Министерство образования и науки Российской Федерации Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова Кафедра мировой экономики и статистики
О. В. Зеткина
Интернет-реклама
Методические указания
Рекомендовано Научно-методическим советом университета для студентов,
обучающихся по специальности Мировая экономика
Ярославль 2011
1
УДК 339.9
ББК З 988я73
З 58
Рекомендовано Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебного издания. План 2010/2011 учебного года
Рецензент кафедра мировой экономики и статистики
Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова
Зеткина, О. В. Интернет-реклама : методические
З58 указания / О. В. Зеткина; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2011. – 48 с.
Вметодических указаниях рассмотрены основные темы курса. Рекомендуются к использованию на практических занятиях.
Предназначены для студентов, обучающихся по специальности 080102.65 Мировая экономика (дисциплина «Интернет-реклама», блок ДС), очной формы обучения.
УДК 339.9
ББК З 988я73
Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова, 2011
2
Введение
Электронная коммерция, как и сам Интернет, уже стала неотъемлемой частью существования мировой экономики. Интер- нет-реклама является одной из главных составляющих электронной коммерции. Преимущества интернет-рекламы очевидны перед традиционными средствами массовой информации. Основные аргументы в пользу интернет-рекламы:
1) глобальная сеть имеет огромный и еще почти не тронутый потенциал с точки зрения размещения в ней рекламы:
•targeting – точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;
•tracking-отслеживание – возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;
• свойство 24 х 7 х 365 – возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
•оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;
•интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;
•объемность. Можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты;
2)снижение затрат на рекламу в связи с низкой стоимостью рекламы в Интернете:
•сразу снижаются затраты на всю сопутствующую деятельность – на телефонные разговоры, пересылку факсов, полиграфию и т. п.;
•за счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддержка потребителей;
•при создании виртуального магазина не нужны все те затраты, что связаны с магазином традиционным (аренда и оборудование торгового помещения и т. п.);
3)присутствие фирмы в Интернете посредством Web-сервера может принести прибыль за счет:
3
•повышения имиджа торговой марки компании;
•продвижения товаров фирмы;
•привлечения новых потребителей;
•добавления нового канала распространения продукции;
•улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.
Влюбом коммерческом предприятии, будь то традиционный магазин или электронный, основным слагаемым успеха остается план маркетинга, разработанный и внедренный владельцем компании. Причем маркетинговые мероприятия следует проводить как в Сети, так и за ее пределами.
На рынке важно уметь представить товары и услуги, решив все связанные с этим задачи: сегментирование рынка, определение потребностей покупателей в целевых сегментах и способов продвижения товара; связь с потребителями,другими словами, реклама.
Основы электронной коммерции были заложены одновременно с появлением кредитных карт. Но настоящий бум ее развития обусловлен широким внедрением Интернета, обеспечившим возможность доступа к этой Сети с домашнего компьютера. Сейчас вряд ли кто-либо из клиентов Интернета в России покупает любую технику, не просмотрев соответствующую информацию в Сети и не выбрав поставщика с наилучшим предложением. В свою очередь, электронная торговля возниклаиз рекламы через Интернет.
Сейчас практически любая компания имеет свой сайт во всемирной Сети и сталкивается с необходимостью размещения рекламы в Интернете. Для реализации этой цели существует множество рекламных площадок, тематических порталов, различных каталогов сайтов и пр. Разобраться в этом многообразии и сделать так, чтобы размещение рекламы в Интернете полностью оправдало ожидания, призваны агентства интернет-маркетинга, которые обладают достаточным опытом планирования, разработки и проведения различных рекламных кампаний.
Итак, можно констатировать, что Интернет позволяет существенно уменьшить издержки, связанные с рекламой и реализацией продукции, расширить объем продаж в условиях ненавязчивости рекламной информации. В течение весьма длительного времени эта форма рекламы будет получать все более
4
полное и быстрое распространение. Подтверждением этому служит заметный рост числа зарубежных и отечественных фирм, получающих весьма значительные прибыли от электронной торговли и рекламы. Несомненно, у электронной торговли в России есть будущее. В перспективе развития интернет-рекламы ожидается резкий рост расходов на подобную рекламу. Невзирая на все сложности, российские компании включают интернеткоммерцию в перечень используемых инструментов. Причем все большее число фирм использует Интернет на всех этапах своей деятельности, для многих компаний вопрос уже заключается не в том, стоит ли использовать Интернет, а в том, какой бюджет на это выделить и как его распределить.
1. Электронный бизнес
Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового направления современного бизнеса – электронному бизнесу. Существует несколько определений этого понятия. Электронный бизнес – непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Интернета в качестве первичного средства коммуникаций. Обычно под электронным бизнесом понимают любую деятельность, использующую возможности глобальных информационных сетей для ведения коммерческой деятельности. Понятие «электронный бизнес» – наиболее общее. В него входят любые формы взаимодействия между субъектами рынка при помощи цифровых технологий: обмен информацией; проведение маркетинговых исследований; установление контактов, например, между потенциальными заказчиками и поставщиками; пред- и послепродажная поддержка, например, представление подробной информации о продуктах и услугах, документации, ответов на вопросы заказчиков и т. д.; продажа товаров и услуг; электронная оплата, в том числе с использованием электронных платежных систем; распространение продуктов, включая как управление доставкой и ее отслеживание для физических продуктов, так и
5