Дипломная работа: Анализ спортивно-оздоровительных услуг (на примере фитнес-клуба "WeGym")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
20
Рисунок 3. Управленческие функции в спортивно-
оздоровительной организации
17
Рассмотрим ключевые функции из вышеперечисленных подробнее.
Взаимодействие с внешней средой. Успешная экономическая
деятельность спортивно-оздоровительных предприятий зачастую зависит не
только от внутренней, но и от внешней среды. Спортивно-оздоровительные
организации полностью интегрированы в экономический пласт деятельности
своей структуры начиная от регионального и заканчивая международным
уровнем. Так, без учета изменений во внешней среде возникает ряд рисков, а
именно:
‒ во-первых, как показывает практика последних дней ситуация на
рынке может кардинально измениться, что в свою очередь приведёт к стагнации
17
Гетман Е. П., Фатеева Е. В. Совершенствование процесса управления спортивной организацией как
основа ее конкурентоспособности на региональном рынке //Ресурсы конкурентоспособности спортсменов:
теория и практика реализации. – 2019. – №. 1. – С. 79-81.
Управленческие
функции
взаимодействие
с внешней
средой
политика и
планирование
качества
обучение и
мотивация
персонала
организация
работ по
качеству
контроль
качества
информация о
качестве
разработка
мероприятий
внедрение
мероприятий
21
и рецессии спортивно-оздоровительного заведения, а в следствии чего и к
прибыли;
‒ во-вторых, стоит помнить, что в Российской Федерации правовая
система весьма бюрократично, в то время когда весь мир живёт завтрашним
днём, мы перевариваем вчерашний, что не лучшим образом отразится на бизнесе
и даже может привести к закрытию предприятия.
Процесс управления качеством начинается и заканчивается
взаимодействием с внешней средой. Взаимодействие с внешней средой в
основном состоит в общении и налаживании деловых связей с поставщиками
спортивных товаров и инвентаря, продуктов питания и косметических товаров,
а также в создании и поддержании обратной связи с потенциальными клиентами,
спонсорами, городской и районной администрацией и бесконфликтном
сосуществовании с соседними структурами.
Основные факторы внешней среды, в большей степени, влияющие на
качество
18
:
‒ потребители и заказчики;
‒ научно-технический прогресс и достижения конкурентов;
‒ поставщики материалов и комплектующих изделий (тренажеров и
прочей техники);
‒ государственные и законодательные органы.
С декабря 2019 года пандемия коронавируса 2019-20 (COVID-19)
19
лавинообразно захватила весь мир, не уцелело ни одно государство ни одна
компания, в той или иной мере данная зараза проникла в каждый экономический
субъект. Не предвещая ничего серьезного, а более того комического, когда весь
мир смотрел как самаизолируется Китай, затем Европа и начиная с середины
марта 2020 г. уже самаизолироваться начала Российская Федерации, далее с 27
марта была приостановлена деятельность всех массово-досуговых,
18
Аронов Г. З. Функции управления качеством в сфере услуг физической культуры // Ученые записки
университета им. ПФ Лесгафта. – 2012. – Т. 91.
19
https://vc.ru/u/488353-sportlights/119634-vliyanie-pandemii-covid-19-na-industriyu-sporta-statistika-i-fakty
- Дата обращения 04.05.2020 г.
22
развлекательных, торговых и спортивно-оздоровительных центров по всей
нашей страны.
На сегодняшний день на всей территории Российской Федерации с 27
марта прекращена деятельность всех спортивно-оздоровительных клубов, и как
минимум до середины июня (23 июня) все спортивно-оздоровительные клубы
будут закрыты и дальнейшее из развития. После снятия всех запретов, пойдёт
уже по новому витку развития.
Таким образом, одним из ключевых критериев успешной экономической
деятельности спортивно-оздоровительной организации является способность
оперативно интегрироваться в быстро меняющиеся экономические условия
современного мира. Реализация спортивно-оздоровительных мероприятий – это
ключевая функция целого цикла управления качеством в спортивно-
оздоровительной организации.
Выводы по 1 главе
Таким образом, были получены следующие выводы:
1) Современная индустрия спорта – это довольно динамичная система
экономических отношений и интересов, которые имеют основные субъекты этой
индустрии. Спортивно-оздоровительная индустрия состоит из множества
субъектов. На сегодняшний день индустрия спорта имеет множество
проявлений. Это новая специфическая сфера экономических, деловых и
правовых отношений; вид профессиональной трудовой деятельности; это и
отдельный экономический ресурс, который влияет на развитие экономики
государства.
2) Спортивно – оздоровительный комплекс – это специальное
сооружение, архитектурный объект, предназначенный для проведения
спортивнооздоровительных и физкультурных занятий.
Целью деятельности спортивно-оздоровительных комплексов является
«повышение качества проведения и реализации городских программ
23
физкультурно-массовой направленности, осуществление социально-
экономических, спортивно-оздоровительных проектов, ориентированных на
массовое оздоровление детей, подростков и взрослого населения, занятий
учащихся спортивных и общеобразовательных школ». В спортивно-
оздоровительные комплексы внедряются новейшие технологии, что позволяет,
заниматься спортом всем желающим, и развиваться наравне со всеми.
Физкультурно-оздоровительные комплексы – лучший способ укрепления
здоровья населения и организации досуга подростков.
3) Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 беспрекословно и
крайне неожиданно парализовала всю спортивную индустрию спорта. Все
запланированные спортивные мероприятия перенесены на последующие года.
Вот уже как 2-ой месяц в Москве полностью приостановлена деятельность
спортивных организаций, и, как следствие, оказание спортивно-
оздоровительных услуг населению.
24
Глава 2. Изучение спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-
клубе WeGym
2.1. Характеристика фитнес-клуба WeGym
Сеть WeGym была основана в 2015 году на базе фитнес-клубов
существовавших на рынке фитнес-услуг более 7 лет. Сеть фитнес-клубов
WeGym продолжаетn активно развиваться – на данный момент в WeGym Group
входит 8 клубов комфорт-класса с бассейном в Москве и ближайшем
Подмосковье, теннисные корты и крытая футбольная арена. Сеть фитнес-клубов
WeGym всегда интересует новое – то, что происходит сейчас и будет
происходить дальше. Сеть фитнес-клубов WeGym всегда старается быть на шаг
впереди, чутко следуя моде, культуре, тенденциям и, конечно, желаниям наших
клиентов. WeGym – не просто спортивная компания, это общность людей,
опирающихся на успехи друг друга.
Миссия WeGym: "Мы формируем желание изменять себя и изменять мир
к лучшему".
Ценности WeGym:
‒ Интересы членов клуба – главное в нашей работе.
‒ Персонал – главные ресурсы компании.
‒ Беспрерывное самосовершенствование и стремление к наивысшим
показателям.
‒ Предоставление передовых спортивно-оздоровительных услуг.
В частности, в Фитнес-клубе WeGym на Барклая стараются создать у
любого обратившегося привычку вести здоровый образ жизни и систематически
заниматься спортивно-оздоровительными услугами.
В прайс-листе фитнес-клуб WeGym представлены цены выше среднего,
всё потому, что известны безукоризненным сервисом и профессиональными
тренерами и специалистами. Стоимость годового абонемента – 45 тыс. руб.
20
20
Официальный сайт фитнес-клуба WeGym на Барклая http://wegym-fit.ru/fitnes-
klub_wegym_na_metro_bagrationovskaya/ (дата обращения 19.04.2020 г.)
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/368