Материал: А. Адлер отмечал, что человек никогд не будет невротиком, если

К какому виду барьера относится слишком тихая речь?Выберите один ответ: a. личностный b. семантический c. логический d. фонетический Вопрос 10ВерноКакие типы конфликтогенов существуют (выберите несколько вариантов ответа):Выберите один или несколько ответов: a. стремление к превосходству  b. проявление эгоизма  c. проявление агрессии  d. стремление к преувеличениюВопрос 11ВерноКонфликт – это (выберите несколько вариантов ответа):Выберите один или несколько ответов: a. психология b. инцидент  c. конфликтная ситуация  d. общениеВопрос 12ВерноКто в организации способен определять культуру организации:Выберите один ответ: a. лидер  b. медиатор c. организатор d. психологВопрос 13ВерноКто выделил пять основных тактик разрешения межличностных конфликтов:Выберите один ответ: a. К. Томас  b. К. Юнг c. А. Адлер d. К. ХорниВопрос 14ВерноМногочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют им, это:Выберите один ответ:

a. барьеры взаимодействия 

b. факторы взаимодействия

c. конфликты взаимодействия

d. структура взаимодействия

Вопрос 15Верно

Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта:

Выберите один ответ:

a. конфликтоген

b. причина

c. конфликтная ситуация 

d. инцидент

Вопрос 16Верно

Процесс, с помощью которого отправитель воспринимает, как было понято и принято его сообщение, как партнер по общению оценивает его поведение, слова и смысл сообщения.

Выберите один ответ:

a. стереотип

b. аттракция

c. обратная связь 

d. атрибуция

e. идентификация

Вопрос 17Верно

Реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний, это:

Выберите один ответ:

a. аффект

b. чувства

c. эмоции 

d. агрессия

Вопрос 18Верно

Система ценностей и убеждений, разделяемых всеми работниками фирмы, предопределяющая их поведение, характер жизнедеятельности организации:

Выберите один ответ:

a. жизнь организации

b. этика организации

c. культура организации

d. корпоративная культура 

Вопрос 19Верно

Слова, действия (бездействия), которые могут привести к конфликту, называются:

Выберите один ответ:

a. агрессоры

b. конфликтогены 

c. эгоисты

d. инциденты

Вопрос 20Верно

Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта – это:

Выберите один ответ:

a. конфликтоген

b. случай

c. инцидент 

d. причина

Вопрос 21Верно

Теплый тон общения, симпатия собеседников, называется:

Выберите один ответ:

a. аффект

b. аффинити 

c. дружба

d. общение

Вопрос 22Верно

Функция корпоративной культуры, которая воспроизводит лучшие элементы накопленной культура, продуцирование новых ценностей и их накопление:

Выберите один ответ:

a. оценочно-нормативная

b. накопления 

c. воспроизводящая

d. регулирующая

Вопрос 23Верно

Функция корпоративной культуры, которая осуществляет познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации:

Выберите один ответ:

a. смыслообразующая

b. коммуникационная

c. регулирующач d. познавательная Вопрос 24ВерноЦенностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей, это:Выберите один ответ: a. конфликтоген b. агрессивность c. эгоизм  d. высокомериеВопрос 25ВерноЧто важно при эффективном общении (выберите несколько вариантов):Выберите один или несколько ответов: a. говорить, что думаешь b. уметь слышать  c. уметь слушать  d. опираться на свои знания e. понимать, о чем говорит собеседник Вопрос 26ВерноЧто не относится к общим правилам поведения в конфликтной ситуации:Выберите один ответ: a. настаивание на своем  b. ориентация на положительные черты человека c. «выпустить пар» d. многоальтернативный подходВопрос 27ВерноЧто не относится к характеристикам корпоративной культуры:Выберите один ответ: a. эмоциональные реакции  b. трудовая этика c. осознание себя d. коммуникационная системаВопрос 28ВерноЭта стратегия направлена на реализацию собственных интересов, достижение собственных целей:Выберите один ответ:

a. конфликтность

b. кооперативность

c. настойчивость 

d. эффективность

Вопрос 29Неверно

Эта тактика характеризуется поиском решений, удовлетворяющих, как интересы одной стороны, так и другой в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме:

Выберите один ответ:

a. уход

b. сотрудничество

c. соперничество

d. компромисс 

e. уступка

Вопрос 30Верно

Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации:

Выберите один ответ:

a. логически

b. языковой

c. стилистический 

d. речевой













Заполните пропущенные слова

1. Студент защищает диплом в Высшем учебном заведении. Дистанция …

1) социальная;

2) персональная;

3) публичная.



2. Женщина пришла на консультацию к психологу. Рассказывала о себе и своей жизни очень медленно и тихо, иногда молчала, временами плакала. Ее состояние на основе просодики и экстралингвистики говорит о…