социальных систем или процессов в другой стране. Несомненно, подобных очерков в любой социальной области достаточно, но это не является единственным признаком того, что это исследование и что оно находится в рамках компаративистики. Также недостаточно считать исследование сравнительным на основании только того факта, что в нем есть в наличии мультинациональные характе-

ристики данных. Признаком сравнительного исследования является то, что в нем используется методология компаративистики.

Обращаясь к методологии компаративистики, нужно отметить, что она складывалась в различных научных областях. В библиотечных исследованиях чаще всего обращаются к методам сравнительной культурологии. В сравнительных межкультурных исследованиях проблема выбора метода исследования сопряжена со многими проблемами, но прежде всего с кросскультурными исследованиями. В основном исследователи здесь действуют из предположения, что существуют ключевые ценностные дилеммы, по которым можно дифференцировать все культуры. Эти ключевые вопросы считают основаниями сравнения, которые должны быть универсальными или инвариантными категориями.

Не останавливаясь подробно на методологии кросскультурных исследований, которая часто используется в библиотековедении как области культуры, обратимся к методам сравнения несколько с иных позиций. Для этого примем точку зрения, которая характерна для современной социальной компаративистики. Для этой области исследований утверждается, что основа методологии компаративистики заключается в том, что предмет исследования должен быть сконструирован как социальная проблема, которая анализируется средствами сопоставления контекстов при ее анализе и разрешении (культурный, исторический, социаль- но-политический контекст проблемы). В данном случае это основание сравнения относится к анализу социальных систем и институтов, которые анализируются в одной или нескольких зарубежных странах. Ввиду этого проблемой компаративистики будет поиск эквивалентности в интерпретации значений, дефиниций и концептов, а также индикаторов анализа. При сравнении будет существовать опасность, что тот или иной феномен или даже социальный институт могут иметь различные значения в разных сообществах и вся собранная исследовательская информация не будет иметь общей базы для сопоставительного и теоретического умозаключения.

Выход из этой ситуации современные исследователи видят в том, чтобы сравнивать все компоненты системы относительно общих эталонов. Эталонное сравнение (эталонное тестирование) является одним из существенных признаков современной социальной компаративистики.

В целом в результате интенсивного развития теории и методов компаративистики, которая преодолела излишне описательный характер представления социальных институтов, функционирующих в различных странах, споры о значении сопоставительных исследований стали менее кри-

Т. Н. Беркалиев, 2009, № 1, с. 10–16

тичными. Можно в этом плане сослаться на мнение известного французского компаративиста в области права, профессора Rene David, отметившего, что «сегодня, когда сравнительное право прочно стоит на ногах, дискуссии о природе данного предмета и его месте утратили актуальность» [1].

Предметом исследования и сопоставления в компаративистике являются закономерности развития разных институализированных систем (политических, правовых, культурных, образовательных) или разные типы поведения людей в этих системах. Для проведения сравнения стало недостаточно указания на те вещи, которые сравниваются. Нужно определить основания соотнесения, т. е. совокупность составляющих объект свойств и качеств, по линии которых должно проводиться сравнение и по которым будут устанавливаться отношения между исследуемыми предметами. Отбор оснований сравнения зависит от сложности объекта и конкретных целей познания. Определив круг объектов и оснований соотнесения, можно переходить непосредственно к сравнению, которое осуществляется в форме либо сопоставления, либо противопоставления. Противопоставление отличается от сопоставления тем, что из сравниваемых систем вычленяются один либо несколько объектов, или разрабатывается модель, которые принимаются за эталон и противопоставляются исследуемым объектам. В любом случае для компаративистики наиболее характерен тип суждения − «отличен».

К настоящему времени сложилось и некоторое общее понимание методов сравнительных исследований. Общими методами, независимо от специфики научного направления, в компаративистике считают:

1.Сопоставительно-типологический метод.

Метод позволяет получить результаты, достаточно общие по объему и потому в значительной степени приближенные, т. е. описательный результат, например: тип культуры, тип философствования и т. д.

2.Сравнительно-исторический метод. Ре-

зультатом становится рассмотрение предмета в его генетическом, историческом развитии. Выделяют несколько видов сравнения: парадигматическое сравнение, по аналогии и др.

3.Индивидуализирующий метод. Сравнения предполагают сравнение индивидуального. Индивидуальность понимается как особенность.

Как правило, сопоставления проводятся в

целях:

• дать новое отражение (познание, объясне-

ние) окружающей действительности;

• упорядочить имеющиеся или новые знания;

• построить модель (опережающую прогностическую теорию);

МЕТОДОЛОГИЯ НИР

•способствовать преобразованию действительности на выявленных научным образом основаниях.

