Забродин Ю.М.
Экономическая психология человека и управление социально-экономическими процессами
В статье излагаются некоторые значимые направления развития экономической психологии в период социальных и экономических трансформаций, показано реальное содержание тех практических задач, с которыми имеет дело экономическая психология. Обсуждаются возможные перспективы развития экономико-психологических исследований, разрабатываемых в последнюю четверть века на стыке психологии личности, социальной психологии, психологии труда и управления, организационной психологии. Намечены наиболее важные, по мнению автора, области и «точки роста» экономической психологии как науки о закономерностях и механизмах регуляции поведения человека в экономических ситуациях, обозначены возможные приложения результатов этих исследований в реальной жизни сообществ и организаций.
Ключевые слова: экономическая психология, экономическое поведение, человеческие ресурсы, психологические механизмы регуляции поведения, социальное управление, управление человеческими ресурсами.
поведение человек экономическая ситуация
Социальные процессы и общественное производство с психологической точки зрения. Наше сознание настолько привыкло к постоянному употреблению ряда идеологизированных клише, что каждый раз, когда речь идет об анализе и оценке крупных социальных (политических, экономических и т.п.) явлений или государственных решений, определяющих судьбы страны, - в каждом случае для чистоты анализа приходится начинать с переопределения некоторых понятий, важных для последующего изложения. При этом тривиальность вытекающих из такого переопределения высказываний, как и прежде, оказывается не более, чем очередной психологической иллюзией. Отход от этих клише предполагает пересмотр логической структуры и связей базовых понятий гуманистической ориентации, оценки их реального "содержания" и объема: взаимоотношений с другими, смежными понятиями, формирующими область гуманитарного знания; взаимосвязи их с объектами и событиями объективного мира (отражением в структуре понятий предметной реальности).
При этом необходимо отчетливо понимать тот факт, что структура и формирование знания совсем не обязательно совпадают со структурой и содержанием процесса отражения реальной действительности, хотя, вероятно, общим следствием того и другого является организация личного опыта, определяющего закономерности поведения человека.
Начнем с самого, казалось бы, простого примера. Когда мы произносим слова "общественное производство", в сознании наших сограждан возникает великое множество самых разнообразных определений и ассоциаций. Но, как показывают проведенные нами опросы, среди них нет самого главного и самого существенного: точного и адекватного понимания смысла этого словосочетания.
Ни один из опрошенных не сказал нам, что общественное производство - это производство Общества. Другими словами - что оно предполагает поддержание жизни определенной человеческой организации и продолжение этой жизни. Но тогда общественное
производство предполагает как минимум
9 производство самого человека;
9 производство условий человеческой жизни;
9 производство и воспроизводство человеческих отношений.
Очень похоже, что именно такое понимание было само собой разумеющимся для философов, гуманистов и обществоведов девятнадцатого столетия. И в этом понимании человеческая составляющая, человеческое измерение всегда занимали первое место, ибо для них было совершенно ясно, что без человека нет и не может быть никакого человеческого Общества [1, 2].
Вполне естественно, что в таком понимании фундаментальными вопросами становятся следующие два. Во-первых, что собой представляет, какими законами определяется и по какой технологии осуществляется упомянутое производство человека? Во-вторых, что собой представляет, какими законами определяется и по какой технологии реализуется производство и воспроизводство человеческих отношений?
Оба эти вопроса относятся к области социологии, экологии и психологии человека, изучающих законы человеческого поведения в Мире и законы развития человека, а ответы на них становятся фундаментом научно обоснованных решений практических проблем культуры, образования и экономики, поскольку очевидно, что производство лишь условий человеческой жизни никак не гарантирует их эффективного разрешения (хотя и является их предтечей).
Аналогичные вопросы возникают в сфере социально-трудовых отношений, и они точно так же могут быть рассмотрены в русле вышеизложенной схемы на разных уровнях этих отношений.
В обществе, в человеческой организации, на уровне индивида мы снова обнаруживаем ту же самую триаду: условия жизни и деятельности, человеческие отношения, производство самого субъекта [3, 4].
Легко увидеть, что эта триада существует в сферах Образования, Труда и Отдыха; общественно-необходимого ("занятого") и свободного времени человека, и тогда мы сталкиваемся с классическим проблемами условий труда, образования и свободного времени; поддержания и развития человеческих отношений в труде, образовании и в свободном времени; производства человека как субъекта труда, образования и собственной жизни.
При этом, естественно, возникает проблема управления социальными процессами со стороны общества и государства на всех этапах гражданского и профессионального становления человека.
Важнейшим элементом социального управления процессом общественного производства человека как гражданина и профессионала становится государственное управление социальными процессами в системах образования и занятости, и особенно - процессами и механизмами перехода от образования к труду и обратно. Результатом такого управления должно стать создание развернутого во всем профессиональном спектре контингента хорошо подготовленных специалистов, включающихся в процесс производства общества во всем его объеме: от ремесленника, предпринимателя до наемного работника и государственного служащего (чиновника). И хотя все они, так или иначе, включаются в управление социальными процессами, тем не менее, структура их социальных ролей и содержание управляющих действий может различаться (и в ряде примеров действительно различается) радикальным образом.
Так, в отличие классического "руководителя", который осуществляет управление "действиями" людей разного уровня профессионализма и основной задачей которого является согласование интересов и функций профессионалов в производственной организации (в широком смысле), государственный чиновник осуществляет управление "на территории" и в этом смысле управляет "частью жизни" других людей, а не "частью их деятельности", за счет:
9 влияния и "власти" над условиями и обстоятельствами жизни людей;
9 влияния и "власти" над самими людьми, их отношениями и нормами поведения.
