Курсовая работа (т): Маркетинг инноваций: понятие и функции

Потребности рынка постоянно меняются быстрыми темпами, поэтому предприятиям требуется постоянно анализировать и работать над новыми продуктами, технологиями, а также максимально использовать все возможности, которые им открываются во внешней среде. Именно маркетинг инноваций является ключом к решению этих задач, которые сегодня все больше и больше усложняются. В современных условиях маркетинг инноваций становится основой конкурентных стратегий <#"889360.files/image001.gif">

Рисунок 1 - Концепция маркетинга новых идей

Таким образом, маркетинг новых идей направлен на создание инновации, которая появляется вне зависимости от желания и стремления потребителя. Усилия маркетинга направлены в основном на приспособления продукта к пониманию и нуждам потребителей. Средства продвижения - много бюджетные промоушен-кампании, либо партизанский маркетинг. Итог работы - адаптация продукта на рынке, получение признания потребителей.

Развитию маркетинга новых идей способствовало ряд факторов: высокая скорость возникновения инноваций, которая превысила скорость обнаружения потребностей; неспособность исследования обнаружить скрытые потребности аудитории, высокая конкуренция, которая заставляет искать новые пути привлечения и удержания клиентов, путем прогресса в своей отрасли для повышения прибыльности компании.

Однако предприятие обязано само выбрать какой концепции ей придерживаться. При этом необходимо учесть все факторы, риски и цели. От инновационной деятельности будет зависеть, какая позиция будет у предприятия на рынке, поскольку через формирование правильной и эффективной инновационной деятельности можно обеспечить конкурентные преимущества и лидерство на рынке. Технический успех представляет собой только необходимое, но недостаточное условие для успеха в инновации. В конечном итоге решающим фактором является признание потребителей. Если инновация не отвечает скрытым потребностям целевых потребителей, то предприятие потерпит неудачу на рынке.

Основные факторы успеха инновации являются сочетание уникальной идеи и качества, ведь они повышают потребительскую ценность товара. Также следует отметить и грамотно продуманную концепцию товара и способность удовлетворять потребности лучше, чем аналог у конкурента. Также определяющим фактором является тесное взаимодействие всех отделов компании между собой и конечная ответственность руководства за успех инновации.

2. Разработка инноваций на предприятии «Аякс»

.1 Характеристика СООО «Аякс»

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Аякс» (далее - Общество или СООО «Аякс») образовалось в 1990 году, общая численность работников на тот период составляла 25 человек. На сегодняшний день в фирме работает 93 человек. Данная фирма зарегистрирована по адресу: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гикало, 5-113.

Вид деятельности: Изготовление измерительных систем.

СООО «Аякс» работает с физическими и юридическими лицами.

Обслуживание клиентов СООО «Аякс» находится на достаточно высоком уровне за счет реализации качественного товара.

Основными направлениями деятельности СООО «Аякс» является разработка конструкторской документации, изготовление на собственном производстве и поставка информационно-измерительных систем, устройств автоматизации и различных радиоизмерительных приборов; подвижных и стационарных измерительных лабораторий и отдельных автоматизированных рабочих мест поверителя, диагноста и ремонтника.

Миссия фирмы состоит в следующем: Мы гарантируем высокое качество продукции и гарантийное обслуживание!

Целью фирмы является: укрепления доверия потребителей, увеличение числа постоянных клиентов и расширение зоны распространения продукции.

Развернутая характеристика производимой продукции. Сотрудники СООО «Аякс» делают очень много разработок: одной из них является влагомер ВД - 1 - единственный прибор такого типа, занесённый в Государственный реестр средств измерений, что позволяет СООО «АЯКС» быть монополистом в области изготовления и продажи в Республики Беларусь. Влагомер ВД - 1 - переносной прибор дискретного действия, обеспечивающий измерение без механического проникновения в древесину влажности пилопродукции (сосна, ель, дуб, береза, ольха) и деревянных строганных деталей не менее 90x90x30 мм в промышленности и в быту. Поставки данного прибора осуществляются также на территорию Российской Федерации.

Проведя маркетинговые исследования по Республике Беларусь, а также на территории Российской Федерации были сделаны следующие выводы: производство влагомера ВД-1 является рентабельным и востребованным.

Данные исследования показывают, что производимая продукция пользуются спросом. По опросам юридических лиц выяснилось, что услуга продажи влагомера ВД - 1 будет и в дальнейшем пользоваться спросом.

Из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы: производство влагомера ВД - 1 фирмы «Аякс» необходима и имеет большие перспективы.

С целью выявления и структурирования сильных и слабых сторон на фирме, а также потенциальных возможностей и угроз был проведён SWOT - анализ (таблица 2).