Существенный вклад в компаративистику внесли исследования крупных международных организаций, в рамках которых были разработаны стандарты анализа и оценивания деятельности социальных систем, индикаторы их описания и представления. Например, для описания, анализа, сопоставления и оценивания образовательных систем была принята рамка «Индикаторы образования» Организации экономического сотрудничества

иразвития, для библиотек − вариант международного стандарта «Международная библиотечная статистика», на основании которого разработаны системы сопоставимых показателей библиотечной деятельности [2]. Дальнейшая работа в этом направлении проводится секцией ИФЛА по статистике и оценке совместно с Институтом ЮНЕСКО по статистике и ИСО (Международной организацией по стандартизации). Разработанные показатели позволяют странам предоставлять наиболее интересные сведения об использовании библиотек

иинформационных ресурсов. Предложения опубликованы в «Информационном бюллетене» ИФЛА за июль 2006 г. [3].

Принятые международным сообществом показатели в области образования, культуры, деятельности библиотек обеспечивают более четкое проведение сравнительных исследований в этих направлениях. Показатели контекста образования и культуры, такие как демографические, социальные, экономические, политические, позволяют выделять факторы воздействия на эволюцию, типы и особенности этих систем. Новые подходы к оценке квалификаций или компетенций специалистов, их сопоставительные, оценочные измерения − выделять общее и особенное в профессиональной деятельности людей, работающих в этих системах. Даже поведенческие науки получили новый импульс для анализа и сопоставления поведения людей как родителей, учащихся, преподавателей или читателей.

Разумеется, дискуссии об использовании тех или иных подходов для сопоставления все еще имеют место. Например, даже использование для оценки эффективности работы национальных библиотек «эталонного теста» как «зафиксированной точки отсчета, от которой можно вести собственный учет, и как местную цель или стандарт» не решило всех вопросов для сопоставления деятельности этих учреждений. Эталонное тестирование проводится с расчетом на усовершенствование. Виды эталонного тестирования включают:

•метрическое (статистическое сравнение с использованием или существующих опубликованных статистических данных, или количественных показателей, собранных для этой цели);

• процессуальное (при котором библиотеки исследуют, как их коллеги достигли результатов).

В том случае, если сопоставление проводится для поиска «наилучшей практики» (бенчмаркинга), где главным значением для анализа стали показатели «качества» и «эффективности» деятельности учреждений, все еще ведутся дискуссии по трем направлениям:

1)что считать качеством работы библиотечных учреждений?

2)как определять эффективность, и какие методы могут быть приняты для ее оценки?

3)каким образом собранные данные могут быть сопоставимы, если контекстные показатели работы социально-культурных учреждений значительно отличаются?

Одна из сильных сторон библиотечной статистики – внимание к эффективности библиотек посредством подсчета расходов и накладных издержек, а также замера услуг и прочих видов работы. Но проведенный в 1990-х гг. анализ статистики библиотечных систем США [4] выявил, что сбор данных по многим видам операций учета на входе, учета по процессам и учета на выходе выстраивался на разных основаниях, как в пределах одной системы, так и тем более в разных системах. Более того, даже если устранить эти различия в определении и сборе данных, то все равно цифры статистики не показывают, связаны ли очевидные различия в интенсивности труда с более или менее эффективным использованием ресурсов или они происходят из структурных, культурных, стратегических различий разных организаций, их окружения или контекста.

Таким образом, сформировалось мнение, что эти показатели тестирования, даже приведенные к единым основаниям, не могут позволить использовать удачный опыт для улучшения качества работы библиотек.

Нужен дополнительный диагностический инструментарий для описания, оценки и представления процессов.

Процессная оценка осуществляется посредством экспертов, которые знакомы с практической работой учреждений. Процессная оценка проводится в том случае, если есть необходимость глубокого анализа проблемы, и тогда, когда проблема воспринята. При этом экспертам доверено проводить анализ процессов, сделать обзоры и предложить образцы лучшей практики. Таким образом, экспертные методы сегодня являются одним из инструментов компаративистики. Экспертный анализ всегда гипотетичен, но позволяет выстраивать сценарии, прогнозы, которые могут быть использованы в практике, т. е. делать выбор решений в целях воздействия на качество организации библиотечной деятельности.

Одна из сложностей такого анализа, которую отмечают эксперты, − это слабые базы контекстуальных данных, т. е. данных, отражающих внутреннее и внешнее окружение работы библиотек. Эти проблемы были отмечены в ходе анализа электронного библиотечного обслуживания в Европе, который проводился в рамках проекта EQUINOX. Нужно отметить, что эталонное тестирование и экспертные обзоры в Европе были сделаны относительно национальных и академических библиотек. Даже в этом случае сбор контекстуальных данных вызывал проблемы [4].

Если рассматривать бенчмаркинг как метод и считать его методом компаративистики, то следует принять и его деление на виды или типы сравнения − конкурентный, функциональный, родовой, внутренний − относительно пользователей услуг [5]. Проведенные данным методом исследования интересны тем, что были выявлены такие отличия библиотек, как отличия в процессах автоматизации, практике каталогизации, обучении, договорах о кооперации, операционной практике и менеджменте. Для компаративистики важен был вывод, что для подобных сравнений нужно иметь возможность тестирования достаточного количества учреждений (а не двух-трех), чтобы исключить случайность. Метод представления данных в этом случае − параметрический и функциональный обзор.

