Курсовая работа (т): Средний класс как потребитель

Что касается среднего класса: 49 процентов получили повышение. 48 остались на прежних местах. 3 процента понизились в должности соответственно Ключевой особенность. Среднего класса является то, что его группы стремятся занять престижные места на работе.

Средний класс проявляется особое увлечение к своей работе. Он стремится повысить свою квалификацию и улучшить показатели выполнения работы. Он старается инвестировать свои знания в работу. Эта черта отличает его от элиты в первую очередь.

Успешные россияне - это некая неоднородная группа, включающая в себя представителей разных групп, которые имеют высокую квалификацию и стараются улучшить свое материальное состояние. Из-за нынешней обстановки на рынке труда высококвалифицированные рабочие занимают отдельную нишу. Связано это в первую очередь с повышение спроса на данную группу. Нехватка квалифицированных рабочих обеспечивает улучшение заработной платы и как следствие уровня жизни данных людей. Несколько лет назад ситуация была противоположной.

Средний класс старается выбирать интересную, высокооплачиваемую работу. Но не менее важным фактором является возможность карьерного роста. Средний класс чаще других положительно отзывает о рабочем месте и обстановке на нем. При этом его представители (60 процентов рабочего населения) говорят об равенстве заработной платы. Они утверждают, что высокую заработную плату нужно заслужить усердием и трудом. Они полагают, что чистый доход куда лучше, чем уклонение от налогов.

Представители среднего класса более организованны. Возьмем, к примеру, частную собственность. Отношение к частной собственности у всех слоев населения разные. Недвижимость чаще ремонтируется представителями среднего класса. Это обусловлено тем, что люди привыкли считать деньги. Потратить некую сумму денег на восстановление или поддержание формы недвижимости куда удобнее и проще, чем приобретение новой (рис. 2).

Рисунок 2 - Выполнения обязательств в связи с обладанием собственностью в различных слоях населения, в % [34]

Если мы посмотрим на сбережения, то средний класс вырывается вперед. По статистике, средний класс 26% имеет сбережения в той или иной форме. 22% имеется в периферии. Другие слои реже пытаются накопить состояние и это составляется 14%. Что касается по долгам, то там средний класс тоже имеет лучшее положение. Средний класс 5% имеет долгов, при том, что в периферии и прочих массовых слоях 15%.

Данные показывают, что представители среднего класс имеют планы на будущее, стараются не лезть в долги. Распоряжаются своим состояние рациональнее, чем другие слои. По некоторым исследования можно отследить, что четверть среднего класса старается вложить деньги в недвижимость, предметы длительного пользования. То есть они имеют четко выраженную схему на будущие. Средний класс лучше реализует сохранение и преумножение своего состояния.

3. Анализ рынка, предпочтения среднего класса

Я решил опросить определенную группу людей, которые относятся к среднему классу. Задавал я вопросы из области предпочтения в одежду, еде, месте приобретения того или оного товара.

Первым вопросом было: "Ваше отношение к таким фирмам как Zara, H&M, Topshop, MEXX, Gap,?" По моему мнению, эти фирмы быстро заняли главенствующие места в своей нише. Они конкурентно способны, привлекательны для молодежи (по моему мнению, это основа среднего класса 18-25 лет по потреблению одежды в таких местах). Около 90% опрошенных не только знали данные фирмы, но и имели их продукцию. В дальнейшем выяснилось, что 46 процентов опрошенных приобретают продукцию при помощи mass-market. Около 20 процентов привыкли приобретать товар через интернет-магазины и аукционы. Около 15 процентов покупают данную продукцию за территорией нашей страны, в официальных магазинах. Остальные 20 процентов разделились на тех, кто вообще не знает данный бренд или не использует его, и на тех, кому данный товар не нравится. По результат можно отследить, что возрастная категория 18-25 предпочитает покупать одежду в известных фирмах, чем на рынке.