Таблица 2 - SWOT - анализ

После определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения были сделаны следующие выводы и получены результаты:

для развития предприятия могут быть предприняты следующие шаги: открытие новых филиалов в других странах, создании новых видов инновационной продукции, а так завоевание новых сегментов рынка.

выявлены проблемы, которые необходимо срочно решить: создание организации долгосрочного и краткосрочного планирования, а также проведение маркетинговых исследований с целью привлечения новых клиентов и качественная работа кадровой службы.

.2 Обоснование внедрения инновации

С целью повышения конкурентоспособности и увеличения прибыльности фирмы разработана инновация: производство влагомера ВД-1.

Разработка инновационного проекта состоит из следующих этапов:

1)    Сформулирована инновационная идея и определена конечная цель

предлагаемого проекта, определён путь его реализации.

Перед разработкой инновации:

1)    произведён сбор и анализ сведений об отношении потребителей:

физических и юридических лиц к будущим инновациям;

)      определена оценка нововведений;

3)       произведены маркетинговые исследования, с целью изучения

целесообразности инновации;

)      определены потребности в производственных мощностях и

материальных ресурсах;

)      проведён анализ рыночной конъюнктуры, конкурентов.

2) Разработка инновационного проекта: создание технического задания инновационного проекта, состоящего из: цели, содержания, порядка исполнения работ, способов осуществления намеченных планов.

3) Этап реализации инновационного проекта. На этом этапе завершены мероприятия по подготовке производственных мощностей для осуществления инновации. Сделана пробная партия продукции, произведены, произведено промышленное тестирование и продажа потребителю. Устранены недостатки производства продукции.

После проведения анализа результатов реализации нововведений были сделаны следующие выводы: инновационная идея фирмы «Аякс» позволит данной организации повысить свою конкурентоспособность, а также увеличить прибыль за счёт привлечения новых клиентов.

С целью выявления главной цели и подчинённые ей подцели нескольких уровней построена схема «Дерево целей».

Главной целью предприятия «Аякс» является увеличение прибыли на 25%.

Основными задачами отдела маркетинга являются: завоевание новых сегментов рынка, а также рост объёма продаж. Для решения этих задач проводится анализ рынка, а именно изучение спроса и предложения. Также проводятся маркетинговые исследования, а именно сбор и обработка анализа информации, с целью уменьшения неопределенности при принятии

исследовательских решений.

Основными задачами отдела персонала является: разработка системы премирования и повышение квалификации рабочих, для более эффективного выполнения своей работы, что приведёт к повышению прибыли организации.

Основными задачами отдела производства является: покупка нового оборудования, а именно новых станков, необходимого для производства нового вида продукции. Так же проводятся расчёты затрат на НИОКР и эффективность затрат на НИОКР для того, чтобы определить достигнет ли предприятие главной цели.

.3 Применение маркетинговых инноваций на практике

Маркетинговые инновации на практике используются предприятиями, которым необходимо повысить свою конкурентоспособность, а также для повышения прибыльности организации. Маркетинговые инновации направлены на более полное удовлетворение нужд потребителей, расширение их состава, открытие новых рынков сбыта с целью повышения объемов продаж. Расчёты показателей проводят для того, чтобы выяснить, на сколько эффективны, прибыльны и оправданны капиталовложения разрабатываемой инновации.

В практической части курсовой работы предложена маркетинговая инновация, относящаяся к типу «новые рынки», т.е. представляющая новые группы потребителей продуктов (услуг). В данном случае «новой группой потребителей» являются юридические и физические лица, которым будет продаваться влагомер ВД - 1.

Проведены следующие расчёты:

Показатель Виллера, или индекс проекта инновации = rdp ((E*-R*)/ суммарные затраты), где г - вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0.9:- вероятность успешного внедрения инновации на рыночном сегменте = 0.9:

р - вероятность успешной реализации продукта = 0.8:

Е* - приведенная величина дохода от реализации товаров, услуг = 70000000 руб.:* - приведенные прямые затраты на исследование рынка = 1000000 руб.

Суммарные затраты = 40000000 руб.

Индекс проекта = 0.9 X 0.9 X 0.8 ((70000000-1000000) / 40000000) = 1,1.

Индекс проекта инновации показывает соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.

Показатель Дисмана, или оправданные максимальные капиталовложения = rp (v*-X*)

где* - приведенный доход от реализации новшества = 80000000 руб.:* - приведенные затраты на разработку и реализацию нововведения = 40000000 руб.;- вероятность успеха в окончательной разработке инновации = 0.9;

р -вероятность успешной реализации продукта = 0.8.