С этой точки зрения государственное управление становится в действительности управлением социальными процессами "жизни" людей на той или иной территории, в той или иной эконише, а не "деятельности" профессионалов в той или иной организации, в том или ином учреждении. При этом и социальная функция, и социальный результат такого управления, его субъект и объект могут различаться весьма существенным образом, включая такие аспекты, как:
9 "производство и потребление" условий жизни;
9 "производство и потребление" отношений Sb;
9 "производство и потребление" самого Sb.
Следовательно, в данном отношении приходится довольно строго различать: Общество (как систему "жизни людей") и Государство, как механизм управления Обществом; систему "жизни людей" и систему их деятельности; управление в организациях и управление "жизнью" (социальными процессами) людей с помощью и "через" организации.
Таким образом, социальная практика включает в себя несколько важнейших направлений деятельности членов данного сообщества, а также те реальные отношения и системы отношений, которые складываются в рамках этих направлений. Среди них наибольшее значение в настоящее время приобретают проблемы, связанные с определением путей цивилизованного развития страны: модели и цели общественного устройства, определяющие основные системы ценностей, приоритетов, принимаемых решений и осуществляемых действий. Сюда относятся, в первую очередь, вопросы взаимосвязи и взаимоотношений
9 Человека, Государства и Общества;
9 Человека и Природы;
9 Человека и Рынка;
9 Человека и Культуры (включая Образование и Развитие человека).
В этой связи перед психологической наукой, в частности, и перед человековедением вообще [5, 6] возникают новые проблемы:
9 анализ процессов жизни (не совпадающих с процессами деятельности и не исчерпываемых ими):
9 развития человека;
9 появления и удовлетворения потребности;
9 производства и развития отношений в множестве субъектов {Sb} и в множествах "субъект - объект";
9 выяснение того, как из "жизней" множества субъектов {Sb} "складываются" социальные процессы:
- "массовые" процессы;
- соотношение "индивидуального" и "общественного" сознания;
- процессы производства;
- процессы обмена (как реализация рыночных отношений);
- формы и процессы потребления.
9 определение структуры и факторов управления социальными процессами:
- взаимодействиями и отношениями субъекта;
- "семьей" (отношениями полов);
- производством Sb;
- производством отношений;
- производством условий жизни;
- распределением собственности и продукта
деятельности;
- "общественным" потреблением.
Развитие политических, социальных и экономических реформ ставят новые проблемы государственного регулирования (в том числе, прямого управления) меняющихся по своему содержанию и качественно отличных от прежнего времени социальных процессов в названных выше сферах.
Возникают новые социальные феномены, новые принципы организации жизни и деятельности людей в условиях перехода к рынку, к правовому государству, к росту значимости человеческой личности и ее ответственности в определении собственной судьбы. Появляется необходимость осознанного управления и самоуправления развитием человека как гражданина и профессионала, то есть Управления Человеческим Ресурсом в системе его взаимодействий (в отличие от прежней концепции прикладной психологии - концепции Учета Человеческого Фактора).
Управление человеческим ресурсом [6,7] , развиваясь на трех разных уровнях - общества в целом (уровень населения), организации как социального института (уровень персонала) и на уровне отдельного индивида (уровень личности), - предполагает, прежде всего, управление его "качеством", в том числе:
культурным, профессиональным и интеллектуальным потенциалом Общества; рациональной организацией и использованием накопленного потенциала человеческих способностей в разных секторах общественного производства; развитием самого человека как гражданина и профессионала.
Какова роль государства и негосударственных структур в указанных процессах? Какова в них роль науки? Ответ на эти вопросы предполагает разработку и реализацию активной социальной политики государства и общественных объединений граждан, а значит: оценку смысла, положения дел в данной сфере, прогноз развития социальных явлений как на макро, так и на микро уровнях, определение условий, механизмов и факторов управляемости в социальной сфере [6,7].
Для эффективной активной социальной политики необходимы, по крайней мере [7]:
9 анализ прошлых и текущих социальных ситуаций;
9 определение реальных проблем, приоритетов и действующих факторов (в том числе, переход к построению каузальных моделей микросоциальных процессов);
9 определение принципов и критериев эффективности различных социальных систем;
9 проектирование и создание механизмов действия указанных систем;
9 определение структуры и эффектов вертикальных и горизонтальных взаимодействий в этих системах;
9 оценку ресурсного обеспечения и при необходимости - создание такого ресурса;
9 материально-техническое и финансовое обеспечение разработанного механизма, научно-методическое обеспечение его действия;
9 кадровое обеспечение и разработку механизма "управления персоналом".
Разрешение отмеченных выше проблем невозможно без оценки состояния и динамики:
социально-экономического фона и условий жизни общества; потребностей общества и его воспроизводства; развития и функционирования организаций как человеческих
объединений и места человека в них; интересов и законов поведения отдельной личности; возможностей личностного развития;
вариативности судьбы отдельного человека и возможностей
компенсации, компромисса в решении его жизненных проблем.
Обращаясь в свете предложенного подхода к вопросам профессионального образования, труда и занятости населения России, его осознанного и эффективного участия в реализации проводимых государством реформ, мы обнаруживаем множество не только новых, неизученных, но даже плохо осознанных человеческих проблем, которые стали прямым следствием осуществляемых преобразований.