Европейские исследования, проведенные в этом направлении, затрагивали следующие проблемы работы библиотек: статистику, измерение результатов деятельности, новые статистические данные и инструменты оценки электронных услуг, критерии (метрические и процессуальные) измерения ценности и влияния публичных библиотек, стандартизированные анкеты и нормы. Также обсуждались составляющие политики библиотечной деятельности, прежде всего публичных библиотек.

Основной вопрос, который требовал ответа, – что представляет сегодня хорошая публичная библиотека и сколько это должно стоить? Несмотря на то что существуют международные стандарты и огромное количество статистики, связанной с работой библиотек, проведенные исследования выявили много проблем, обусловленных поиском показателей для оценки работы библиотек. Наиболее сложным вопросом был вопрос об оценке влияния библиотек на такие направления европейской социальной политики, как демократизация, социальная интеграция, повышение грамотности, трудоустройство, воздействие на внедрение инноваций, а в целом воздействие на повышение качества жизни европейских граждан в рамках программы «Европейское измерение».

В результате обсуждения статистические данные работы библиотек стали преобразовываться в

Т. Н. Беркалиев, 2009, № 1, с. 10–16

социальные индикаторы, которые должны были позволять оценить и улучшить работу библиотек. Индикаторы дают возможность интерпретировать показатели работы библиотек с точки зрения целей обслуживания их потребителей. Понятие «влияние» было определено как «воздействие результатов на окружающую атмосферу в обществе». Примером в данном случае может быть рост грамотности как результат чтения литературы. Основная трудность в оценке влияния заключается в том, что эти показатели складываются под воздействием многих факторов и выделение одного из них (вклад библиотеки) не всегда возможен. В этих случаях установить влияние или воздействие помогает социологический опрос. Ввиду этого актуализируются социологические сравнительные исследования для анализа «хорошей работы» библиотек. Отработанные в международных программах стандартизированные опросы снизили стоимость сбора данных и увеличили их ценность. При этом создается общая база данных результатов опросов, что позволяет проводить сравнение библиотек, строить временные ряды (эталонное тестирование).

Существует четыре типа стандартизированных анкет, рассчитанных на исследование общего пользования библиотекой, детского обслуживания, использования электронных услуг и изучающих взгляды тех, кто не пользуется библиотекой. В настоящее время разработаны стандарты, которые позволяют определять успешность деятельности библиотек и проводить сопоставления. В результате библиотеки получили возможность сравнения показателей своей работы с результатами других библиотек, например средствами сетевой «Программы сравнения библиотек» («Public Library Peer Comparison Tool»). Проведенные исследования поставили вопросы и о том, что для улучшения качества работы библиотек целесообразно проводить сопоставление не только успешной работы библиотек в целом, но и качества обслуживания по отдельным услугам, прежде всего в той области услуг, где есть наиболее острые проблемы [4].

Эти примеры показывают, как в последние десятилетия компаративистика стала все более воздействовать на преобразования в работе библиотек. В то время как ранее ей больше удавалось только описать работу библиотек или упорядочить фактические данные, реже – выстроить типовые модели деятельности библиотек, в настоящее время глобальная модернизация, интегративные процессы, новые интенсивные потоки информации и процессы согласования систематизации баз данных изменили ситуацию. В результате компаративистика как развивающееся научно-практическое направление исследований стала носить не только научный, но и политический характер. В компара-

МЕТОДОЛОГИЯ НИР

тивистских исследованиях стало больше внимания уделяться индикативному оцениванию, построению индексов и рейтингов, которые и выводятся для разработки новых сопоставлений.

Все это повысило значение компаративистики, ее социальную функцию. В данном случае речь идет не только о политике преобразований и инновациях, но и о воздействии компаративистики на прогресс самих научных методов и направлений. Развитие компаративистики усилило научность социальных и гуманитарных исследований, позволило им в большей степени отработать значение метода (рис. 1).

Востребованность данных компаративистики для социальной практики повлияла на большую строгость в логике исследования для того, чтобы повысить его результативность. В самом общем плане логическая схема сравнительного исследования имеет следующий вид (рис. 2).

Данная логика исследования позволяет вскрыть причины развития социальных систем, объяснить их

трансформацию и взаимосвязи с изменением ситуации, например проблемами глобализации или изменения структуры систем. В результате данной исследовательской логики не только выявляются примеры успешной практики, появляются новые базы данных, но и устанавливаются новые зависимости, т. е. порождаются новые теории.

Наиболее выраженные в теоретических обобщениях сопоставительные исследования привлекают внимание специалистов и порождают широкие дискуссии. Эти исследования прежде всего относятся к проблемам, которые объясняют возможность приспособить библиотечные учреждения к динамическим, технологическим и социальным изменениям. Способность к адаптации является жизненно важным средством вовлечения библиотек в социальную трансформацию общества. Для того чтобы иметь возможность идентифицировать эти процессы, требуются комплексные методы, в которых общественная функция библиотек может быть выделена в исследовании достаточно явно.

ОПИСАНИЕ КОНТЕКСТА

политический, культурный, лингвистический, этнический, экономический, религиозный

или другой анализ