Есть такая система, как масс-маркет. Система основана на том, что известная фирма старается как можно больше раз в год выпустить редкие, коллекционные поставки одежды. В свою очередь это хорошо отражается на их прибыли и узнаваемости. Издавна повелось, что моду диктуют модные дома. Но нельзя опускать тот фактор, что смену модных коллекций устанавливает масс-маркет, т.к. покупатели стремятся быстрее приобрести новую, редкую продукцию. Вопреки установкам о новых коллекциях (разрешено всего осеннюю и весеннюю), но модные дома давно начали использовать промежуточные, праздничные и прочие выпуски.

На сегодняшний день каждый человек имеет интернет. По результатам опроса мне удалось выяснить, как опрошенные узнают о том или ином товаре. Ответы были почти одинаковые:

из контакта

от друзей в контакте

увидел в ленте новостей

Поразмыслив, я пришел к выводу, что модные дома давно стали массово известными. Этот часть рынка, которая пускает свою рекламу по социальным сетям, тем самым оповещая своих потенциальных покупателей.

Я посчитал нужным провести опрос по покупке товаров только через интернет. Результаты довольно странные. 50 на 50. Половина людей категорические отказывается покупать через интернет. Другие наоборот перешли на данный вид покупок и больше не ходят по магазинам. То есть, проведя частичный анализ рынка (опросил по 10 категориям товара, как съедобные так и не съедобные), я постарался определить примерные товары, который средний класс покупает.

По моим результатам средний класс - не доверчивые люди. Они не привыкли расплачиваться безналичным переводом. В отличие от элиты, средний класс старается совершить обмен из рук в руки. Дорогие товары редко покупаются представителями среднего класса(через интернет). Совсем обратный результат по онлайн торговле. Дорогой товар зачастую покупают за наличные (скопленные) деньги.

Покупка через интернет осуществляется чаще всего мелкими переводами (до 1000 рублей). По моему мнению, это связано с тем, что человек в коей-то степени совершает риск для себя, но имеет моральную гарантию того, что сумма не большая. Средний класс приобретает дорогие товары не чуть не реже, чем элита. Но это только касаемо одежды и частично техники. С едой все обстоит совершенно по-другому. По моему мнению, сети магазинов "пятерочка", "копеечка", "дикси", все они ориентированы на средний класс. Мы редко когда увидим представителя элиты, который будет ходить с тележкой и выбирать товар по средней цене. Из моих опрошенных около 40 процентов ходят по супер-макетам по своему желанию, и столько же по просьбе других людей.

Следует также отметить, что приобретая один люксовый предмет, опрошенные покупали также и несколько масс-маркетинговых товаров, только в большем количестве.

.1 Как изменятся предпочтения среднего класса в условиях кризиса, санкций?

Я опросил 5 человек, которые относятся к среднему классу. Моим вопросом был: "ощущали вы на себе последствия санкций и роста курса валют?".

Первые санкции по отношению к России, связанные с положением вещей на Украине были введены около года назад. Падение рубля усугубило и так неблагополучное экономическое положение в стране. Влияние на крупный бизнес и власть понятно. Крупные корпорации теряют миллиарды долларов, государственный бюджет проседает. Но нас интересует средний класс.

Москвичи с ежемесячным доходом ниже 50 тыс. рублей пока меньше всего ощущают на себе последствия санкций, они и так привыкли себя во многом ограничивать. В основном волна экономических ограничений коснулась так называемого среднего класса. Сейчас, в начале кризисного пути, представителям этой части общества кажется, что ситуация научит их разумно расходовать деньги и не тратиться на излишки.

Первым опрошенным стал мужчина 25 лет. По образованию юрист. Его доход составляется 30000-50000.

Что покупал до санкций? "Мой набор довольно прост и незамысловат - свинина, курица, хлеб, огурцы, помидоры и прочая зелень, картофель, масло. Ничего особенного. Из товаров бытовых - мыло, шампунь, зубная щетка. Ну, все как обычно".

