6
ретических исследований, посвященных ее разработке и решению. Приводится обзор современного состояния, отечественный и зарубежный научный взгляд,
обзор литературных источников с представлением точек зрения различных ав-
торов. Желательно, чтобы студент дал практическую оценку категорийного ап-
парата или различных позиций ученых по исследуемой проблеме.
В соответствии с выбранной темой в теоретическом разделе курсо-
вой работы необходимо изложить сущность исследуемого направления, его роль в общей системе маркетинга. Систематизируется материал, приводятся классификации, схемы, модели, выбирается инструментарий маркетинговых исследований, планирования, управления и организации маркетинговой дея-
тельности.
Примерный перечень тем теоретического раздела курсовых работ приведен в приложении 1.
Практический раздел
Проведение маркетингового исследования
Студенту предлагается от лица производителя составить анкету (оп-
росный лист) для проведения маркетингового исследования. Перед произво-
дителем встала проблема снижения объема продаж товара. Цель опроса – вы-
явление предпочтений покупателей по ассортименту и цене. Анкета должна содержать 15-20 вопросов (открытых и закрытых различных видов).
Любая анкета требует тщательной разработки, опробования и обработ-
ки. Форма вопроса может повлиять на ответы. Поэтому применяют два типа вопросов:
- открытые – ответ формулируется самостоятельно, респондент мо-
жет отвечать своими словами (приложение 2, табл.1);
- закрытые – вопросы с фиксированной альтернативой. Вопрос содер-
жит все возможные ответы (приложение 2, табл. 2).
В ходе исследования должны быть опрошены 20-25 респондентов.
При этом необходимо применить различные методы получения информации:
7
личный опрос – 70 %, телефонный опрос – 10 %, Интернет – 20 % опраши-
ваемых.
В завершении практического раздела по результатам анализа полу-
ченной информации студенту следует предложить рекомендации производи-
телю товара по совершенствованию своей продукции.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Основная литература
1. Багиев Г. Л. Маркетинг [Текст] : учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Та-
расевич; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. [и др.] :
Питер, 2012. - 576 с.
2. Соловьев Б. А. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник / Б. А.
Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с. - ЭБС
"Знаниум".
Дополнительная литература
3. Басовский Л. Е. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. пособие /
Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. - М.: Инфра-М, 2009. - 421с. - ЭБС "Знани-
ум".
4. Синяева И. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : учеб. пособие / И.
М. Синяева. - М.: Инфра-М, 2011. - 384 с. - ЭБС "Знаниум".
5. Маркетинг в России и за рубежом [Текст] : журнал. - М. : Финпресс,
1996-.
8
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Тематика курсовых работ
1.Разработка плана маркетинга на предприятии.
2.Разработка стратегии управления маркетингом.
3.Маркетинговая деятельность и жизненный цикл товара.
4.Реклама как элемент повышения конкурентоспособности товара (фирмы). 5.Конкурентоспособность продукции и фирмы.
6.Покупательское поведение потребителей продукции.
7.Разработка и совершенствование товара.
8.Сегментирование рынка.
9.Эффективность деятельности маркетинговой службы предприятия.
10.Маркетинг в сфере услуг.
11.Роль системы информации в деятельности маркетинговой службы.
12.Маркетинговый контроль.
13.Управление маркетингом на предприятиях малого бизнеса. 14.Маркетинг как основа эффективной деятельности предприятия в рыноч-
ных условиях.
15.Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
16.Ценовая политика в маркетинге.
17.Жизненный цикл товара и ценовая политика предприятия.
18.Планирование маркетинга на предприятии.
19.Проведение маркетинговых исследований и оценка их эффективности.
20.Исследование конкурентной среды.
21.Товарная политика предприятия.
22.Современные формы стимулирования сбыта.
23.Коммуникационная политика фирмы.
24.Разработка и продвижение товаров - новинок на рынок. 25. Стратегии маркетинга.
26.Международный маркетинг.
9
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица 1
Типичные примеры открытых вопросов
Название |
Описание |
Пример |
|
|
|
Обычный вопрос |
Опрашиваемому задают |
«Какого мнения Вы о |
|
вопрос, подразумеваю- |
продукции фирмы |
|
щий свободную форму |
…..?» |
|
ответа |
|
|
|
|
Подбор словесной ассо- |
Опрашиваемому назы- |
«Какое первое слово |
циации |
вают слово и просят на- |
приходит Вам на ум, ко- |
|
звать первое, пришед- |
гда Вы слышите слово |
|
шее на ум слово |
«одежда»? |
|
|
|
Завершение предложе- |
Опрашиваемому предла- |
«Когда я выбираю по- |
ния |
гают незаконченное |
суду для меня самое |
|
предложение и просят |
главное ….» |
|
его завершить |
|
|
|
|
Завершение рассказа |
Опрашиваемому предла- |
«Недавно я купил ме- |
|
гают незаконченный |
бель фирмы «Ангст- |
|
рассказ и просят его |
рем», и вот …..» |
|
продолжить |
|
|
|
|
10
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 |
|
|
Таблица 2 |
Типичные примеры закрытых вопросов |
||
|
|
|
Название |
Описание |
Пример |
|
|
|
Альтернативный (дихо- |
Вопрос, предлагающий |
«Задумав покупку, Вы |
томический) вопрос |
выбрать один из двух |
лично позвонили в мага- |
|
ответов |
зин?» |
|
|
Да. Нет. |
|
|
|
Вопрос с выборочным |
Вопрос, предлагающий |
«Кто участвует с Вами в |
ответом |
выбрать один из трех и |
выборе обуви?» |
|
более вариантов ответов |
Один. |
|
|
С женой (мужем). |
|
|
С женой (мужем) и |
|
|
детьми. |
|
|
Другое. |
|
|
|
Вопрос со шкалой Лай- |
Утверждение с предло- |
«Покупка набора мебели |
керта |
жением указать степень |
более предпочтительна, |
|
согласия или несогласия |
чем отдельных предме- |
|
с сутью сделанного за- |
тов.» |
|
явления |
Абсолютно не согласен. |
|
|
Не согласен. |
|
|
Не могу сказать. |
|
|
Абсолютно согласен. |
|
|
|
Семантический диффе- |
Шкала ответов с двумя |
«Бытовая техника фир- |
ренциал |
противоположными |
мы «BOSH». |
|
значениями; респондент |
Дорогая --------Дешевая |
|
должен выбрать точку, |
Высокого качества ------- |
|
соответствующую на- |
Низкого качества |
|
правлению и интенсив- |
Современная -------------- |
|
|
|