Оправданные максимальные капиталовложения = 0.9 X 0.8 (8000000 - 40000000) = 21600000.

Из расчётов видно, что капиталовложение более 28800000 рублей не будут оправданы.

В данной курсовой работе рассчитан показатель индекса проекта инновации и показатель оправданных максимальных капиталовложений.

3. Разработка комплекса маркетинговых мер для совершенствования производства инновационных измерительных приборов компании «Аякс»

Мировая практика говорит о том, что инновационное развитие является безальтернативным. В основу рыночной деятельности современного предприятия положена концепция маркетинга, а его роль для предприятий-инноваторов тяжело переоценить. Но существует версия о том, что теорию и инструменты традиционного маркетинга не работают в сфере инноваций либо их тяжело применить. Учитывая это и возникла необходимость выделения отдельного вида маркетинга - маркетинга инноваций. Проблемам маркетинга инноваций посвящено ряд работ отечественных и зарубежных авторов. В большинстве из них исследованы отдельные прикладные аспекты маркетинга инноваций, в частности, подходы к анализу потребностей потребителей в новых видах продукции, маркетинговому обоснованию целесообразности их разработки, продвижению инноваций на рынок, формированию рынка отдельных видов инноваций, например, экологических и т.п. Однако остаются пробелы в разработке работающих методов и инструментов в исследовании рынка инноваций для того, чтобы выявить и проанализировать скрытые потребности потребителей, а также научного обоснования составляющих комплекса маркетинга инноваций. Наличие таких проблем усложняют переход отечественных предприятий на инновационный путь развития. Их решение позволит целенаправленно управлять рыночной деятельностью предприятия в русле концепции инновационного развития, обеспечить его высокую конкурентоспособность на национальном и мировых рынках.

Проблемы, которые возникают при разработке мероприятий комплекса маркетинга инноваций:

)        влияние элементов неопределенности, вызванных факторами внешней среды;

2)       слабый учет рыночных факторов;

)         субъективизм в принятии решений;

)         неточная или противоречивая информация (грозит рисками для предприятия);

)         существование альтернативного развития событий (может сделать невозможным реализацию намеченной программы);

)         затраты времени и средств (испытания раскрывают намерения инноватора конкурентам, которые могут действовать на опережение);

)         сложность формирования первичного спроса на новую продукцию;

)         низкое количество ориентированных на инновации специалистов и предпринимателей.

Исходя из выделенных проблем маркетинга инноваций, следует разработать меры по совершенствованию инновационной деятельности компании «Аякс».

Рассмотрим один из эффективных маркетинговых инструментов для продвижения - концепция, которая рассматривает совокупность четырех факторов успеха компании: продукта, его цены, распространения и продвижения.

Первое «P» - это продукт. К нему можно отнести инновации в производстве измерительных приборов компании «Аякс». По мнению экспертов, новые измерительные приборы должны иметь более высокую точность показательных параметров и большую производительность.

Второе «P» - цена. Предприятие «Аякс» увеличил точность показателей. Ценовая политика компании осталась прежней. В отличии от конкурентов, которые специализируется на более бюджетных измерительных приборах, «Аякс» не предоставляет таких вариантов. Однако, большинство крупных предприятий, которые покупают приборы у «Аякс», волнует, в первую очередь, производительность и точность показателей, а не цена.

Важной рекомендацией для предприятия «Аякс» может стать обучение и подготовка кадров, которые в дальнейшем смогут не только генерировать идеи для инновационных товаров, в частности, измерительных приборов, но и умело продвигать не только на белорусско-российском рынке, но и завоевывать новые. Также необходимо построить систему мотивации таких сотрудников для того, чтобы в дальнейшем наблюдать качественные проработку и выполнение инновационных приборов.

Если говорить о высоких затратах, то возможным решением было бы не вкладывать средства в новые оборудования на предприятии «Аякс», а изготавливать продукцию на существующих производственных мощностях по аутсоринговой схеме (заказ на выполнение другим предприятиям по выгодной цене в России).

Немаловажным аспектом в решении возможных проблем предприятия может стать помощь со стороны государства, и поддержка инновационых предприятий начнет привлекать всё больше и больше людей в такой бизнес.

Следует добавить, что разработка и оценка результатов инновационной деятельности, также положительно повлияет на дальнейшую деятельность предприятия «Аякс». Существует довольно много методов анализа риска и его учета при оценке результатов инновационной деятельности, однако взятый отдельно не даст необходимых результатов, ведь учитывает только отдельные факторы риска. В данном случае, необходимо разработать алгоритм выбора оптимальных методов анализа риска, а также процедуры оценки на разных этапах инновационного цикла.