Что покупаешь теперь? "В принципе покупаю все то же самое. За исключением некоторых видов. К примеру, беру масло подешевле, свинью попроще.

На сколько сильно ты чувствуешь влияние санкций? "Да никак не чувствую в общем-то. Как пользовался дорогим парфюмом, так и пользуюсь, как ходил в кино и кафе, так и хожу. На такси зарплаты никогда не хватало. Сократился только ассортимент покупаемых мной товаров. Но всему можно найти замену".

Вторым опрошенным тоже стал мужчина. Его возраст составляет 45 лет. Журналист. Его доход 50000-70000.

Что покупал до санкций? "Мой продуктовый и бытовой набор вполне стандартный. Молоко, кефир, творог, масло, хлеб, рыба, птица, мясо, мыло, порошки и прочая бытовая химия. В основном я делаю покупки в "Ашане" и "Пятерочке". Иногда захожу в "Седьмой континент" за итальянскими специями".

Что покупаешь теперь? "Мой ежедневный рацион подорожал процентов на 10-20. То есть если раньше, взяв весь вышеназванный набор, можно было уложиться в 800-900 руб., то сейчас - 1100 минимум. В определенный момент я заметил, что тысячной купюры на один поход в магазин уже не хватает. В общем-то, заметил я это около двух недель назад. Раньше денег хватало с излишком, но сейчас излишек сокращается. Ведь помимо продуктов дорожает ЖКХ, общественный транспорт и так далее. Думаю, теперь я просто не буду покупать продукты и вещи ради эксперимента. Например, не возьму арахисовую пасту или импортный сыр, который никогда не знаешь - то ли съешь, то ли выбросишь".

На сколько сильно ты чувствуешь влияние санкций? "Особо ни чего не изменилось. Сузилось поле экспериментов для покупок, требующих финансовых затрат.

Третьим опрошенным я взял мужчину 34 лет. Директора средней фирмы. Его зарплата свыше 100000+ рублей.

Что покупал до санкций? "В моей потребительской корзине все заурядно, кроме разве что того, что я себя ни в чем не ограничиваю. Особенно это касается продуктов: ограничений не делаю и покупаю все, что понравится. Единственное, стараюсь ограничиться в покупке всего жирного, мучного, спиртного, сладкого, ну то есть всего вредного".

Что покупаешь теперь? "В последний поход в магазин я купил сок, масло, хлеб, пельмени, курицу, конфеты, молоко, свежую спаржу, сахар, рис, кукурузную крупу, помидоры, бананы, молоко "Тема" с витаминами. Честно говоря, за изменением цен я не слежу, просто сгребаю все с полок. То же самое с косметикой и бытовой химией".

На сколько сильно ты чувствуешь влияние санкций? "Честно говоря, никаких неудобств в связи с санкциями и изменением экономической ситуации я пока не ощутил. Хотя, учитывая все последние события и ситуацию в мире и в нашей стране, я уверен, что их не избежать. Я знаю, что их чувствуют другие люди, например, мои родственники в Кемерово. Кого-то коснулись сокращения, кому-то снизили зарплату, пенсию, кто-то погряз в кредитах. Выбор товаров народного потребления и продуктов в магазинах сузился. Логистика, учитывая рост цен и доллара, постоянно дает сбои, ситуация близка к критической. Многие начинают затягивать пояса. Тем не менее, люди в регионах гораздо счастливее, чем здесь".

Следующим опрошенным стала девушка 21 года. По профессии бухгалтер. Его зарплата составляется 30000-50000 т. рублей.

Что покупала до санкций? "Стандартный набор - молочные продукты, йогурты, хлеб, яйца, овощи, фрукты, курица, соки, макароны. Косметика Mac, Estee Lauder, Givenchy".

Что покупаешь теперь? "Не могу сказать, что моя потребительская корзина существенно изменилась за последние полгода, но могу отметить, что я стала более пристально обращать внимание на цены и мониторить их в разных магазинах. Так как стоимость, к примеру, йогурта "Активиа" может варьироваться от 27 до 45 руб. в разных супермаркетах. Еще я заметила, что ассортимент продуктов стал более скудным, некоторые привычные продукты пропали, например, творог "Сваля", импортные сыры. Поэтому приходится заменять их отечественными товарами, которые не всегда приходятся по вкусу. Подорожала косметика и парфюм люксовых брендов у российских ритейлеров".

На сколько сильно ты чувствуешь влияние санкций? "Я урезала свой бюджет в части трат на досуг. Так, например, поход в кино выливается в значительную сумму: билет от 500 руб., попкорн еще плюс 300 руб. и так далее. Все эти изменения имеют негативный характер. Нагрузка на население становится все больше и больше, и речь тут идет об обычном среднем классе, а не о "золотом миллионе" людей, которые озадачены вопросом не смены резины в зимнем сезоне, а смены машины. Взгляд в будущее становится удручающим: ставка ЦБ растет, кредитные ставки растут, а инфляция при этом имеет пропорциональное отношение - растет вместе со ставкой репо. Цены растут - продукты пропадают, курс валюты повышается. В общем, будущее туманно и неоднозначно".

Также я опросил и ТОП - менеджера. Им стала женщина 53 лет. Ее средняя зарплата составляется 50000-75000 т. рублей.

Что покупала до санкций? "Мясо, фрукты, овощи, макароны, кондитерские изделия, молочные продукты, бытовая химия, косметика".

Что покупаешь теперь? "В моих покупательских пристрастиях ничего не изменилось, но изменились магазины, в которые я хожу. Если раньше аргументом для принятия решения было сэкономленное время (то есть я могла зайти в дорогой супермаркет, который будет по пути), то сейчас я стараюсь сэкономить не время, а деньги и закупаться в таких супермаркетах как Metro и в магазинах при фабриках. Так, совершенно случайно я открыла для себя российского производителя колбас - "Великолукский мясокомбинат". Цены у него намного ниже, чем в супермаркетах".

На сколько сильно ты чувствуешь влияние санкций? "В принципе никак. Я не хожу в кино, не люблю кафе и рестораны. Для передвижения по городу в основном пользуюсь личным автомобилем. Возможно, я стала реже посещать салон красоты, но, тем не менее, специально я на этом не экономлю.

Проводя закономерность между всеми опрошенными, нужно подчеркнуть, что все они не чувствуют не каких сильных сокращениях в своей жизни. Изменилось не их потребительская корзина, а место, где они ее пополняют. Из этого можно сделать вывод, что падение рубля и санкции не очень задели средний класс. Люди не перестраивают свою жизнь, они не начинают привыкать и отказывать от чего-то.

Заключение

Попытки доказать или опровергать существование среднего класса в различных странах малопродуктивны. Средние классы существовали и существуют всегда, они не могут быть "уничтожены". Меняются только их размеры, характер и состав.

Проблема формирования среднего класса должна рассматриваться как необходимая мера по созданию главного фактора экономического роста. Именно средний класс должен формировать облик и характер российской экономики и политическую структуру российского общества.

Вся мировая экономика построена на том принципе, что конечным звеном в цепочке деньги-товар-деньги, как правило, является именно рядовой потребитель, поскольку именно на его удовлетворение естественных нужд и потребностей работают все отрасли промышленности, индустрии услуг и развлечений всего мира, за исключением разве что военно-промышленного комплекса. Потребитель - это самое главное звено любой отрасли экономики. Любой производитель, лишившийся потребителя, обречен на банкротство. На основании этого, можно считать, что защита законных прав и интересов потребителя является одним из приоритетных направлений деятельности государства. Гражданин-потребитель должен осознавать, что совершая ту или иную сделку, заключая тот или иной договор, что-то приобретая, будь то товар или услуга, он защищен государством в полной мере.